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なるべく早く

iPhone se　に機種変更したら圏外のまま

データ通信
mineo(au)

2016.09.14 04:41
2016.09.30 10:04

ミケモシャさん

レギュラー

本日、iPhone5s→iPhone seに機種変更をしたのですが、
プロファイルをインストールしても、「圏外」の表示のままで、Wi-Fiがないところでネットが出来ない状態になっています。

mineoのauプランのシングルタイプでの契約です。

iPhone5sでは、さっきまで普通にネットができていました。

また、このiPhone seは家族のお古なのですが、
家族が本日まで外出先でも、mineoのauプランで普通にネット通信していました。

家族と唯一違うのは、家族はデュアルタイプ契約で、私はシングルタイプ契約です。

この差で、使えない機種など存在するのでしょうか？

ちなみに、simカードの抜き差し、プロファイルの入れなおし、本体の再起動は試しました。

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11 件の回答

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

機内モードを一度ONにした後、OFFにしてみてください。
電波をつかみ直してくれます。

http://simpleguide.blog.jp/archives/27312031.html

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1
2016.09.14 05:37

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>1 うっちゃんさん

これは、一番初めにやってみましたが、
一瞬はつかむのですが、すぐにまた「圏外」になります。

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5
2016.09.14 14:42

村正零

村正零さん

エース

iPhone seはSIMフリー版ですか？それとも3キャリア(au、docomo、ソフトバンク)どちらになりますか？

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2
2016.09.14 06:14

あいだの2件を表示

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>13 ZEROさん

ヨーロッパ版です。

「ヨーロッパ版SEはauの電波方式では使えません」というのは、アップルサポートからの正式回答なのですが、
何故か、家族のmineoのau版SIMでデータ通信のみは出来ていたので(もちろん通話は出来ません)、
私はデータ通信しか使わないので、使えるかなぁ…と思った次第です。

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16
2016.09.14 19:09

okitaomote

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 668 件

>>16 ミケモシャさん

本体の裏面に型番が小さい字で書いてあると思いますが、「ModelA1723」と書いていないですか。もし書いてあれば、欧州版のPhone SE A1723 GSMタイプです。GSMタイプですから、もちろんCDMAタイプであるauでは通話はできません。
「iPhone SEと、（比較のために）iPhone 6s/6s Plusの、アメリカ・日本・香港・欧州モデルの周波数対応表」
http://blogfromamerica.com/?p=30466

それで、総務省の技術基準適合証明の検索でA1723で検索してLTEのところを調べると、
http://www.tele.soumu.go.jp/giteki/SearchServlet?pageID=jg01_01&PC=003&TC=N&PK=1&FN=419dspr&SN=認証&LN=23&R1=*****&R2=*****
5M00のところで見て、817.5～842.5MHz(100kHz間隔251波),1922.5～1927.1MHz(100kHz間隔47波) 0.072Wというauが使っているバンド26とバンド1の周波数が載っていますので、データ通信は可能です。

もっと分かりやすく言うと、設定→一般→認証のところを見て、Japanという文字が書いてあり、その下の左側に〒のようなマークがあって、右側にR003-150232という表記がしてあれば、日本でも使用可能で、上記で示したようにauの周波数にも対応しているから、データ通信は可能です。

前にUAEアラブ首長国連邦で買ったiphone SEの質問をされた方がいましたが、それにもちゃんと総務省の技適マークは表示されていましたから、多分それと同じだと思います。

マークさえ付いていれば、仮にau回線では使えなくても、ドコモ回線では使えますよね。

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17
2016.09.14 19:40

okitaomote

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 668 件

プロファイルはa2を入れましたよね？a1じゃないですけれど。

「Phoneで圏外や検索中と表示される時に試してみる10の方法【iOS 9対応】」
http://onwan.me/iphone-kengai-tech-768.html
ご家族の方とは違うsimを使っているわけだから、ネットワーク設定をリセットで直るような気がしないでもないです。

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3
2016.09.14 07:35

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>14 okitaomoteさん

家族のSIMを差してみました！
結論を先に言いますと、解決はしませんでした。

詳細を記載します。

家族のSIMを差しましたが、圏外のままで、例の「４Ｇをオンにする」の右側にも何も出てきませんでした。

電源を入れたままや、電源オフの状態でなど、状態を少しずつ変えて、３度ほどSIMを差してみましたが、特に変化はありませんでした。

（そもそも、昨日まで使えていた家族のSIMでも圏外になるというのが意味不明…）
そこで、にっちもさっちもいかないということで、一度、初期化してみました。

初期化し、初めから設定しなおしていると、
以前のデータを復元するかどうかという項目が出てきて、
「復元は時間かかるし、とりあえず、電波を拾うかだけ確認しよう」と思い、
データ復元をしないまま、全くの新しい状態のiPhoneとして起動しました。
すると、すぐに電波を拾い、圏外になることはありませんでした。
例の「４Ｇをオンにする」の右側にも項目が出てきました。

そこで、「直った！」と思い、データの復元することにしました。

…ところが、そのデータを復元したら、また「圏外」になってしまいました。

データが何も無い状態では電波を拾うので、iPhone本体とSIMに問題は無いと思われます。

データ復元で圏外になるということは、データに“電波を拾わない設定”があり、それを引き継いでしまってると思うのですが…
それが何かはわからず…です(T_T)

※上にあるヨーロッパ版SEについてですが、仰る通りModelA1723で、
認証欄には、「Japan　R003-150232」の表記がありますので、データ通信は可能なようです。

