解決済み
メールの受信ができません
- メールアプリ
- arrows M03（mineo）
- mineo(au)
数か月前に、アドレス（アカウント）を変更しました。
変更前も変更後も、問題なくアドレス受信できていたのに、
しばらく使っていなかったらメールが受信できなくなってしまいました。
設定を確認しても問題ないようですし、
メールの送信は行えています。
ちなみに、スマホと同じIMAPの設定をパソコンのメーラ（ThunderBird）でもしていますが、そちらも受信できません。
パソコンのメーラも、以前は受信できていたのですが。
色々調べましたが原因が分からないため、
お知恵を貸していただけないでしょうか。
8 件の回答
ベストアンサー
absente
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
>スマホと同じIMAPの設定をパソコンのメーラ（ThunderBird）でもしています
@mineo.jpの設定だと仮定してお答えします
ThunderBirdで、その受信できないアカウントを一旦削除して、新規アカウントとして登録してみたら何が悪いのか判ると思います
手動で修正しなければならない箇所がいくつもありますが、ここでアドレスとパスワードが間違ってたらThunderBirdの登録が完了しないはずです
パスワードは初期のものから変えていなければアドレスを変更してもそのまま使えます
変更後のアドレスはmineoマイページで確認できますし、初期パスワードも同じところにあります
パスワードも変更済みでわからなくなった場合はパスワードの初期化を依頼してみましょう
@mineo.jpの設定だと仮定してお答えします
ThunderBirdで、その受信できないアカウントを一旦削除して、新規アカウントとして登録してみたら何が悪いのか判ると思います
手動で修正しなければならない箇所がいくつもありますが、ここでアドレスとパスワードが間違ってたらThunderBirdの登録が完了しないはずです
パスワードは初期のものから変えていなければアドレスを変更してもそのまま使えます
変更後のアドレスはmineoマイページで確認できますし、初期パスワードも同じところにあります
パスワードも変更済みでわからなくなった場合はパスワードの初期化を依頼してみましょう
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 7
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
全く何の設定も変えなければ、突然メールが受信できなくなることは無さそうに思います。
とりあえず、メールパスワードを初期化してみましょう。mineoマイページから「登録情報の変更/サポート＞メールアドレス変更/パスワード初期化」に行き、
「メールパスワードを初期化する」にチェックを入れ、「申し込む」をクリックします。
そこで確認したメールアドレスと初期メールパスワードで、15分ほど待ってからメールアプリを設定し直してみてください。
とりあえず、メールパスワードを初期化してみましょう。mineoマイページから「登録情報の変更/サポート＞メールアドレス変更/パスワード初期化」に行き、
「メールパスワードを初期化する」にチェックを入れ、「申し込む」をクリックします。
そこで確認したメールアドレスと初期メールパスワードで、15分ほど待ってからメールアプリを設定し直してみてください。
- 2
HUAWEI nova SIMフリー（IIJmio） ベストアンサー獲得数 2 件
本当に何も変更していないのにメール受信できなくなったのであれば、メールサービスの提供側で何か変えた可能性もあるかもしれません。
何のメールアカウントを使用しているかによりますが、そちらの情報も確認してみてはどうでしょうか？
私の場合の実例で言うと、昔から使っていたniftyのメールが、nifty側の仕様変更でメール送信サーバーのポート番号が変更になったことがありました。
当然、従来設定のメールソフトは全てメール送信不能となり、原因が分からずかなりパニックになりました。
niftyのホームページ上にはメールソフトの設定変更方法が載ってましたが、普通は誰も、既に設定済みのことを調べるために運営のホームページなんて見ないので、かなりイラついた覚えがあります。
何のメールアカウントを使用しているかによりますが、そちらの情報も確認してみてはどうでしょうか？
私の場合の実例で言うと、昔から使っていたniftyのメールが、nifty側の仕様変更でメール送信サーバーのポート番号が変更になったことがありました。
当然、従来設定のメールソフトは全てメール送信不能となり、原因が分からずかなりパニックになりました。
niftyのホームページ上にはメールソフトの設定変更方法が載ってましたが、普通は誰も、既に設定済みのことを調べるために運営のホームページなんて見ないので、かなりイラついた覚えがあります。
- 3
Xperia XZ SOV34 au（povo）
アドレス変更後は確か３０日間は両方のアドレスが使える状態だったと思います。
この期間に両方の設定を行っている場合、同じ内容のメールがそれぞれのメールアドレスに届いていると思います。
