解決済み
アローズmo2のACアダプター故障について
- その他
- arrows M02（mineo）
- mineo(au)
パリパリせんべい
アローズmo2のACアダプター故障についてお聞きします。
コンセントに接続する部分と、黒い部分が充電が終わって外す時に
取れてしまいました。
量販店で買えば済む事ですが、
マイネオ安心サポートに加入しているので交換か
修理かできないかと電話した所、
メーカーの富士通に直接電話をして対応してもらって下さいとの、返事で
富士通にかけたら購入先のマイネオさんで対応してもらってと言われ
再度マイネオに電話したら
マイネオではアダプターは購入後１５日の保証と言われ、メーカー保証の１年は適応されないのかと、聞きたいところが電話が全く繋がらず、電話で行ったり来たりで途方にくれています…
12 件の回答
iPhone XR（docomo） ベストアンサー獲得数 8 件
私もarrows M02をminaoから購入し分割払い中なので、他人毎では無いですね。
手許にある富士通保証書の裏面の無料修理規定に次のような文面があります。
２．本製品の修理を希望される場合は、本保証書表面記載の修理受付窓口までご連絡ください。修理受付窓口にて故障の現象やご使用状況等を伺いながら故障個所の特定を行います。原因が外付けキーボード、マウス、ＡＣアダブタにある場合は、原因部品の良品をお客様ご指定の場所に送付します。
とＡＣアダブタが明記されています。
いくらメーカーとの力関係が弱いＭＶＮＯであるmineoが仕入れて販売したにしても、今回の対応が非常に問題があると思います。
また、そもそも簡単に壊れる電源アダブタなんて有り得ないです。語弊があるかも知れませんが、日本の大企業である富士通の関連会社としてはですが。
アップルも電源アダブタをリコールしていますが、このような物はリコール対象にしても良いと思います。これが原因で火災が発生したらメーカーはどうするのでしょうか？
そもそも富士通は過去にdocomoが販売してきた自社製品で結構リコール的なことをしているし、私がもっているF-04Gなんて初期モデルはリーコール対象だったり、アンテナキャップも簡単に外れてしまい無償修理対象になったりしたのですが、これがdocomoだから行っている、MVNOであれば関係ないよというのであれば、キャリアだろうがMVNOであろうが富士通製品を今後は購入したくないですね。既にタブレット端末を入れれば５台保有している私としては。
過去の同様のトラブルに見舞われた方の回答からも、mineo、富士通双方から良い対応が望めないようで、量販店で購入されることはこれ以上のストレスを考えると現実的な対応ですが、何だかなぁと感じてしまいました。
手許にある富士通保証書の裏面の無料修理規定に次のような文面があります。
２．本製品の修理を希望される場合は、本保証書表面記載の修理受付窓口までご連絡ください。修理受付窓口にて故障の現象やご使用状況等を伺いながら故障個所の特定を行います。原因が外付けキーボード、マウス、ＡＣアダブタにある場合は、原因部品の良品をお客様ご指定の場所に送付します。
とＡＣアダブタが明記されています。
いくらメーカーとの力関係が弱いＭＶＮＯであるmineoが仕入れて販売したにしても、今回の対応が非常に問題があると思います。
また、そもそも簡単に壊れる電源アダブタなんて有り得ないです。語弊があるかも知れませんが、日本の大企業である富士通の関連会社としてはですが。
アップルも電源アダブタをリコールしていますが、このような物はリコール対象にしても良いと思います。これが原因で火災が発生したらメーカーはどうするのでしょうか？
そもそも富士通は過去にdocomoが販売してきた自社製品で結構リコール的なことをしているし、私がもっているF-04Gなんて初期モデルはリーコール対象だったり、アンテナキャップも簡単に外れてしまい無償修理対象になったりしたのですが、これがdocomoだから行っている、MVNOであれば関係ないよというのであれば、キャリアだろうがMVNOであろうが富士通製品を今後は購入したくないですね。既にタブレット端末を入れれば５台保有している私としては。
過去の同様のトラブルに見舞われた方の回答からも、mineo、富士通双方から良い対応が望めないようで、量販店で購入されることはこれ以上のストレスを考えると現実的な対応ですが、何だかなぁと感じてしまいました。
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あいだの7件を表示
ベストアンサー
iPhone XR（docomo） ベストアンサー獲得数 8 件
いろいろと書いていますが、新しいACアダブタを購入されたなら、節電タップ（コンセントの間隔が広い方が使いやすい）にセットされて使用される方がよろしいかと。
M02のバーテリーは3日間持つとは言われていますが、それでもACアダブタをコンセントに挿して充電する回数は年間100回以上になる計算になります。
私は保有する端末及びPCが複数あるので、5口用の節電タップを2本利用しています。充電しない時はそれぞれスイッチでOFFにすれば良いので、便利ですよ。
以上、蛇足ながら電源アダブタの壊れにくい使い方でした。
M02のバーテリーは3日間持つとは言われていますが、それでもACアダブタをコンセントに挿して充電する回数は年間100回以上になる計算になります。
私は保有する端末及びPCが複数あるので、5口用の節電タップを2本利用しています。充電しない時はそれぞれスイッチでOFFにすれば良いので、便利ですよ。
以上、蛇足ながら電源アダブタの壊れにくい使い方でした。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 30
edge40（mineo(docomo)）
M01とM02持ちですが、最初からついていたのを一度も使っていない私ですが、こんなオチがあるとは・・・。
これって、メーカー対応じゃないですかね。一年ぐらい保証が欲しいですよね。
これって、メーカー対応じゃないですかね。一年ぐらい保証が欲しいですよね。
- 1