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18
2016.09.14 23:20

okitaomote

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 668 件

>>25 ミケモシャさん

どうもやはり「４Ｇをオンにする」のあたりに問題がありそうですね。

前の５ｓはそのままお持ちなのでしょうか。もしそうなら、日常生活には影響ないでしょうから、思い切ってSEをiOS10にバージョンアップしてみてはどうでしょうか。

というのは、私の持っているSEは、iOS9.3.5だったのですが、mineoＡプランのシングルのnano simを差し込んだとき、「４Ｇをオンにする」の右側「音声通話とデータ」「データ通信のみ」とも、それぞれチェックを入れることができました。でも、データsimですから、「音声通話とデータ」にチェックできること自体がおかしいんですよね。

それが、iOS10にバージョンアップしたら、「データ通信のみ」にだけチェックを入れることができて、「音声通話とデータ」にはチェックを入れようとしても入れられず、「４Ｇ回線による通話機能をオンにできません」と表示されるようになりました。つまり、本来あるべき姿に戻っています。

iOS10になったら、KDDIのキャリア設定ファイルは24.2から25.1になりました。この改定で「４Ｇをオンにする」のあたりの表示の改善がなされているようですから、正常に動作するようになる可能性があります。

もちろん、可能性があるだけで、実際にやってみたわけではないので絶対改善されると断言はできませんが、そういう選択肢もあるということだけお伝えしておきます。

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27
2016.09.15 15:23

あいだの16件を表示

okitaomote

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 668 件

>>32 ミケモシャさん

今検索を掛けていたら、mineoのユーザーでPRL 91と出る人もいるみたいです。mineoのスタッフブログへのコメントで、iPhone5sを使っている人の場合に何件か出てきました。じゃあ、気にする必要はないですね。

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34
2016.09.15 18:37

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>34 okitaomoteさん

わざわざ検索していただき、ありがとうございます！

91の人もいるんですね！
5ｓを使っていたからってことなんですかね？
SEに変えても91のままで大丈夫なんでしょうか？
更新のしようがないのですが…(^_^;)

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35
2016.09.15 19:01

vari

variさん

マスター

iPhone XS Max au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 4 件

機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFF
してみてはどうでしょうか？

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4
2016.09.14 10:38

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>4 variさん

今、やってみましたが、「圏外」のままでした。

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8
2016.09.14 15:02

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

初期化後、データ復元をしないままだと通信出来て、その後データ復元すると通信出来なくなる…というのは、確かに謎ですね(>_<)

以下のマイネ王のQ&Aが参考になるかもしれません。

モバイルデータ通信ができない
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話データ通信/5469

この質問者さんは、念には念を入れ、「プロファイル削除→プロファイルインストール」を3度繰り返したら、データ通信出来るようになったそうです。
原因は全く謎ですが…(^^;

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21
2016.09.15 01:43

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>21 うっちゃんさん

貼って頂いたURLのQ&Aも読ませていただき、
念には念を入れ、「プロファイル削除→プロファイルインストール」を3回繰り返し、
念には念を入れ、再起動もしてみたのですが、やはり「圏外」です。

また、謎なのは、再起動したり、プロファイルをインストールした直後は、
一度電波を拾っているようで２秒ほど「◯◯◯◯◯ au」と表示されますが、
すぐに「圏外」になるのです。

なので、何かの設定が邪魔をしているような感じです。
それが何かはわからないのですが…

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22
2016.09.15 02:16

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

｢ネットワークの設定をリセット｣はダメだったようですが、
復元後、｢すべての設定をリセット｣は試されましたか？

根拠は無いのですが、iPhone+auプランは、これで改善する話をよく見るので。

あとPRLは何になっていますか？
デュアルタイプのSIMとPRLが違うのかな、と思ったので。
設定>一般>情報>キャリアをクリックで出ます。
シングルプランは、11xxxになっていると思うのですが。

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24
2016.09.15 06:38

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>24 さとさん

「すべてのコンテンツと設定を消去」というのをしたのですが、
「すべての設定をリセット」の方が良かったのでしょうか…？

リセットと消去には、何か違いがあるのでしょうか？

PRLは「91」と表示されています。
「11xxx」になってないとおかしいということでしょうか？

（PRLというものがよくわかってないのですが…）
PRLの更新をしないといけないということでしょうか…？

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26
2016.09.15 14:57

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

>>26 ミケモシャさん

ごめんなさい。お返事遅れました。
「すべての設定をリセット」の意味については、うっちゃんさんやokitaomoteさが書かれている通りですが、やっても効果無かったのですね。

PRLの件は、関係無かったようですね。ごめんなさい。
ご家族の方のSIMと何かが違うのかと思ったのですが、そうではなく、データを復元すると、ご家族のSIMでも圏外になるとの事なんですね。

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46
2016.09.16 10:45

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

あくまで推測ですが…。
プロファイルを削除すると、「4Gをオンにする」の右側に項目表示が出るようになったりしません？

もし項目表示されて選択出来るようになったら、必ず「データ通信のみ」を選択してください。
「データ通信のみ」を選択してから、プロファイルの再インストールです。
「音声通話およびデータ」が選択されてる場合は、データ通信出来ないとか、不具合の原因にもなり得るようです。

この「4Gをオンにする」の右側の項目表示の有無については、マイネ王Q&Aで過去にも多数の議論が行われてたようです。
プロファイルが項目表示しなくしてる原因…といった書き込みもあったかと。

