Q&A
至急

Simカード認識できない

契約して半年、突然シムカードなしとの表示になり、サポートセンターに連絡しました。指示に従い、スマホ側の問題かどうかの確認のため、契約しているもう1つのマイネ王シムカードを入れて見たら、認識した。スマホ側の問題ではないことが確認出来た。
今後の対応を聞いたら、2160円でシムカードの再発行手続きをして下さいとの回答。
御社のシムカード、一度も出し入れさえしていないで、突然不具合になったのに、まるでこちらの使用が原因のような対応ではないでしょうか?
どうしても納得出来ません。速かな回答をお願いします。

Kook
Kookさん
レギュラー

ヒィロさんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 155 件

>>5 Kookさん

滅多にないことだとは思いますけどね…。

普通の電化製品でも,通常通り使っていても壊れたら修理ですから。

1年保証とか希望したいところですが,サポート経費の問題がありますし,MVNOの場合,出し入れして破損させた場合と判断つきませんし…。
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