Q&A
解決済み

電話が使えなくて困っています!!


090通話がこちらからかけることも、相手からの通話を受け取ることもできません。
着信はSMS通知でわかるのみです。
このような場合はどのようなことが考えられますか??

asaharu
asaharuさん
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

>>26 asaharuさん

ふむふむ。

回線切り替えの説明ページにも記載がありますが、切り替えを行うと「回線切替受付メール」が届いているはずです。
これが届いていない場合は、回線切り替え手続きを行っていない可能性がありますね。

まず、このメールが来ているかを確認してください。
来ていなければまだ手続きをやってないと思います^^;

届いていたら試しに 111 のテストコールをしてみてはいかがでしょう?

先ほど回線切り替えのページを見てみたら受付時間が 9:00~21:00 なので、現在は受付時間外と表示されてました・・・。
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