ちなみに、「すべてのコンテンツと設定を消去」は、データを全部消して、設定を工場出荷状態に戻すということです。
「すべての設定をリセット」は、データはそのまま残して、設定を工場出荷状態に戻すということです。

「すべての設定をリセット」は、試してみる価値はあるかと思います。
リセット後に、設定を一通り見直して確認した方が良いかもしれませんが…(^^;

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29
2016.09.15 17:48

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>36 うっちゃんさん

「すべての設定をリセット」をやってみました。

…が、解決せずです。

もっと詳しく言うと…

「すべての設定をリセット」をしたら、最初は「◯◯◯◯◯ au」という表示になりました。
プロファイルを入れるために、Wi-Fiに繋ごうと思い、
Wi-Fiのパスワードを打とうとしていたのですが、少し席を外す用事があったので、
1時間ほどその画面で放置していました。

1時間後に画面を見ても「◯◯◯◯◯ au」という表示のままで、
今までは数秒で「圏外」表示になっていたので、いつもと違う手応えを感じました(笑)

そして、Wi-Fiに繋ぎ、プロファイルを入れ、しばらく様子を見ていると
「◯◯◯◯◯ au」→「●◯◯◯◯ au」→「圏外」という感じで変化し、結局圏外に…(-_-)

ただ、一つ変化はあって、、「4Gをオンにする」の右側に項目が出るようになりました。
そこで、「4Gをオンにする」の項目を「データ通信のみ」に設定することを思い出し…

もう一度、プロファイルを削除し、「すべての設定をリセット」をし、
「4Gをオンにする」の項目を「データ通信のみ」になっていることを確認し、
プロファイルを入れ直したのですが…

圏外のままです。

しかも、2回目の「すべての設定をリセット」を実行したときは、
Wi-Fiのパスワード入力のときに既に「圏外」になっていて、先程のような手応えがありませんでした(^_^;)

何か、近付いてきてるような気がするのですが…他に何をすればいいのか(T_T)

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37
2016.09.15 21:09

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

>>37 ミケモシャさん

期待を持たせて結局圏外…と、何とも怪しい挙動ですね(^^;

> ただ、一つ変化はあって、、「4Gをオンにする」の右側に項目が出るようになりました。
> そこで、「4Gをオンにする」の項目を「データ通信のみ」に設定することを思い出し…
>
> もう一度、プロファイルを削除し、「すべての設定をリセット」をし、
> 「4Gをオンにする」の項目を「データ通信のみ」になっていることを確認し、
> プロファイルを入れ直したのですが…

最初から「データ通信のみ」になってました？
「4Gをオンにする」の右側の項目が出てるなら、設定変更・確認のためにわざわざプロファイルを削除する必要はないです。

回答No.29で、

> 「データ通信のみ」を選択してから、プロファイルの再インストールです。

と書いたのは、プロファイル削除したら、「4Gをオンにする」の右側の項目が出てくるかもと、根拠のない希望を書いただけなので(^^;
誤解されてたら、紛らわしくてすみません。

あと出来る事は、もう一度「ネットワーク設定をリセット」。
ダメなら、もう一度「すべての設定をリセット」。

それでもダメなら、「ネットワーク設定をリセット」と「すべての設定をリセット」を続けて実行(どっちを先にしても結果は変わらない…はずだけど、もしかしたら変わるかも)。

ちなみに、それぞれのリセット後も圏外のままだからとすぐ諦めず、機内モードON→OFF(一度でダメなら数回試す)や再起動は、数回試してみてください。

ミケモシャさんが回答No.40で仰ってる

> しかも、今、もう一度「すべての設定をリセット」したところ、
> 「４Gをオンにする」の右側の項目がなくなってしまいました。
>
> ちなみに、「４Gをオンにする」の右側の項目は無くても大丈夫なのでしょうか？

については、「データ通信のみ」の設定になってるなら、あまり気にされなくても大丈夫かと。
自分も、iPhone6Plus(mineo/auプラン/シングル)をiOS9で使ってた時は、右側の項目は表示されなかったので。

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41
2016.09.15 22:02

あいだの4件を表示

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

書き忘れました。
出来る事、もう一つありました。

SIMの挿し直しです。

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42
2016.09.15 22:06

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>42 うっちゃんさん

「4Gをオンにする」の右側の項目が出たときは、
「データ通信のみ」にはなっていませんでした。（「音声通話およびデータ」の状態）
なので、「データ通信のみ」に設定してから、もう一度リセットとプロファイルの入れ直しをしてみたのです。

「ネットワーク設定をリセット」と「すべての設定をリセット」をまたやってみましたが、
やはり、「◯◯◯◯◯ au 4G 」→「●◯◯◯◯ au」→「圏外」と思わせぶりな挙動です(^_^;)

再起動、機内モードON→OFF数回、SIMの抜き差し（電源OFF・ONの両方の状態で）、
その度に「検索中…」になり、
「◯◯◯◯◯ au 4G 」→「●◯◯◯◯ au」→「圏外」といった感じです。

「４Gをオンにする」の右側の項目は、
「すべての設定をリセット」をしたときに出てきましたが（「データ通信のみ」になっていました）、
Wi-Fiに繋いだ後に見てみたら、また右側の項目は消えていました。

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44
2016.09.15 22:36

okitaomote

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 668 件

「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行したら、データと設定の両方が消去されて工事出荷状態になるから、問題は一旦解決すると。

