Q&A
なるべく早く

iPhone se に機種変更したら圏外のまま

本日、iPhone5s→iPhone seに機種変更をしたのですが、
プロファイルをインストールしても、「圏外」の表示のままで、Wi-Fiがないところでネットが出来ない状態になっています。


mineoのauプランのシングルタイプでの契約です。

iPhone5sでは、さっきまで普通にネットができていました。

また、このiPhone seは家族のお古なのですが、
家族が本日まで外出先でも、mineoのauプランで普通にネット通信していました。

家族と唯一違うのは、家族はデュアルタイプ契約で、私はシングルタイプ契約です。


この差で、使えない機種など存在するのでしょうか?


ちなみに、simカードの抜き差し、プロファイルの入れなおし、本体の再起動は試しました。

ミケモシャ
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

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>>10 ミケモシャさん

画像は、シムフリー化したiPhone SEにmineoのAプランシングルのnano simを入れた状態です。

「4Gをオンにする」の右側に「データ通信」と表示されていますよね。これが通常の状態です。VoLTE simを差し込んだときには、通話もデータ通信も4Gで行いますから、「4Gをオンにする」の表示しか出なくなります。VoLTE simではないのに、VoLTE simと同じような表示になっているとすれば、正常な状態ではないです。だから圏外のままで通信ができない状態になっている可能性があります。

ご家族の方は正常にデータ通信できていたのだから、そのsimを差し込んだら、元に戻る可能性があります。1回やって駄目だったら2回か3回、また、電源を入れたまま、あるいは電源をオフにしてからという感じで何回か試してみてください。
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