Q&A
解決済み

mineoレーダーのエラー

Screenshot_20181207-065006.jpg

昨日の12/6の18時頃から、ずっとmineoレーダーがエラーになります。

この場合の問い合わせ先はmineoサポートで合っていますか?
それともアプリの問い合わせ先は別にマイネ王の何処かにありますか?

端末再起動やアプリの再インストールなど、色々思い付く対処はしましたが
ダメでした…(+_+)

HN
HNさん
エース

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

再発時の対応になるかは分かりませんが、参考程度にコメントしておきます。


更新前のアプリで端末も違うのですが、似たような画面はうちの特定の端末でのみ頻繁に見る事が出来ます。

この現象が発生しやすい端末は GPS の感度・つかみ具合が他よりも弱い傾向にあって窓際から50cmぐらい離れているとレーダーでほぼ確実にエラーが発生してしまい、窓から30cmぐらいの所まで持っていかないとレーダーがまともに出来ないという状況です。

他の端末は50cm以上は慣れていても大丈夫なので、端末固有の問題という場合も。
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