でも、データは残したいからバックアップすると。そうすると、また元通りになると。

「すべての設定をリセット」だと、データは残るが、問題を起こす設定のほうは消去される可能性があるから、もしかしたらうまくいく可能性があると。

なるほどね。

私も、さたさんやうっちゃんさんが言われるとおり、今の問題がある状態で「すべての設定をリセット」を実行してみたほうがよいと思います。

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31
2016.09.15 18:15

あいだの3件を表示

okitaomote

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 668 件

>>40 ミケモシャさん

家族の方のiPhone SEですが、本来はデータ通信の表示があるのが正常な状態です。だけど、よくそういう表示エラーが起こるんです。エラーが起こったとしても、もともとはデータ通信のみにチェックが入っているからせ通信は正常にできています。

ただ、その状態で今度VoLTE simを差し込んだ場合には、通話ができないという事態が起こり得ます。

さて、ミケモシャさんのほうですが、やはりGSM版であることが影響していて、なかなかうまく安定して動作してくれないようですね。

あと取り得る手段は、
１．ドコモsimを差し込んでみる。
　ずっとau simだけ差し込んでいますから、常にKDDI24.2が読み込まれている状態です。ドコモsimにすると、今度はドコモ24.2が読み込まれますから、KDDI24.2の設定は一旦きれいになるので、もしかしたら変化が期待できるかもしれません。ドコモsimは、解約したsim、あるいはアクティベートsimでもドコモ24.2が読み込まれます。どなたかお知り合いから一時的に借用してみられてはどうでしょうか。

２．iOS10にアップデートしてみる。
　必ず改善するとは言えないですが、状況が変化する可能性が高いです。

３．Ｄプランに変更する。
　もともとGSM版ですから、ドコモsimなら正常に動作します。

以上ですかね。私はあとちょっと思い浮かばないです。

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43
2016.09.15 22:09

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>43 okitaomoteさん

表示エラーが起ってるだけなんですね。
家族のiPhoneSEにはとりあえず異常がないようで安心しました！！

さて、私のSEの方ですが…

＞１．ドコモsimを差し込んでみる。
ドコモsimを持ってる人が身近に皆無なんです(T_T)
家族や身近にいる親戚は、ほとんどauかmineo(auプラン)で、
そもそも親は、スマホですら無いし…(^_^;)
すぐ連絡つく友達もほとんどauですね…

＞２．iOS10にアップデートしてみる。
やはりこれが、現状出来ることですかね…。
ゲームの挙動が心配ですが。。。

＞３．Ｄプランに変更する。
最終手段ですね。。
でも、家族がこの端末で普通にネットが出来ていたのに、
変更料金を払いDプランに変えるいうのがちょっと悔しいですね(^_^;)

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45
2016.09.15 22:59

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

もし、iOS10に上げるのに躊躇があるのでしたら、iTunesを使って、キャリア情報だけ再インストールしてみるのはどうかな、と思うのですが．．．

手順は、下のサイトの
「mineoとau iPhone5sでLTEとSMSを機能させる!」という所に載っている「KDDI_LTE_jp_iPhone.ipcc」を実行する方法で出来ます。

http://simchange.jp/au-mineo-iphone-ios9-sms-tether/#mineoau_iPhone5sLTESMS

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47
2016.09.16 10:50

あいだの1件を表示

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

>>49 ミケモシャさん

同じPCだと、設定によっては勝手に同期されて、一方が消えたり大変な事になります。

ところで、復元はiTunesを使っていないという事は、iCloudから復元されたのでしょうか？
iCloudでの復元に何かの問題がある可能性があるという事ですね。

チップについて

52
2016.09.16 20:17

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>52 さとさん

さとさんの仰る通り、今までiTunesを使っての復元はしていませんでした。
全てiCloudよりしていました。

mineoにも問い合わせていたのですが、
mineoも「iTunesでの復元だと上手くいくかも…」という回答だったので、試すことにしました。

同じPCだと家族のデータが消える恐れあり…ということで、
今まで共同で使っていたPCにアカウントをもう一つ作り、iTunesをインストールしました。

（それもかなり苦労して…“管理者権限”の問題解決に手間取り…数時間かかりました(^_^;)）

iTunesを利用して復元してみましたが、やはり圏外になりました…解決せずです。

結局、もう一度、「すべてのコンテンツと設定を消去」をすることにしました…が、これも解決せず。
ただ少し新しい事実がわかりました。

長くなりますので…詳しくは、下のうっちゃんさんへのレスで書いています。

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55
2016.09.17 02:33

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

「ネットワーク設定をリセット」も「すべての設定をリセット」もダメでしたか…(>_<)

少し、整理してみましょう。

・先日まで家族が「mineo Aプランデュアル契約」で通信できていた

という事から、通信不能なのは、本体がヨーロッパ版という事とは無関係のようです。

・「ネットワーク設定をリセット」、「すべての設定をリセット」を実行しても通信不能

という事から、通信不能なのは、設定とは無関係。

・初期化してデータ復元しなければ、通信可能

という事から、SIMの不良はなく、正常ですね。

・データ復元すると、通信不能
・データ復元すると、先日まで家族が使用して通信できてたデュアル契約のSIMを挿しても通信不能

という事は、データ復元が上手くいってないようで、これが通信不能の原因の可能性が高いです。

以上の事から、確実に通信可能にするには、最終手段です。

データ復元を諦める！
工場出荷状態のiPhoneSEに、必要なアプリを1個ずつ入れて、今まで使ってたiPhone5sと同じ環境を作りなおす。
アプリが5～6個程度なら、どうってことないでしょうが、アプリが数十個ともなると、結構大変な作業かも…。

