解決済み
電話が使えなくて困っています！！
090通話がこちらからかけることも、相手からの通話を受け取ることもできません。
着信はSMS通知でわかるのみです。
このような場合はどのようなことが考えられますか？？
13 件の回答
Xperia XZ SOV34 au（povo）
機内モードだと電話をかけたり受けたりが出来ないのですが、SMS もすぐに届きませんし・・・。
SMS がすぐに受信できているのであれば 3G 圏外ではなさそうですね。
役に立つか分かりませんが、手がかりが見つかるかどうか。
au トラブル診断 通話ができない
https://www.au.com/trouble-check/smt/onsei/detail1.html
SMS がすぐに受信できているのであれば 3G 圏外ではなさそうですね。
役に立つか分かりませんが、手がかりが見つかるかどうか。
au トラブル診断 通話ができない
https://www.au.com/trouble-check/smt/onsei/detail1.html
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あいだの15件を表示
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>54 asaharuさん
同じ SIMカードが使える以前使用していた端末などがあれば、一時的に代替機に使えますが、流石にお持ちではないですよね。。。
あわよくばショップでの「代替機がないので・・・」で、よくお世話になっていた店舗で知り合いの店員さんでもいれば「ちょっと代替機貸せるか聞いてみます」なんてことになったり・・・しないか＾＾；
実際にどのぐらいの修理費用になるのかは分かりませんので、「もし修理に出した場合、いくらぐらいかかりそうなんでしょうか？」とあわせて聞かれたほうが良いかと思います。
いままでお使いになられていた機種ですし、京セラの TORQUE というタフネス仕様のものなので、かなり端末に思い入れがあると推測できるので申し上げにくい部分はありますが、修理費用によっては SIM フリーのスマホに買い換えるという事も「候補としては」あるかも知れません。
まぁ、白ロムで同じ機種を探すという方法もありますが、白ロムは赤ロムの可能性もあるので、自己責任の比重がたかい。
一応参考までに、よかったらご覧ください。
白ロム と 赤ロム
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/17842
同じ SIMカードが使える以前使用していた端末などがあれば、一時的に代替機に使えますが、流石にお持ちではないですよね。。。
あわよくばショップでの「代替機がないので・・・」で、よくお世話になっていた店舗で知り合いの店員さんでもいれば「ちょっと代替機貸せるか聞いてみます」なんてことになったり・・・しないか＾＾；
実際にどのぐらいの修理費用になるのかは分かりませんので、「もし修理に出した場合、いくらぐらいかかりそうなんでしょうか？」とあわせて聞かれたほうが良いかと思います。
いままでお使いになられていた機種ですし、京セラの TORQUE というタフネス仕様のものなので、かなり端末に思い入れがあると推測できるので申し上げにくい部分はありますが、修理費用によっては SIM フリーのスマホに買い換えるという事も「候補としては」あるかも知れません。
まぁ、白ロムで同じ機種を探すという方法もありますが、白ロムは赤ロムの可能性もあるので、自己責任の比重がたかい。
一応参考までに、よかったらご覧ください。
白ロム と 赤ロム
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/17842
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あとの8件を表示
もっと細かく書いていただかないと分かりません。
セキュリティーソフトで着信が規制されている
電波が4Gをつかんでいない
などの分かる情報をお願いいたします。
セキュリティーソフトで着信が規制されている
電波が4Gをつかんでいない
などの分かる情報をお願いいたします。
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ジャコ
ベストアンサー獲得数 4 件
>PCデポで設定
PCデポのサポートは、ツイッター拡散で悪質な営業スタイルが有名になり、各種の法令違反が指摘されています。一時、マイネ王でも大きな話題になりました。
個人的には、理解力の低いユーザーに法外な高額サービスを売る「悪質業者」と認識しています。
犯歴が無ければ警察で簡単かつ安価に取得できるはずの古物の営業許可の表示が無い、など不可解な点もありました。
