Q&A
なるべく早く

iPhone se に機種変更したら圏外のまま

本日、iPhone5s→iPhone seに機種変更をしたのですが、
プロファイルをインストールしても、「圏外」の表示のままで、Wi-Fiがないところでネットが出来ない状態になっています。


mineoのauプランのシングルタイプでの契約です。

iPhone5sでは、さっきまで普通にネットができていました。

また、このiPhone seは家族のお古なのですが、
家族が本日まで外出先でも、mineoのauプランで普通にネット通信していました。

家族と唯一違うのは、家族はデュアルタイプ契約で、私はシングルタイプ契約です。


この差で、使えない機種など存在するのでしょうか?


ちなみに、simカードの抜き差し、プロファイルの入れなおし、本体の再起動は試しました。

ミケモシャ
レギュラー

ミケモシャさんのコメント
ミケモシャ
ミケモシャさん・質問者
レギュラー

>>59 うっちゃんさん

mineoシングルタイプのSIMは、nano SIMです。
(真っ黒のカードで送られてきました。Volte対応SIMは灰色カードだと聞きました)


「音声通話およびデータ」の設定のままデータ復元というのが出来なくて…
その設定のまま写真などは引っ張ってこれるのですが、アプリなど全てを引き継ぐには、
初期化後、iCloud(iTunes)からデータを復元…ということになると思うのですが、
データを復元すると、「音声通話およびデータ」の設定項目が消えてしまうので。。。

先程、アップルサポートに問い合わせたら、
初期化後→「『音声通話およびデータ』の設定し、その状態で、写真と電話帳だけ引っ張れば?」と言われたのですが、
「アプリが引き継げないなら意味ないですよね…」って言ったら、
「アプリは手動で1個1個落として下さい」と言われました(^_^;)
それがしたくないから、アップルサポートに聞いたのですが(^_^;)


あと、PRLの件なのですが、早速やってみたのですが…
ウッカリしてました。
そもそも、この機種はヨーロッパ版のため、auの電波方式で電話出来ないんでした。

ところが、私の家族・親しい友人・近くの親戚は、
全てauかmineo(auプラン)なんです。

なので、電話が出来ず…でした。
一応、家族のデュアルタイプSIMで、ダメ元でかけてみましたが、圏外なのでつながりません(^_^;)


あと、アップルに「4GをONにする」の右側の項目が出ないのはどうしてか聞いたのですが、
「SIMカードがこわれているか、データに不具合がある可能性が…」と言われ、
「家族の正常に使えているiPhoneSEにも出てないんですけど…」と言ったら、
数分待たされて、「出ない場合もある。特に問題はない」との返事でした。

Apple「データに何か問題があるのでは?」
私「データを復元しない状態で起動しても、「データのみ」を選択したいのに、そちらを選択すると圏外になるので困る」
Apple「mineoさんはどう言ってますか?」
私「mineoは、「データのみ」を選択して圏外になるなんておかしい。アップルに聞いてくれって言ってます」
Apple「うーん…じゃあ、工場で異常が無いかチェックしましょう」


という感じになり、2時間弱のAppleとの電話の末、解決せず、端末が工場に回収されることになりました。。。。

これで直るのだろうか…
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