連絡先ならiCloudと同期、今までカメラで撮った写真・動画はAirDropで転送、GmailなどのWebメールのデータはネット上にある、LINEのトーク履歴は引き継ぎ可能、その他アプリやゲームなどのデータはログインすればOK…と、データ復元を諦めるからといって、データを失う事は特にないかと思います。

iOS10にアップデートしてみるのもアリですが、データ復元が原因と考えられる以上、データ復元したら通信不能になる可能性が高そうです。
あくまで推測ですが…。

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48
2016.09.16 12:27

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>51 うっちゃんさん

確かに、一度にまとめてやる必要は無いですね(^_^;)
ただ、この方法だともう配信されていないアプリは、もう使うことが出来ないですよね(T_T)
まぁ、似たようなアプリを探せばいいのでしょうが…
違うアプリだと中身の移動は出来ませんし。うーむ(-_-)

さて、話は戻りますが、mineoに問い合わせていた返答が来ました。
結論を言うと、「ヨーロッパ版のiPhoneで動作確認なんてしないので、何とも言えません」でした(T_T)
で、「今までiCloudで復元してたなら、iTunesでしてみたら何か変化があるのでは？」とも言われたので、試してみましたが…解決せずでした。

そこで、もう一度、完全に最初の状態に戻そうと「すべてのコンテンツと設定を消去」をしたのですが、新しい事実がわかりました。

「すべてのコンテンツと設定を消去」をして、データを復元しない状態で起動したら、圏外にならないというのは以前にも書いたと思うのですが、

その状態で、例の「４Gをオンにする」の右側の項目を確認すると「音声通話およびデータ」になっていました。

そこで、「データ通信のみ」に変更したのですが、変更して数秒で「圏外」になったのです。
（機内モードON等試しましたが、圏外のまま）

もう一度、「音声通話およびデータ」に戻すと「◯◯◯◯◯ au 4G」となり、試しにYahooなど見てみましたが普通に通信できました。

数回試してみましたが、
「データ通信のみ」に設定→「圏外」
「音声通話およびデータ」に設定→「◯◯◯◯◯ au 4G」（4Gを拾っている状態）
になりました。

これはどういうことだと思いますか？シングルタイプなんだから、「データ通信のみ」だと思ったのですが。
うっちゃんさんにも「データ通信のみにして」と教わったと思うのですが…謎だらけです。

また、iTunesからデータを復元してみたら、「４Gをオンにする」の右側が消えていて、「音声通話およびデータ」になっているのか「データ通信のみ」になっているのかも確認できず…(T_T)

ただ、この項目を変えることで圏外になったり、4Gを拾えたり…となるので、ここに何かカギがあると思うのですが、思い当たる節はありますか？

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56
2016.09.17 02:35

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>59 うっちゃんさん

mineoシングルタイプのSIMは、nano SIMです。
（真っ黒のカードで送られてきました。Volte対応SIMは灰色カードだと聞きました）

「音声通話およびデータ」の設定のままデータ復元というのが出来なくて…
その設定のまま写真などは引っ張ってこれるのですが、アプリなど全てを引き継ぐには、
初期化後、iCloud（iTunes）からデータを復元…ということになると思うのですが、
データを復元すると、「音声通話およびデータ」の設定項目が消えてしまうので。。。

先程、アップルサポートに問い合わせたら、
初期化後→「『音声通話およびデータ』の設定し、その状態で、写真と電話帳だけ引っ張れば？」と言われたのですが、
「アプリが引き継げないなら意味ないですよね…」って言ったら、
「アプリは手動で1個1個落として下さい」と言われました(^_^;)
それがしたくないから、アップルサポートに聞いたのですが(^_^;)

あと、PRLの件なのですが、早速やってみたのですが…
ウッカリしてました。
そもそも、この機種はヨーロッパ版のため、auの電波方式で電話出来ないんでした。

ところが、私の家族・親しい友人・近くの親戚は、
全てauかmineo(auプラン)なんです。

なので、電話が出来ず…でした。
一応、家族のデュアルタイプSIMで、ダメ元でかけてみましたが、圏外なのでつながりません(^_^;)

あと、アップルに「4GをONにする」の右側の項目が出ないのはどうしてか聞いたのですが、
「SIMカードがこわれているか、データに不具合がある可能性が…」と言われ、
「家族の正常に使えているiPhoneSEにも出てないんですけど…」と言ったら、
数分待たされて、「出ない場合もある。特に問題はない」との返事でした。

Apple「データに何か問題があるのでは？」
私「データを復元しない状態で起動しても、「データのみ」を選択したいのに、そちらを選択すると圏外になるので困る」
Apple「mineoさんはどう言ってますか？」
私「mineoは、「データのみ」を選択して圏外になるなんておかしい。アップルに聞いてくれって言ってます」
Apple「うーん…じゃあ、工場で異常が無いかチェックしましょう」

という感じになり、2時間弱のAppleとの電話の末、解決せず、端末が工場に回収されることになりました。。。。

これで直るのだろうか…

チップについて

62
2016.09.17 20:17

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

>>62 ミケモシャさん

okitaomoteさんの解説に、補足します。

> ただ、家族のSIMは、デュアルタイプなので、
> 「音声通話およびデータ」に設定が通常なのかなぁ？と思ったのですが、どうなんでしょう？

au VoLTE対応SIMの場合は、音声通話・データ共に4G(LTE)回線を使うので、(選択できるなら)「4Gをオンにする」は「音声通話およびデータ」を選択します。
nano SIMの場合は、音声通話は3G回線、データ通信は4G(LTE)回線を使うので、「4Gをオンにする」は「データ通信のみ」を選択します。

