至急
Simカード認識できない
契約して半年、突然シムカードなしとの表示になり、サポートセンターに連絡しました。指示に従い、スマホ側の問題かどうかの確認のため、契約しているもう１つのマイネ王シムカードを入れて見たら、認識した。スマホ側の問題ではないことが確認出来た。
今後の対応を聞いたら、2160円でシムカードの再発行手続きをして下さいとの回答。
御社のシムカード、一度も出し入れさえしていないで、突然不具合になったのに、まるでこちらの使用が原因のような対応ではないでしょうか？
どうしても納得出来ません。速かな回答をお願いします。
9 件の回答
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/4996
上記，ご参考まで。
大手キャリアのような手厚いサポートがない代わりに月額を安価に抑えている部分があるかと思います。
まぁ，自分がもしそうなったら，同じく納得できないと思いますが…。
上記，ご参考まで。
大手キャリアのような手厚いサポートがない代わりに月額を安価に抑えている部分があるかと思います。
まぁ，自分がもしそうなったら，同じく納得できないと思いますが…。
- 1
退会済みメンバーさん
ビギナー
一度は入れてますよね、、、という突っ込みは気にしないでください。
（端子面を指でしっかり触っていませんか？）
今お使いの電話番号（デュアル、シングル）や、これまでの契約期間に全く思い入れが無いのでしたら、ふたたび新規契約という手もあるかと思います。
半年前の契約でしたら、少なくとも２個のエントリーコードが配布されているかと思います。
…自分なら、契約期間に思い入れがあるので再発行します。
あれ、、、半年前の契約であれば、simカードの再発行で2016/12頃にamazonギフト2000円分いただける対象の回線では？
と思って調べてみると、amazonギフトの対象は、「プラン変更」「タイプ変更」「サイズ（nano⇔micro）変更」「volte⇔非volte変更」だけですか。
うーん、サイズ変更後、自己責任にて、シムの大きさを調整してみては？
（端子面を指でしっかり触っていませんか？）
今お使いの電話番号（デュアル、シングル）や、これまでの契約期間に全く思い入れが無いのでしたら、ふたたび新規契約という手もあるかと思います。
半年前の契約でしたら、少なくとも２個のエントリーコードが配布されているかと思います。
…自分なら、契約期間に思い入れがあるので再発行します。
あれ、、、半年前の契約であれば、simカードの再発行で2016/12頃にamazonギフト2000円分いただける対象の回線では？
と思って調べてみると、amazonギフトの対象は、「プラン変更」「タイプ変更」「サイズ（nano⇔micro）変更」「volte⇔非volte変更」だけですか。
うーん、サイズ変更後、自己責任にて、シムの大きさを調整してみては？
- 9
ベストアンサー獲得数 13 件
harimouse
DIGNO M（KYL22）au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 2 件
出し入れしなければ壊れないなど有りません。出し入れしなくても壊れることはある。
来たばかりで使ってもないsimカードで壊れていたなら分かるが、あなたは今まで端末に刺して使っているものです。壊れたのはあなたの責任でmineoの責任ではない。
simカードには電気が流れる事で内容が読み取れるです。何もして無い事はない。
SDカードも同じこと。抜き差ししなければ壊れない事などは無い。実際に今使っている端末でSDカードを刺したままで使っていたら突然認識すらしなくなって壊れた事が有る。カードとはそう言う物で、納得できるかどうかの問題ではない。
来たばかりで使ってもないsimカードで壊れていたなら分かるが、あなたは今まで端末に刺して使っているものです。壊れたのはあなたの責任でmineoの責任ではない。
simカードには電気が流れる事で内容が読み取れるです。何もして無い事はない。
SDカードも同じこと。抜き差ししなければ壊れない事などは無い。実際に今使っている端末でSDカードを刺したままで使っていたら突然認識すらしなくなって壊れた事が有る。カードとはそう言う物で、納得できるかどうかの問題ではない。
- 19
こんにちは、SIMが認識しないのには色々と原因があります。例えば何らかの原因でリセットされた場合だとか・・・。SIMが認識しない場合の方法を書いておきます。
設定 > システム:端末情報 > 機器の状態 > SIMカードステータス > SIMステータス更新
SIMのステータス更新で解決すると思います。SIMは以外と規格で丈夫に作られていますので、最終的にはSIMの認識作業が最後の判断材料だと思います。では健闘を祈ります。
設定 > システム:端末情報 > 機器の状態 > SIMカードステータス > SIMステータス更新
SIMのステータス更新で解決すると思います。SIMは以外と規格で丈夫に作られていますので、最終的にはSIMの認識作業が最後の判断材料だと思います。では健闘を祈ります。
- 21