iPhone 13 mini（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 3 件
私も二社でたらい回しにされた事があります(>_<)。
どうもMineoが責任を持つ感じのようです。
Mineoの端末補償には周辺機器の規定が見つからなかったのですが、
http://support.mineo.jp/usqa/service/option/ansin/4206865_8861.html
例えば、楽天モバイルやiijmioでも周辺機器は補償対象にならないようですね。
http://mobile.rakuten.co.jp/pdf/terms/compensation_pack.pdf
https://www.iijmio.jp/device/option/
ですので、市販品で代替するしかないかもしれません。
どうもMineoが責任を持つ感じのようです。
Mineoの端末補償には周辺機器の規定が見つからなかったのですが、
http://support.mineo.jp/usqa/service/option/ansin/4206865_8861.html
例えば、楽天モバイルやiijmioでも周辺機器は補償対象にならないようですね。
http://mobile.rakuten.co.jp/pdf/terms/compensation_pack.pdf
https://www.iijmio.jp/device/option/
ですので、市販品で代替するしかないかもしれません。
- 3
MediaPad T2 7.0 Pro（PLE-701L）SIMフリー（mineo(docomo)）
✨😃❗こんにちはー
日本製品なのに買って３ヶ月でACアダプターが、それも、こんなところがこんな外れ方するの？って壊れ方ですね😰
他の方も言われてましたが、漏電して火事にでもなったら大変です。
こうゆうの、量販店なら、こうゆうわけでと持っていけば良品と交換してくれるのが一般的だと思います。
自分もマイネオさんが初めてのMVNOで、同じ機種で、本体の液晶が割れて【表のガラス面は傷ひとつないのに】修理してもらうまでが大変でした。
たらい回しされたそうで、今回の対応は残念です。
日本製品なのに買って３ヶ月でACアダプターが、それも、こんなところがこんな外れ方するの？って壊れ方ですね😰
他の方も言われてましたが、漏電して火事にでもなったら大変です。
こうゆうの、量販店なら、こうゆうわけでと持っていけば良品と交換してくれるのが一般的だと思います。
自分もマイネオさんが初めてのMVNOで、同じ機種で、本体の液晶が割れて【表のガラス面は傷ひとつないのに】修理してもらうまでが大変でした。
たらい回しされたそうで、今回の対応は残念です。
- 19
>>19 kazuさん
お返事ありがとうございます！
二か月前、
kazuさんと同じく
落としてしまい、
表のガラスはシートを
貼っていた為か？ヒビひとつなく
中の液晶が割れてしまいました。
その時の、対応は
スムーズでしたが
スタッフさん、人慣れしてない
感じで、状況説明に一苦労でした。
今回も、サポートセンターが
全く繋がらず、
5以上待って、他部署に転送されての
対応でした。
CM効果で混雑しているので
しょうか…
富士通もマイネオも
どちらの対応も感心できません。
修理も出来ないなんて。
充電器だけに、
火災繋がっていたかもと
思うと怖いです。
充電器なんて
買えば安く済むもんですけど、
こんな充電器でしたと
消費者センターに
お伝えしようと思っています。
お返事ありがとうございます！
二か月前、
kazuさんと同じく
落としてしまい、
表のガラスはシートを
貼っていた為か？ヒビひとつなく
中の液晶が割れてしまいました。
その時の、対応は
スムーズでしたが
スタッフさん、人慣れしてない
感じで、状況説明に一苦労でした。
今回も、サポートセンターが
全く繋がらず、
5以上待って、他部署に転送されての
対応でした。
CM効果で混雑しているので
しょうか…
富士通もマイネオも
どちらの対応も感心できません。
修理も出来ないなんて。
充電器だけに、
火災繋がっていたかもと
思うと怖いです。
充電器なんて
買えば安く済むもんですけど、
こんな充電器でしたと
消費者センターに
お伝えしようと思っています。
- 20
arrows M02（mineo）（mineo(au)）
mineoの中の人、こういうのを放置してると安かろう悪かろうでユーザーにそっぽ向かれるよ！
充電器はオマケじゃなくて付属品でないの？
充電器はオマケじゃなくて付属品でないの？
- 37
GALAXY Note Edge（SCL24）au（mineo(au)）
＞パリパリせんべいさん
M01とM02をオークションで落札所有して使っていますが、その様なアダプター付属していましたっけ？
私は本体付属品の充電スタンドとマイクロUSB ↔USB変換ケーブルをHameeのUSBコネクター6口のsmart ICとか言う充電器に繋いで充電しています。
ガサ張りますが、職場にも同じ充電器を用意して専用充電スタンドとマイクロUSB ↔USB変換ケーブルも別にオークションで調達して持ち運びの手間を省いています。
HameeのUSBコネクター6口のsmart ICは給電圧を自動的に選択してくれるのでタブレット充電にも遣えるし、USBコネクターが6口あるのはとても便利です。
充電器は1台3000円位でしたが、毎日使うと思えばそう高くないと思います。
M01とM02をオークションで落札所有して使っていますが、その様なアダプター付属していましたっけ？
私は本体付属品の充電スタンドとマイクロUSB ↔USB変換ケーブルをHameeのUSBコネクター6口のsmart ICとか言う充電器に繋いで充電しています。
ガサ張りますが、職場にも同じ充電器を用意して専用充電スタンドとマイクロUSB ↔USB変換ケーブルも別にオークションで調達して持ち運びの手間を省いています。
HameeのUSBコネクター6口のsmart ICは給電圧を自動的に選択してくれるのでタブレット充電にも遣えるし、USBコネクターが6口あるのはとても便利です。
充電器は1台3000円位でしたが、毎日使うと思えばそう高くないと思います。
- 40
