Q&A
解決済み

mineoレーダーのエラー

Screenshot_20181207-065006.jpg

昨日の12/6の18時頃から、ずっとmineoレーダーがエラーになります。

この場合の問い合わせ先はmineoサポートで合っていますか?
それともアプリの問い合わせ先は別にマイネ王の何処かにありますか?

端末再起動やアプリの再インストールなど、色々思い付く対処はしましたが
ダメでした…(+_+)

HN
HNさん
エース

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>31 yukarin8さん

あ、無事レーダーが出来る様になったみたいですね^^


うちの端末でもネットワークエラーは稀に出ます。
1台のホームルーターにPCとスマホから同時に接続している状態で、なおかつ mineo スイッチで節約(低速)モードにしている時に2台同時にレーダーを起動すると発生しやすい感じです。
まぁリトライすれば大丈夫なのですが…。

アプリでの eoID やマイネ王アカウントの情報のやり取りの際にすぐに応答が帰ってこないなどの場合に発生しやすい気がします。


Google MAP の現在地表示はそれほど時間はかからなかったですか。

で、窓を開けた状態にすればレーダーは成功、窓を閉めるとNGになるという事は GPS の電波取得状態に影響されている感じですね(うちの SH-02J もですが)。

測定時に夜に窓開けると寒いので日中に外出する際に周囲に建物が多くない状況、例えばコンビニなどの駐車場とかでレーダーを起動してみてもらえますか?(人数は減ってしまう気はしますが)。


12/6 の 18時頃からエラーが出るようになったということですが、近所で工事をしていたり、建物が出来たなどがあれば相対位置的に GPS 電波取得への影響が出ているかも知れません。



あと、ついでに「位置情報のモード設定」はどのようになっているか確認していただけますか?

設定 → 位置情報 → モード で確認できると思います。
おそらく「端末のみ」になっているかと。
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