つまり、「音声通話およびデータ」に設定が通常なのは、au VoLTE対応SIMの場合だけです。

> mineoシングルタイプのSIMは、nano SIMです。
> （真っ黒のカードで送られてきました。Volte対応SIMは灰色カードだと聞きました）

そうですね。
間違いなく、nano SIMのようです。
しかし、設定と通信可否の動作を見る限りでは、通常と逆の動作なんですよね…。

> そもそも、この機種はヨーロッパ版のため、auの電波方式で電話出来ないんでした。

そうでした(>_<)
自分もうっかりしてました。
PRL更新する方法は、(あるのかもしれないけど)ネットで調べた限りではなさそうです。

> という感じになり、2時間弱のAppleとの電話の末、解決せず、端末が工場に回収されることになりました。。。。

日本版になって返ってくる…なんて事には、さすがにならないかな(^^;
PRLやOSは、最新になって戻ってくる可能性はありますが。

ちなみに、回答No.56で

> ただ、この方法だともう配信されていないアプリは、もう使うことが出来ないですよね(T_T)
> まぁ、似たようなアプリを探せばいいのでしょうが…
> 違うアプリだと中身の移動は出来ませんし。うーむ(-_-)

この件ですが、もう配信されていないアプリを含め、更新が止まってるアプリは、今後iOSのバージョンアップによって動作しなくなる可能性があります。
古いアプリを使うために、古いiOSのまま更新しないで使い続ける手もありますが、セキュリティ的には推奨できません。
しかし、アプリのデータの移行が出来ないと、別の似たようなアプリに移行するのも、なかなか気が進みませんよね(^^;
その辺が、難しいところなんですが…(>_<)

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64
2016.09.18 00:44

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>64 うっちゃんさん

「音声通話およびデータ」に設定が通常なのは、au VoLTE対応SIMの場合だけなのですか！
なら、本当に何故、私のは「音声通話およびデータ」にチェックを入れると通信可能なのか謎ですね

先程、ご提案頂いた、「音声通話およびデータ」の設定にした後でデータ復元というのを、
何故か「出来ない」とアップルから回答あったように思ったのですが、
先程、「音声通話およびデータ」の設定にしたままiTunesからデータ復元出来ました。

ですが、やはり圏外になってしまいました(^_^;)

もうお手上げです(T_T)
なので、今から元々使っていた5sにデータを復元して、
SEの方は初期化して、素直に工場に回収してもらいます。

ちなみに、日本版になって帰ってくることは無いと思います。
実は、このSEは７月に交換したばかりでして…
この件とは関係ないと思い、詳細は書いてませんでしたが…

家族がヨーロッパ版を購入した７月、ヨーロッパ版がmineoデュアルタイプで使えないということを、
私たち家族も含め、mineoでもアップルでも把握しておらず、
３日間位、mineo、アップルに電話して悪戦苦闘した結果、
「この端末は初期不良ですね」とアップルが新品と交換してくれたのです。
（でも、実は初期不良じゃなく、ただ単にヨーロッパ版はau電波に対応してないだけ）

で、新品に交換した際、日本版を渡されたのですが、
電波方式は引き継ぐらしく、システム的には日本版なのですが、電波方式だけはヨーロッパ方式なのです(^_^;)
新品なのに、電話できないことで、ヨーロッパ版の非対応にアップルが気付きました。
「電波方式も日本版にしてくれ！」と散々家族がゴネたのですが、マニュアルで出来ないという決まりがあって出来ないそう(^_^;)

なので、今回の件で、新品に交換してもらっても、またヨーロッパ方式のものが来るだけです(^_^;)

（余談ですが、mineoやアップルに何時間も電話した感じ、ここの皆さんのほうが詳しそうです…。
サポートも当てになりませんね…。アップルなんて“スペシャリスト”とかいう詳しい役職の人に代わったのに、解決できず…）

iosの件ですが、実は、まだ5sの方は7.1.1を使っておりました(^_^;)
この件でmineoのサイトを見るまで、5sも普通に使用可能になっているとは知らず…
頑なにバージョンアップは拒否していたのです(笑)

今、5sにデータを復元しようとしたら、バージョンアップしないと復元できないとエラーが出て、
あんなに頑なに拒否していたバージョンアップをせざるを得なくなりました。（しかも、勝手にios10になりました…）
アプリの挙動は心配ですが、古いアプリは代わりの新しいのを見つけたほうが良さそうですね！

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65
2016.09.18 01:50

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

>>65 ミケモシャさん

> 「音声通話およびデータ」に設定が通常なのは、au VoLTE対応SIMの場合だけなのですか！
> なら、本当に何故、私のは「音声通話およびデータ」にチェックを入れると通信可能なのか謎ですね

ネットワーク設定（iOS端末）
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

に書かれてるのは、

iPhoneSE、iPhone 6s Plus/6s/6 Plus/6にて、『音声通話、SMSを使用する場合』は、以下の操作を実施してください。
nanoSIMの場合：　【4GをONにする】→【データ通信のみ】を選択（またはスイッチをオン）
au VoLTE対応SIMの場合：　【4GをONにする】のスイッチをオン

