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解決済み

mineoレーダーのエラー

2018.12.07 20:56
2018.12.14 20:15

エース

昨日の12/6の18時頃から、ずっとmineoレーダーがエラーになります。

この場合の問い合わせ先はmineoサポートで合っていますか？
それともアプリの問い合わせ先は別にマイネ王の何処かにありますか？

端末再起動やアプリの再インストールなど、色々思い付く対処はしましたが
ダメでした…(+_+)

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4 件の回答

ベストアンサー

かねやんさん

SGマスタ

pixel 8a（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 402 件

状況がそれぞれですが、今もNGですか.....？

本日ですが、アップデートが配信されていました.....

数台でmineoアプリ利用していますが、数台okにはなりませんでした。。。

起動して放置していたらokになっていました。

今も同様ですか.....？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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返信

1
2018.12.07 21:15

フォースさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 36 件

>>8 yukarin8さん
また、他にご覧でナイスやチップを頂いた皆様、こちらの操作ミスで掲示が削除されてしまいました。申し訳ありません(私のミスですので再度のチップはご遠慮させて頂きます。)
再掲のついでに少し書き足します。
(再掲と追加)
>>4 yukarin8さん
他の方たちとは原因が違うように見えます。
取り敢えず思いつく理由としては以下です。

1.自分の位置が送信されない
2.mineo側でyukarin8さんが使っている基地局の使用状況が取得出来ない
3.プランが違うが.昨日の大規模通信停止の後処理でサーバーの処理が手一杯
4.その他の理由

1.については位置情報の取得(gps)が許可されているか、mineoアプリに位置情報の使用が許可されているか確認して下さい。
2.についてはmineoサポートでないとわかりませんが、技術的な事なので土日の対応は難しそうです。
3.は「かねやん」さんが仰るように少し気長に待ちましょう。
4.は他の皆様が助けてくれると思います。
後は、、、本体の空きメモリ容量を確認するぐらいしか思いつきません。手順としては使わないアプリの消去、再起動、他のアプリを一つづつ再ダウンロードで確認できます。(今回は可能性が薄そうです。)
追加として、複数Eo IDの連携の場合の対応について直接運営さんに対応頂いて解決という話題が掲示板の方に乗っていました。
こちらも確認いただければとおもいます。
お読み頂いている最中に回答が消えるのを目撃した皆様、ご迷惑とご心配をかけて申し訳ありませんでした。

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9
2018.12.07 22:39

あいだの9件を表示

ＨＮさん・質問者

エース

moto g24（mineo(au)）

>>9 フォースさん

>>11 フォースさん
再掲ありがとうございます。

今回は④の、その他てことで…
質問することによって、もぅ一方の端末内のアプリの存在を思い出したので、ココで質問して良かったです。

明日のレーダーが起動するかどうかをみないとハッキリとは分かりませんが
同eoIDだと全ての端末内のmineoアプリの更新をしないとレーダーにエラーが起きちゃう事態になったようです。

お勉強させて頂きました。

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12
2018.12.08 00:18

ＨＮさん・質問者

エース

moto g24（mineo(au)）

>>10 かねやんさん

どぅもです♪
重ね重ね、ありがとうございました♪

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13
2018.12.08 00:21

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

再発時の対応になるかは分かりませんが、参考程度にコメントしておきます。

更新前のアプリで端末も違うのですが、似たような画面はうちの特定の端末でのみ頻繁に見る事が出来ます。

この現象が発生しやすい端末は GPS の感度・つかみ具合が他よりも弱い傾向にあって窓際から５０ｃｍぐらい離れているとレーダーでほぼ確実にエラーが発生してしまい、窓から３０ｃｍぐらいの所まで持っていかないとレーダーがまともに出来ないという状況です。

他の端末は５０ｃｍ以上は慣れていても大丈夫なので、端末固有の問題という場合も。

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14
2018.12.08 00:48

フォースさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 36 件

>>15 yukarin8さん
　 mineoレーダーは、OS（andoroid,iOS)、eo IDとの連携など、大幅な仕様変更があったようです。真里亜さん仰るように今のところ、機種固有差が結構出るようです。

　mineoレーダーのチップ自体は自分の高速通信に使えず、他人のHAPPYに繋げる趣旨ですし、とりあえず1台動作すれば、原因究明もまた楽しですね。

　さて、一般のrader（70年前は双眼鏡と比べて電探という名前でした）は自分から電波（レーザーなど光も含む）や音波を発信して、周りを探知する道具です。

　mineoレーダーは、mineoが持っている、この一週間にmineoレーダーを使った人数の人数と「概ねの位置」（操作ユーザーの位置が特定されないよう敢えて位置はずらして表示されています）に自機の位置を重ね合わせて表示するものです。

　レーダーという名前がついているのでなんとなく自分の端末性能で他のmineo端末を感知(探知)している気分になりますが、端末の判定作業は,GPSと接続電話基地局、公衆WIFIのうち、から計算した自機の位置だけですので、端末の感知性能の違いでは無く、「スマートフォン全体の動き」は最新の機種と同じでは無いということになります。

　地下鉄の中でも航空機モード(wifi要）機種によっては使えます。iPhone(
機種やiOSによって異なる）の場合は全部一緒にして「位置情報」を許可するかどうかという選択肢しかないので、GPSだけ切り離せないのですが、androidは自由度が高いので、できるものもあるようです。