色々と悪名高いPCデポにこだわるよりも、よりマシなもう少し良心的な業者を選んでみませんか？
というか、悪質業者にボラれるくらいなら、全部ドコモにお任せした方が安くつきますし、何より「安心で安全」ですよ。
PCデポのサポートは、ツイッター拡散で悪質な営業スタイルが有名になり、各種の法令違反が指摘されています。一時、マイネ王でも大きな話題になりました。
個人的には、理解力の低いユーザーに法外な高額サービスを売る「悪質業者」と認識しています。
犯歴が無ければ警察で簡単かつ安価に取得できるはずの古物の営業許可の表示が無い、など不可解な点もありました。
色々と悪名高いPCデポにこだわるよりも、よりマシなもう少し良心的な業者を選んでみませんか？
というか、悪質業者にボラれるくらいなら、全部ドコモにお任せした方が安くつきますし、何より「安心で安全」ですよ。
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iPhone 12 mini
アンテナも立っているし、SMSが来るのなら、simそれ自体は認識されているわけですよね。
「TORQUE G01でSIMカードが「飛び出す」不具合が大量発生中 」
http://sumahoinfo.com/torque-g01-simcard-slot-come-out-loose-au
こういう話がありますので、もしかしたらsimの位置が少しずれているために通話だけが不具合を起こしていることも考えられます。
あるいは、simの表面が汚れていて、接触不良のため通話だけができないのかもしれません。
一度simを取り出して、simの表面を綿棒またはティッシュで軽く拭いて、もう一度奥まできっちりと差し込んでみてはどうでしょうか。
「TORQUE G01でSIMカードが「飛び出す」不具合が大量発生中 」
http://sumahoinfo.com/torque-g01-simcard-slot-come-out-loose-au
こういう話がありますので、もしかしたらsimの位置が少しずれているために通話だけが不具合を起こしていることも考えられます。
あるいは、simの表面が汚れていて、接触不良のため通話だけができないのかもしれません。
一度simを取り出して、simの表面を綿棒またはティッシュで軽く拭いて、もう一度奥まできっちりと差し込んでみてはどうでしょうか。
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皆様、PCデポからの帰り道です。
それが、ですね、PCデポで音声通話の可否を確認して際に、なんと初めて通話が繋がり、電話をかけることも受けることもできるようになっていたのでした。
今朝、マイネオサポートの方と一緒に初期化したからか？？SIMの差し替えを何回か差し替えたからか？？
と話してたんですが、、
やはり、繋がりにくくなることはPCデポの中でもあり、
SIMの問題なのかなんなのか、ともうひとつのスマホから差し替えたりしてみましたが、SIMは違っても状況はあまり変わらず、でした。
でも、まぁこれくらい繋がるなら、と帰ろうとして店を出たら、やはり繋がるないことがほとんど、たまーに繋がる感じになりました。
そこで、その状況をPCデポの方に伝えたところ、電波をキャッチしにくいというのは、やはり端末の問題だろう、と最後には言われて、今帰っているところです。
トルクG01という機種が、マイネオとの相性が良くないような気もしてきました。
とは言え、もうマイネオへ乗り換えてしまったばかりなので、
何とか音声通話をちゃんと使えるようにする方法を模索せねばと思っています。
端末の修理で済む問題なのかどうかも、疑わしくなってきました。
PCデポの中では音声通話がキレイ？にできる頻度が高かったので、マイネオにしてから、電波をキャッチしにくくなってしまった、ということなのかな、と思っています。
それが、ですね、PCデポで音声通話の可否を確認して際に、なんと初めて通話が繋がり、電話をかけることも受けることもできるようになっていたのでした。
今朝、マイネオサポートの方と一緒に初期化したからか？？SIMの差し替えを何回か差し替えたからか？？
と話してたんですが、、
やはり、繋がりにくくなることはPCデポの中でもあり、
SIMの問題なのかなんなのか、ともうひとつのスマホから差し替えたりしてみましたが、SIMは違っても状況はあまり変わらず、でした。
でも、まぁこれくらい繋がるなら、と帰ろうとして店を出たら、やはり繋がるないことがほとんど、たまーに繋がる感じになりました。
そこで、その状況をPCデポの方に伝えたところ、電波をキャッチしにくいというのは、やはり端末の問題だろう、と最後には言われて、今帰っているところです。
トルクG01という機種が、マイネオとの相性が良くないような気もしてきました。
とは言え、もうマイネオへ乗り換えてしまったばかりなので、
