ご利用いただけない状態です。(0023)、mineoアプリ
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iPhone6sです。mineoアプリ＞ホーム、「回線一覧」というタイルから、ゆずるね。宣言しています。
3日ほど前から、次のようなワーニングが出ます。
「ご利用いただけない状態です。(0023)」
これはどういうものなのでしょうか。どうすれば利用できるようになるのでしょうか。
↓また、このお知らせは、何か関係があるのでしょうか？
●mineoアプリのバージョンアップについて（2021年5月19日更新）
https://king.mineo.jp/informations/358
【2021/05/26 08:58 追記】
みなさま、アドバイスをありがとうございます。いただいたご回答を基に、私のケースに照らして類推しました。#1→#25→#28ではないかな？と思うようになりました。まだはっきりわかっていません。
今回私は、回線の解約をしていません。シングル→デュアルに変更したのと、あとは別途、新規回線を契約（純増）しました。
変更した回線が問題ではなく、新規回線のほうに問題があると思いました。すべての回線を開通させてみます。その後で「回線一覧」タイルが、正しく見えるかどうか試してみます。その後、ご報告とBA決定をさせていただきます。変更した回線の不具合ばかりを考えていました。ありがとうございます。
（PS）【追記】というボタンがあるのは便利ですね＾＾今の私の状態は、はっきりと解決はしていないが、やるべきことが見えた（至急ではなくなった）という状態です。
Galaxy S23 Ultra（au）
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 操作方法/28189
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ぐ～たん
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
一度ログアウト、再ログインしてみてはどうでしょうか？
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
まずは mineo アプリの再インストールを試してみてください。
一応 mineo アプリのストレージ削除でも同様になるかとは思えますが、アプリ側の方にアップデートの整合性による内部的なエラーがあると結局再インストールする羽目になるので…。
mineo(マイネオ)申込み時にエラーコードが出る原因と対処法！処理実行中にエラーが発生しました。（GM054）と出た時の対策等
http://xn--t8j0jsa3l9c0331a12kbjc.xyz/err/
mineoアプリのエラー
mineoアプリを起動すると、「エラーが発生しております(403)」や「ご利用いただけない状態です(23)」と出てしまう方がいらっしゃいます。
こうなると、アプリからマイネ王連携をしようとしてもできません。
この場合、アプリのデータ削除して再インストールするとほとんどの場合直ります。
もしくは、ブラウザに要因がある場合があるようです。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
先日アップデートされたのは「 Android 版 mineo アプリ」なので、iPhone だと該当しないですね…。
mineo アプリの再インストールで改善しないという事は、元々の契約情報の方に何かあるという事も考えられそうなので、「ブラウザ」から mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）にログインして、契約中の複数回線を順番に切り替えてみて、
「ゆずるね。」宣言の状態（宣言待ち・宣言済み」などがどういう風に表示されているか？
を確認してみる（現在の各回線の状態を確認する）という事もやった方が良いのかもしれません。
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＞先日アップデートされたのは「 Android 版 mineo アプリ」なので、＜
あっ、そうでしたか・・・スミマセン。ななめ読みしていました。アプリアップデートが関係ないのでしたら、よっちおじさんのご回答が該当しそうな感じでは？と思えてきました。明日また試してみたいと思います。
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iPad 8 Wi-Fiモデル
新規回線の追加と旧回線の解約をした時だったと思います。
今月になってデュアルを2回線追加して、
一つは開通済みでもう一つは未開通ですが、
既存回線はどれも解約してないせいか、そのエラーは出ずに【回線一覧】で未開通回線も含めてゆずるね。宣言できてます。
それだけでなく節約ONもできてる(⌒-⌒; )
前に宣言と間違えて節約ON押したらエラー画面出たはずだんだけど、
もしかしてSIM到着後だと未開通でも宣言も節約ONもできるのかな？
「ご利用いただけない状態です。(0023)」
の条件はよくわかりませんが、
新規と解約の両方が重なった時でした
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＞試しに新しく追加した電話番号に連携させるとどうなりますか？＜
これは結局やりませんでした。すべての回線が開通したら、自然に回線一覧が見えるようになりました。開通も強制開通でした。私は何もしませんでした。ワーニングも出なくなりました。なので、他の回線を連携させる前に問題が解決しました。
ワーニング一覧のようなリストはないそうです。何かすっきりしないですが、回線一覧は見えるようになり、私の質問は解決しました。
いろいろと詳しい図をありがとうございました。
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iPad 8 Wi-Fiモデル
良かったです。
理由はわからないけど、
シングルをデュアルに変えて、更に新規回線を追加して、追加した回線が未開通の場合は、
ご利用いただけない状態(0023)になって、回線一覧回線が見えなくなるけど、
少なくとも未開通の回線を開通させたら、ご利用いただけない状態ではなくなるのですね。
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