　一般論ですが、入らなければ使わず動作する場合でも、入ったり入らなかったりギリギリ不安定だと動いたり動かなかったりするというのは結構あります。

　持っている端末が一つも動いてくれない方にとっては深刻な問題ですから早く状況が解消されて動くことをお祈りします。

　とりあえず一つの端末でも動く方は自分の高速通信に使えないチップですから、自分の愛機のご機嫌やを探すことも楽しみの一つと考えることができればイライラが減って少しだけでもHAPPYに近づけるかもしれませんね。
　

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17
2018.12.08 10:22

フォースさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 36 件

>>29 yukarin8さん

　真里亜さんの対策でレーダーが出るようになった方もいらっしゃるので、GPSについては真里亜さんのご指摘を実験するのが良いと思います。

　アプリ側の不具合だった場合、旧機種は使用者が少なく、入手困難なので、仕様変更後に世の中のすべての端末で動作を保証するのは無理があります。

　私が驚いたのはZenfone 4 MAXが安いからということではありません。Xperia ZL2（SOL25）に比べればずいぶん最近の端末ですから、OSバージョン、本体メモリの量など基本的な性能は問題がないと思います。

　極端に旧機種でもないのに「mineoセット端末で、mineoアプリが動作しない」というのが驚きなのです。「機種固有の事情で動作させられない」ならばリリース時に今後の対応予定の有無か、対応できなかった旨についての情報が出ても良いのではと思うのです。

　開発側では限られた時間でチェックしきれなかったのではと思います。
アプリの問題だと、対策に時間がかかります。Xperia ZL2（SOL25）はそもそも調子が悪くなってきているのですから、頑張って動いてくれているうちにZenfone 4 MAXで引き継げるように、メールか電話で「mineoセット端末で、mineoアプリが動作しない機種がある」ことについて伝えた方が良いのではと思います。
（どうしてもアプリで対応できない機種は仕方がないかもしれません）

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32
2018.12.08 22:26

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

>>31 yukarin8さん

あ、無事レーダーが出来る様になったみたいですね＾＾

うちの端末でもネットワークエラーは稀に出ます。
１台のホームルーターにＰＣとスマホから同時に接続している状態で、なおかつ mineo スイッチで節約（低速）モードにしている時に２台同時にレーダーを起動すると発生しやすい感じです。
まぁリトライすれば大丈夫なのですが…。

アプリでの eoID やマイネ王アカウントの情報のやり取りの際にすぐに応答が帰ってこないなどの場合に発生しやすい気がします。

Google MAP の現在地表示はそれほど時間はかからなかったですか。

で、窓を開けた状態にすればレーダーは成功、窓を閉めるとＮＧになるという事は GPS の電波取得状態に影響されている感じですね（うちの SH-02J もですが）。

測定時に夜に窓開けると寒いので日中に外出する際に周囲に建物が多くない状況、例えばコンビニなどの駐車場とかでレーダーを起動してみてもらえますか？（人数は減ってしまう気はしますが）。

12/6 の 18時頃からエラーが出るようになったということですが、近所で工事をしていたり、建物が出来たなどがあれば相対位置的に GPS 電波取得への影響が出ているかも知れません。

あと、ついでに「位置情報のモード設定」はどのようになっているか確認していただけますか？

設定 → 位置情報 → モードで確認できると思います。
おそらく「端末のみ」になっているかと。

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37
2018.12.08 23:53

あいだの25件を表示

ＨＮさん・質問者

エース

moto g24（mineo(au)）

>>41 真里亞さん

今日もレーダーは順調です。笑

私の自宅は一人暮らし用のマンションで他に部屋がない状態なので
同じ様な環境の方が、こーなると重要な案件では無いですが…少し困り物ですよね…

そんな方々の参考になれば良いな、とか思います。

真里亞さん、色々と参考になる御意見を頂いてありがとうございました。

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42
2018.12.12 18:51

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

>>42 yukarin8さん

レーダー順調の様ですね＾＾

今回のレーダーがうまく起動しなくなった原因に関しては分かりませんが、GPS の位置情報取得が影響している事もあるのでレーダーがエラーになる場合は試しに GPS の位置情報取得もやってみると切り分けやすくなるかも知れないですね。

自宅で夜にレーダーを起動する人が多いと思いますが、昼間の外出時などにコンビニやスーバーなどの駐車場、駅前広場などのある程度周囲が開けた場所で一度起動しておいて、端末の電源を切らないで夜にまたやってみて比較してみるというのも一つの確認方法になってくるかと思います。

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43
2018.12.14 20:15

ＨＮさん・質問者

エース

moto g24（mineo(au)）

皆様、様々な回答を頂き、ありがとうございました。

今回はmineoレーダーについては端末固有の問題だったと知る事が出来ました。

主となる質問の
問い合わせ先については、マイネ王のお問い合わせの在処も判明したので良かったです。

感謝致します。

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21
2018.12.08 15:48

ＨＮさん・質問者

エース

moto g24（mineo(au)）

mineoレーダーについては
真里亞さん御回答の
Google Map起動→現在地表示後、mineoアプリ起動、mineoレーダー施行にて、
本日最終的に窓に近付かずとも１分以内に正常感知するに至りました。

今回の質問としては、お問い合わせ先の質問をしたいのがあったのでベストアンサーを早々に決めてしまいましたが(題名がちょっと間違えてましたね…)

mineoレーダーのエラーについては回答者の方々に色々アドバイス頂き、エラーの解消も出来たので
回答者皆様がベストアンサーと思っており大変有り難く思っております。

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36
2018.12.08 23:36