何とか音声通話をちゃんと使えるようにする方法を模索せねばと思っています。
端末の修理で済む問題なのかどうかも、疑わしくなってきました。
PCデポの中では音声通話がキレイ？にできる頻度が高かったので、マイネオにしてから、電波をキャッチしにくくなってしまった、ということなのかな、と思っています。
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昨夜から、沢山の方々からのアドバイス本当にありがとうございました。
紆余曲折しましたが、「端末の不具合」ということが、考えられる原因か、というところにたどり着きました。モヤモヤしながら、閉店間近のauショップに行きましたが、少なくとも２万はかかるとのことで、よく考えようと思い、家に戻ってまいりました。主人は外仕事のため、この機種に思い入れが強いので、トルクG1をお使いの方が問題なく使えているかどうか確認したのち、そういった声が多いようでしたら、白ロムを購入してそれを使えるようにし、万が一それが故障等の時に、今の端末を代替え機として使えるように手元に置いておこうかな、（データ通信だけでもあるとないとでは大きく違うので）、と気持ちをまとめました。
沢山の方々にアドバイスをいただけたことで、ここまでたどり着くことができました。
本当に感謝しております。ありがとうございました。
紆余曲折しましたが、「端末の不具合」ということが、考えられる原因か、というところにたどり着きました。モヤモヤしながら、閉店間近のauショップに行きましたが、少なくとも２万はかかるとのことで、よく考えようと思い、家に戻ってまいりました。主人は外仕事のため、この機種に思い入れが強いので、トルクG1をお使いの方が問題なく使えているかどうか確認したのち、そういった声が多いようでしたら、白ロムを購入してそれを使えるようにし、万が一それが故障等の時に、今の端末を代替え機として使えるように手元に置いておこうかな、（データ通信だけでもあるとないとでは大きく違うので）、と気持ちをまとめました。
沢山の方々にアドバイスをいただけたことで、ここまでたどり着くことができました。
本当に感謝しております。ありがとうございました。
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あいだの16件を表示
ZenFone 3 SIMフリー（mineo(au)）
もう解決済みとのことですが、場違いでしたらすみません。
スルーしてくださいね。
もし、未使用の今の端末で、同じように着信が着信音が鳴らず、SMSのみで通知されるという現象が突然起きたら、思い出してください。
かつて私もauのDIGNO M android4.2（京セラ）の端末でmineoAにMNPして
端末さえ違いますが、同じ京セラということでちょっと気になりまして。
今まで着信があったのに、突然、着信音も鳴らず、ショートメールで番号のみ通知されたことがありました。通信はできていました。
その時の対処をしっかり覚えていないのですが、どこかの設定を直して再起動したら、直りました（一番肝心なところがなくスミマセン）。
高度な設定あたりです。
何かの原因で設定が変わってしまうこともあるので、びっくりしました。
また、ネットが突然つながらなくなったこともありました。
https://king.mineo.jp/magazines/special/41
どこかの設定がおかしくなっているので、がんばって探してみてください。
着信トラブル、通信トラブル、数回ありました。
さほど詳しくない私が、書き込みまして、最後に失礼しました。
スルーしてくださいね。
もし、未使用の今の端末で、同じように着信が着信音が鳴らず、SMSのみで通知されるという現象が突然起きたら、思い出してください。
かつて私もauのDIGNO M android4.2（京セラ）の端末でmineoAにMNPして
端末さえ違いますが、同じ京セラということでちょっと気になりまして。
今まで着信があったのに、突然、着信音も鳴らず、ショートメールで番号のみ通知されたことがありました。通信はできていました。
その時の対処をしっかり覚えていないのですが、どこかの設定を直して再起動したら、直りました（一番肝心なところがなくスミマセン）。
高度な設定あたりです。
何かの原因で設定が変わってしまうこともあるので、びっくりしました。
また、ネットが突然つながらなくなったこともありました。
https://king.mineo.jp/magazines/special/41
どこかの設定がおかしくなっているので、がんばって探してみてください。
着信トラブル、通信トラブル、数回ありました。
さほど詳しくない私が、書き込みまして、最後に失礼しました。
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