とあるだけで、nanoSIMで「音声通話およびデータ通信」を選択するとデータ通信不能になるとは一言も書かれてないんですよね…。

今まで見逃してて勘違いしてたのですが、この操作を実施する必要があるのは、『音声通話、SMSを使用する場合』と書かれてます。
逆にいえば、音声通話とSMS(nanoSIMは3G、auVoLTEは4G(LTE))を使用しない場合は、「音声通話およびデータ通信」だろうと「データ通信のみ」だろうと、選択はどっちでも関係ないってことです(理論的にそうなだけで、実際データ通信の動作にどう影響あるかは不明)。
しかし、「データ通信のみ」を選ぶとデータ通信不能になるのは、動作が正常でないのは確かです。

> 今、5sにデータを復元しようとしたら、バージョンアップしないと復元できないとエラーが出て、
> あんなに頑なに拒否していたバージョンアップをせざるを得なくなりました。（しかも、勝手にios10になりました…）

それは、一度5s(iOS7.1.1)からSE(iOS9.3.5)にデータ復元したため、バックアップ情報がSE（iOS9.3.5)に置き換わったからだと思われます。
iCloudやiTunesでバックアップを取った場合、復元先のiOSバージョンがバックアップ元より古いとダメなのです。

5s(iOS7.1.1)をバックアップ → SE(iOS9.3.5)に復元：復元先のバージョンは新しいので、可能
SE(iOS9.3.5)をバックアップ → 5s(iOS7.1.1)に復元：復元先のバージョンが古いので、不可

つまり、5sをiOS10.0.1にバージョンアップしたということは、バックアップ情報がiOS10.0.1に置き換わってしまった場合、

5s(iOS10.0.1)をバックアップ → SE(iOS9.3.5)に復元：復元先のバージョンが古いので、不可
5s(iOS10.0.1)をバックアップ → SE(iOS10.0.1)に復元：復元先のバージョンが同じなので、可能

ということで、SEにデータ復元するには、SEをiOS10にバージョンアップしないとダメになります。
バックアップ情報がSE(iOS9.3.5)のままで置き換わってなければ、iOS9.3.5のままでSEにデータ復元可能ですが…。

チップについて

67
2016.09.18 05:35

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>67 うっちゃんさん

お返事遅くなりましたm(__)m

＞音声通話とSMS(nanoSIMは3G、auVoLTEは4G(LTE))を使用しない場合は、「音声通話およびデータ通信」だろうと「データ通信のみ」だろうと、選択はどっちでも関係ないってことです

そうなんですね！データ通信しかしないんだから「データ通信のみ」と設定すると思い、アップルにも「そっちに設定したいのに」と文句を言ってしまいました(^_^;)

でも、「データ通信のみ」を選ぶとデータ通信不能になるのは、動作が正常でないのは確かなんだから、文句言っても仕方ないですよね（笑）
mineoからもそんなことを言われました。

そうなんです。
新しいバージョンから古いバージョンには、復元出来ないみたいですね。
エラーが出てきて、そのような警告メッセージが出てきました。

SE(iOS9.3.5)に合わせて、5sもiOS9.3.5にしたかったんですが、やり方がわからず…
「バージョンアップする」をタップするとiOS10に勝手になってしまいました。

iOS9.3.5を選んでバージョンアップする方法も合ったんでしょうが、
まともにスマホを使えない状態が1日中続き、ひたすら調べては試しを繰り返していたので、疲労困憊でして…(-_-)調べる元気が全く残っておらず、もうどうでもよくなりました(笑)

バックアップデータはiOS9.3.5のも残っていると思いますが、
もしSEが戻ってきて、使えるようになったとしても、もうiOS10でいいかなーと思ってます。

挙動が遅くなったアプリや、消えたアプリも何個かありますが、物凄く困ってはいないので…

とにかく、データの復元がすごーーーーく時間がかかって、イライラしたので(^_^;)

とりあえず、iPhoneSEはアップルの工場に発送しました。
今週中には戻ってくる予定です。
私の今までの経験上、たぶんアップルは「iPhoneには特に異常はありませんでした。あなたのデータがおかしいか、SIMの影響でしょう」と言ってくると思いますが…
（アップルサポートは物凄く丁寧に対応してくれますが、とにかく融通がきかないし、マニュアル通りにしか動いてくれないので…）

また結果報告だけしに来ます！！

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68
2016.09.20 03:10

あいだの16件を表示

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>70 うっちゃんさん

ダメでした(^_^;)

そうです、交換前も家族のSIMでも無理でした。
でも、元々は家族が数ヶ月使っていたので、何故急に使えなくなったのか…
私のデータとこのiPhoneSEが相性が悪いんでしょうね。

交換前と交換後で変わったことと言えば、例の【4GをONにする】の項目が出るようになったことと、
その項目の「音声通話およびデータ通信」を選ぼうとすると
「あなたは音声通話出来ない契約でしょ？」みたいなメッセージが出てくるようになったことです。

ちなみに、交換品もiOS10にしました。
データ復元を諦めるのは辛いです…

なので、もう売っちゃおうかなーと思ってます。
見た目はほぼ新品なので3万円くらいでは売れるんじゃないかな…と思ってますが、甘いかな？(^_^;)

たぶん、データ復元せずにちょっとずつ移したり、
他にも色々試すことはあるんだと思うんですが、
正直、めちゃくちゃ疲れたので、ウンザリしております(-_-)

私のSIMで圏外になる前にも、家族のSIMで通話できない問題
(ヨーロッパ版でau電波が使えないとmineoやアップルも含め誰も気付かなかった問題)
のときも、散々だったので。

