Q&A
なるべく早く

iPhone se に機種変更したら圏外のまま

本日、iPhone5s→iPhone seに機種変更をしたのですが、
プロファイルをインストールしても、「圏外」の表示のままで、Wi-Fiがないところでネットが出来ない状態になっています。


mineoのauプランのシングルタイプでの契約です。

iPhone5sでは、さっきまで普通にネットができていました。

また、このiPhone seは家族のお古なのですが、
家族が本日まで外出先でも、mineoのauプランで普通にネット通信していました。

家族と唯一違うのは、家族はデュアルタイプ契約で、私はシングルタイプ契約です。


この差で、使えない機種など存在するのでしょうか?


ちなみに、simカードの抜き差し、プロファイルの入れなおし、本体の再起動は試しました。

ミケモシャ
レギュラー

ミケモシャさんのコメント
ミケモシャ
ミケモシャさん・質問者
レギュラー

>>70 うっちゃんさん

ダメでした(^_^;)


そうです、交換前も家族のSIMでも無理でした。
でも、元々は家族が数ヶ月使っていたので、何故急に使えなくなったのか…
私のデータとこのiPhoneSEが相性が悪いんでしょうね。


交換前と交換後で変わったことと言えば、例の【4GをONにする】の項目が出るようになったことと、
その項目の「音声通話およびデータ通信」を選ぼうとすると
「あなたは音声通話出来ない契約でしょ?」みたいなメッセージが出てくるようになったことです。


ちなみに、交換品もiOS10にしました。
データ復元を諦めるのは辛いです…

なので、もう売っちゃおうかなーと思ってます。
見た目はほぼ新品なので3万円くらいでは売れるんじゃないかな…と思ってますが、甘いかな?(^_^;)

たぶん、データ復元せずにちょっとずつ移したり、
他にも色々試すことはあるんだと思うんですが、
正直、めちゃくちゃ疲れたので、ウンザリしております(-_-)

私のSIMで圏外になる前にも、家族のSIMで通話できない問題
(ヨーロッパ版でau電波が使えないとmineoやアップルも含め誰も気付かなかった問題)
のときも、散々だったので。

以下、愚痴になりますが…

家族の問題のときは…

mineoに電話(メーカーに聞け)→アップルに電話(mineoに聞け)→
mineoに電話(メーカーに聞け)→アップルに電話(店舗に持って来い)→
アップルショップに行く(海外版なんてわからない)→
購入元に聞く(アップル店舗に持って行け)→アップルショップに行く(原因わからないから交換)


交換後も通話出来ず…
アップルに電話(わからないから機械の仕組みに詳しい人に代わる)→
詳しい人に聞く(わからないからアップル店舗に聞け)→アップルショップに電話(交換したからもう何も出来ない。サポートに電話しろ)→
アップルに電話(お時間頂きたい)→3日間ほど待たされる(結果、ヨーロッパ版はau電波無理です)
→購入元、アップル、双方と揉める…(結局、電話出来ない状態で使うしか無かった)


この間、1週間以上かかり、その1週間、家族はこれにかかりきりで、家庭の予定も丸潰れでした。

今回の私のSIMの件は、ここまでたらい回しにはされていませんが、休日丸1日は潰れました。


そして、電話する度に、IMEI番号と名前、状況説明を一からさせる、アップルにもウンザリでした。
IMEI番号と名前を毎回聞くのに、状況は登録などしてなくて、毎回毎回説明させられるので、家族もキレてました(^_^;)

そして、毎回、初期化させられ、「さっきしました」と言っても、「一応やってみて」と言われて、家族は初期化を20回以上してたと思います(笑)

だから、今回、私が皆さんに言われたり、アップルに言われたりで、初期化を何回も試してたときも、Wi-Fiのパスを打つのは異常に早かった(笑)


そんなこんなで、私たち家族はこのiPhoneに心底ウンザリしてまして、
さっさと売って、新しいの買った方が精神的に楽な気がしているのです(金銭面ではかなりのマイナスですが…)


ヨーロッパ版がau電波を使えないことすら知らないmineoサポートやアップルサポートよりも、
ここの皆さんの方が数倍頼りになりました。

ただ一つ付け加えておくと、mineoもアップルも対応は丁寧ではあります。
アップルなんて特にこのiPhoneを買ってから合計10時間以上電話してると思いますが、根気よく考えてくれます。ただ、頼りにはなりませんし、マニュアル以上のことは絶対にしてくれません。
「電波方式が問題だったんだったら、交換前の端末返して」とかは頑なに断られます(^_^;)

シャッター音消せるからヨーロッパ版を買った家族は、交換後(電波方式以外は日本版になったので)シャッター音が出ることにキレてました(^_^;)


愚痴が長くなってしまいました…(^_^;)

長々とお付き合い下さいまして、本当に感謝しております。

また何かありました際は、よろしくお願い致しますm(_ _)m
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