Q&A
解決済み

mineoレーダーのエラー

Screenshot_20181207-065006.jpg

昨日の12/6の18時頃から、ずっとmineoレーダーがエラーになります。

この場合の問い合わせ先はmineoサポートで合っていますか?
それともアプリの問い合わせ先は別にマイネ王の何処かにありますか?

端末再起動やアプリの再インストールなど、色々思い付く対処はしましたが
ダメでした…(+_+)

HN
HNさん
エース

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>23 yukarin8さん

Zenfone 4 MAX の方がレーダーがエラーになってしまうんですね。

AプランとDプランの違いはそれほど無いと思いますので、端末側に何かしらの要因がありそうに思えます。

先ほど手元の SH-02J でちょっと試したところ、Google MAP の表示が窓のところに置いて5分経っても現在地が表示されずという状態だったので食事などして1時間ぐらいほっときました。

先ほど、いつもはレーダーがエラーになる窓から 50cm 離れた場所でレーダーを起動してみたら少し時間がかかった(1分ぐらい?)のですが、エラーにならずに表示されました。

この実験から位置の取得に時間がかかっているだけでレーダーのタイムアウトになってると言う事も考えられそうです。


とりあえず現状のままで Zenfone 4 MAX で以下の操作を試してみて頂きたいのですが、

1. Google MAP を起動

2. 現在地が表示されるまで待つ(放置する)
 おそらくですが10分以上かかると思います。
 長ければ30分の可能性も。

3. 出来れば屋外へ移動
 外は寒いので屋内なら窓際へ移動(一応念のため)

4. mineo アプリのレーダーを起動する
 2分ぐらいで表示されるかも知れません。

まずは、この手順でエラーになるかどうかを見てみてください。
  • 26