以下、愚痴になりますが…

家族の問題のときは…

mineoに電話(メーカーに聞け)→アップルに電話(mineoに聞け)→
mineoに電話(メーカーに聞け)→アップルに電話(店舗に持って来い)→
アップルショップに行く(海外版なんてわからない)→
購入元に聞く(アップル店舗に持って行け)→アップルショップに行く(原因わからないから交換)

交換後も通話出来ず…
アップルに電話(わからないから機械の仕組みに詳しい人に代わる)→
詳しい人に聞く(わからないからアップル店舗に聞け)→アップルショップに電話(交換したからもう何も出来ない。サポートに電話しろ)→
アップルに電話(お時間頂きたい)→３日間ほど待たされる(結果、ヨーロッパ版はau電波無理です)
→購入元、アップル、双方と揉める…(結局、電話出来ない状態で使うしか無かった)

この間、１週間以上かかり、その1週間、家族はこれにかかりきりで、家庭の予定も丸潰れでした。

今回の私のSIMの件は、ここまでたらい回しにはされていませんが、休日丸１日は潰れました。

そして、電話する度に、IMEI番号と名前、状況説明を一からさせる、アップルにもウンザリでした。
IMEI番号と名前を毎回聞くのに、状況は登録などしてなくて、毎回毎回説明させられるので、家族もキレてました(^_^;)

そして、毎回、初期化させられ、「さっきしました」と言っても、「一応やってみて」と言われて、家族は初期化を20回以上してたと思います(笑)

だから、今回、私が皆さんに言われたり、アップルに言われたりで、初期化を何回も試してたときも、Wi-Fiのパスを打つのは異常に早かった(笑)

そんなこんなで、私たち家族はこのiPhoneに心底ウンザリしてまして、
さっさと売って、新しいの買った方が精神的に楽な気がしているのです(金銭面ではかなりのマイナスですが…)

ヨーロッパ版がau電波を使えないことすら知らないmineoサポートやアップルサポートよりも、
ここの皆さんの方が数倍頼りになりました。

ただ一つ付け加えておくと、mineoもアップルも対応は丁寧ではあります。
アップルなんて特にこのiPhoneを買ってから合計10時間以上電話してると思いますが、根気よく考えてくれます。ただ、頼りにはなりませんし、マニュアル以上のことは絶対にしてくれません。
「電波方式が問題だったんだったら、交換前の端末返して」とかは頑なに断られます(^_^;)

シャッター音消せるからヨーロッパ版を買った家族は、交換後(電波方式以外は日本版になったので)シャッター音が出ることにキレてました(^_^;)

愚痴が長くなってしまいました…(^_^;)

長々とお付き合い下さいまして、本当に感謝しております。

また何かありました際は、よろしくお願い致しますm(_ _)m

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71
2016.09.30 04:13

うっちゃんさん

エース

ベストアンサー獲得数 3 件

>>71 ミケモシャさん

> その項目の「音声通話およびデータ通信」を選ぼうとすると
> 「あなたは音声通話出来ない契約でしょ？」みたいなメッセージが出てくるようになったことです。

その動作は正しいです。
VoLTE通話が使えない状態だと、

4G回線による通話機能をオンにできません
このアカウントで4G回線による通話機能をオンにするには、KDDIに問い合わせてください。

と表示されます。

最後に、ひとつだけ気になってるので、気力あったら試してもらいたいのですが。

データ復元した状態(プロファイルのインストールもお忘れなく)で、

・オフ
・音声通話とデータ
・データ通信のみ

のうち、「音声通話とデータ」を選ぼうとすると、「4G回線による通話機能をオンにできません」とエラーが出る。
これは正しい動作です。

「データ通信のみ」を選ぶと、データ通信が出来ない。
これは、明らかに動作がおかしく、「オフ」を選んだ時の動作と同じ。

という事は、「オフ」を選ぶと、どうなりますか？
もしかして、データ通信出来ます？

つまり、都合のいい勝手な推測ですが、

・オフ
・データ通信のみ

の表示と動作が逆になっている可能性があります。

ちなみに、自分のiPhone6 Plus(mineo auプランシングル)だと、「オフ」を選択で「1x」と表示され、データ通信不可。
「データ通信のみ」を選択で、データ通信可能(「オフ」を選択後だと「1x」表示のままなので、機内モードON→OFFで電波掴み直し)。

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72
2016.09.30 10:04

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

今、icloudでの復元に問題がある様子なので、iTunesにバックアップできる環境を作って、iTunesから復元すると、上手く行く可能性があるかもしれませんね。

一台のPCで、複数iphoneのバックアップを取るには、PCのアカウントを分けるか、iTunesのライブラリを分ける必要があるようです。
私はやった事が無いので、どっちが良いなどの判断が出来ないのですが…

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53
2016.09.16 21:31

okitaomote

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 668 件

>>53 さとさん
横から失礼します。情報ありがとうございます。
「１台のパソコン内のiTunesで複数のiPhoneを管理する方法」
http://love-iphone.net/itunes複数iphone-1400
ここを見て試しにやってみたら、「各iPhone用にライブラリーを作成」が非常に簡単でした。
PCのアカウントを分けるのは、iTunesを新たにインストールしなければならないので、時間が非常にかかってお勧めできないですね。

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54
2016.09.16 23:00

ミケモシャさん・質問者

レギュラー

>>54 okitaomoteさん

この書き込みを見逃していまして、
アカウントを分けてしまいました。
本当に時間がかかって、大変でした…(^_^;)

とりあえずは、出来ましたが、iTunesでの復元でも解決せずでした。

チップについて

58
2016.09.17 15:01