スマホの初期設定などを、「サポートアンバサダー」である先輩メンバーさんに1対1の個別チャットで相談できます。

テキストチャットを使って相談でき、必要に応じて音声やビデオ通話機能もお使いいただけます。公式サポートでは回答できない内容も相談に乗ってもらえるかもしれません。

「今すぐサポートを依頼する」・「空き時間から検索」・「サポートアンバサダーを選択」から、サポートを依頼してください。

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サポートアンバサダーになりたい方は
サポートアンバサダーになるための流れ

今すぐサポートを依頼する

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予約せずに今すぐサポートをご希望の方は「今すぐサポートを依頼する」からサポートを依頼できます。
ただし、申請は1時間で自動的に削除されますので、時間に余裕のある方は「空き時間から検索する」から予めサポート予約をしてください。
サポートを受けるには、mineoコミュニティサイト「マイネ王」へのログインまたはメンバー登録(無料)とご本人確認(eoID連携、もしくはSMS認証)が必要です。

「サポートアンバサダー」を空き時間から検索する

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お好きな時間にサポートを受けたい場合、サポートアンバサダーの空いている時間から予約してサポートを依頼する事ができます!
サポートを受けるには、mineoコミュニティサイト「マイネ王」へのログインまたはメンバー登録(無料)とご本人確認(eoID連携、もしくはSMS認証)が必要です。

「サポートアンバサダー」を選択

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特定分野について聞きたいとき、以前会話したサポートアンバサダーに再び助けて欲しいときは、メンバーを指定して依頼できます。
サポートアンバサダーによって得意分野が異なるので、プロフィールをよくご覧のうえご予約ください。
はっしー

サポートアンバサダー [ブロンズ] はっしーさん

普段はiPhone利用しています。データ移行や設定のお手伝いができると思います。 Androidも検証用に持っていますので、内容によっては調べながら対応できます。 スマホ以外ではPCの設定や...

SIM差し替え SIM設定 Wi-Fi接続設定 メール設定 LINE引継ぎ データ移行

テキストチャットのみ
さかゆう

サポートアンバサダー [ブロンズ] さかゆうさん

量販店でのスマホ接客販売経験が有ります。HUAWEI端末関連、Android関連、LINEの引き継ぎなどデータ関連は得意です。■契約、端末、料金プランなど基本的な事もサポート可能です。可能な限り...

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ
立石野毛男

サポートアンバサダー [ブロンズ] 立石野毛男さん

Androidが得意です。iphoneは使っていません。 12回線持ってます。 マイネオ以外に ワイモバイル UQモバイル 楽天モバイル OCN UQ WIMAXです。 会社ごとの特徴...

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テキストチャットのみ
千紫

サポートアンバサダー [ブロンズ] 千紫さん

チャットのみ対応可、音声のみ対応可、もちろんビデオチャット(顔モザイク)対応可、依頼者様のご希望方法で対応します。 対応方法によって依頼時間が変わるのはご了承ください。 Androidメイン...

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ
ケンナイン

サポートアンバサダー [ブロンズ] ケンナインさん

初心者、超初心者大歓迎!ビデオチャットの方法が分からない方もテキストチャットのみ大歓迎!スマホ以外のPC関連も対応可!平日昼対応可!「今すぐサポート」対応可能!

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ
アオリイカ0614

サポートアンバサダー [ブロンズ] アオリイカ0614さん

Androidのサポートがメインになると思います。 iPhoneも基本操作ならサポートできます。 どんな些細なことでも全力でサポートさせていただきますので、まずは相談してくださいね(^o^)

SIM設定 Wi-Fi接続設定 LINE引継ぎ その他

音声通話のみ テキストチャットのみ
孝

サポートアンバサダー [ブロンズ] さん

サポート可能(であろう)範囲について説明します。 所有端末、操作の順番です。 所有端末 ・Windows 10 PC ・AQUOS R(Android 9.0) ・iPhone 8...

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ
南港さきしまのThe Old Man

サポートアンバサダー [ブロンズ] 南港さきしまのThe Old Manさん

私たちサポート・アンバサダーは「先輩」でも特別に選ばれた「専門家」でもありません。みなさんのささいな疑問等に直接、タイムリーに「対話」することで、疑問等の答えを一緒に探して、少しだけHappyに...

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ
おじさん

サポートアンバサダー [ブロンズ] おじさんさん

*Androidスマートフォンやタブレットの設定や使い方についてお手伝いします! (iPhoneやiPadは不得手ですが、一緒に調べるサポートはしたいです) *ほか、うまく行かない点、お...

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ
ヨッシーセブン

サポートアンバサダー [ブロンズ] ヨッシーセブンさん

iPhone,Android,Windows PC、ルーターなど幅広くご相談対応させていただきます。Androidについては、DSDV端末を常用しているので、このような端末や海外旅行の際の設定に...

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ
えでぃ

サポートアンバサダー [ブロンズ] えでぃさん (予約可能時間あり)

「こんなこと聞いてもいいんだろうか」いいんです、何でも聞いてください(答えられない場合はお許しを)。 スマホはAndroid歴が長いですが、iPhoneもある程度は対応できます。スマホだけでな...

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ビデオチャット 音声通話のみ テキストチャットのみ

サポートアンバサダーになるための流れ

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1:マイネ王アカウント作成、eoID連携

サポートアンバサダーになるためには、まずマイネ王アカウントを作成し、eoID連携を行ってください。

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2:ベストアンサー数、5件以上

マイネ王に登録し、eoID連携を行った後に、マイネ王のQ&Aで活動を行って下さい。そこで「ベストアンサー」の数が5件以上になった時に、サポートアンバサダーに応募できるようになります。

Top flow3

3:ご応募いただいた理由など、あなたの想いを聞かせてください。

応募ページより、サポートできる内容や、ご応募いただいた理由などあなたの想いを聞かせてください。

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4:マイネ王運営事務局から結果をご連絡します

マイネ王のメッセージにて結果をご連絡します。(応募後1ヶ月は再度ご応募いただく事ができませんので、ご注意下さい。)

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5:あなたもサポートアンバサダーの仲間入りです!

マイページに認定書の通知が届いたら、その日からサポートアンバサダーになります。

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サポートアンバサダーになって、仲間をサポートしてください。
サポートいただいた方には、ささやかな特典をご用意しています。

ぜひご応募ください!!