送信が出来ているのであればユーザー名とパスワードは分かっている状態だと思いますので、設定の細かいミスではないかと思えます。
サーバーの指定で imaps の s が抜けている、ポート番号が間違っているという事はありませんか？
s が抜けていたと言うのは結構ありがちなケースなので…。
メールアカウント設定（Android 端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/mail_account.html
４ 受信メールサーバ設定
ユーザー名 mineo マイページ の〔ご契約内容照会〕に記載の「メールアドレス」
パスワード mineo マイページ の〔ご契約内容照会〕に記載の「メールパスワード」
サーバ imaps.mineo.jp
ポート 993
セキュリティの種類 SSL/TLS
○ サーバ名が自動で入力される場合がありますが、「imap」の後には必ず「s」を付け足してください。
○ セキュリティの種類について、「SSL/TLS」が選択肢にない場合は、「SSL」をご選択ください。
この期間に両方の設定を行っている場合、同じ内容のメールがそれぞれのメールアドレスに届いていると思います。
送信が出来ているのであればユーザー名とパスワードは分かっている状態だと思いますので、設定の細かいミスではないかと思えます。
サーバーの指定で imaps の s が抜けている、ポート番号が間違っているという事はありませんか？
s が抜けていたと言うのは結構ありがちなケースなので…。
メールアカウント設定（Android 端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/mail_account.html
４ 受信メールサーバ設定
ユーザー名 mineo マイページ の〔ご契約内容照会〕に記載の「メールアドレス」
パスワード mineo マイページ の〔ご契約内容照会〕に記載の「メールパスワード」
サーバ imaps.mineo.jp
ポート 993
セキュリティの種類 SSL/TLS
○ サーバ名が自動で入力される場合がありますが、「imap」の後には必ず「s」を付け足してください。
○ セキュリティの種類について、「SSL/TLS」が選択肢にない場合は、「SSL」をご選択ください。
- 4
iPhone 11 SIMフリー（mineo(au)）
@mineo.jpのメールについて
送信は出来るけれど受信は出来ない、ということですよね？
メールボックスの容量を追加されていないので
容量がいっぱいになっている、という可能性はないでしょうか？
「メールボックス容量追加」
基本容量200MBのメールボックス容量を、無料で5GBに変更することができます。また追加と同時に、メールの保存期間も60日間から無制限に変更されます。
とあります
もしそうでしたら
マイページの左下の方に
「ご利用状況の確認」の「ご契約内容照会」を開いて
中程に「オプション」の項目があります
この中の「メールボックス容量追加」の項目が
「未契約」の状態でしたら
「変更」のボタンから進んで無料で容量の追加することが出来ます
見当違いの回答でしたらごめんなさい
送信は出来るけれど受信は出来ない、ということですよね？
メールボックスの容量を追加されていないので
容量がいっぱいになっている、という可能性はないでしょうか？
「メールボックス容量追加」
基本容量200MBのメールボックス容量を、無料で5GBに変更することができます。また追加と同時に、メールの保存期間も60日間から無制限に変更されます。
とあります
もしそうでしたら
マイページの左下の方に
「ご利用状況の確認」の「ご契約内容照会」を開いて
中程に「オプション」の項目があります
この中の「メールボックス容量追加」の項目が
「未契約」の状態でしたら
「変更」のボタンから進んで無料で容量の追加することが出来ます
見当違いの回答でしたらごめんなさい
- 8
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
メールアプリは『NX!メール』でしょうか？
mineoメアドとの相性はイマイチの様です。
過去の事例です
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 メールサービス／SMS/8905
下記のメーラーを一度、試されては如何でしょうか？
⑴『myMail』メールアドレスとパスワードだけで楽に設定ができます。（Android版）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.my.mail&hl=ja
⑵ CosmoSiaは、au（KDDI）のキャリアメールとして採用されているので、違和感は少ないと思います。
最近アップデートで、メールアドレスとパスワードだけで、設定が楽になったそうです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja
マイネ王メンバーもお薦めしています。
えでぃさん
mineoメールにはCosmoSiaが最適！(Android限定)
https://king.mineo.jp/my/eddy/reports/25277
きゃすたさんが、文字化けとガラケーの絵文字に強いアプリを紹介されています。
CosmoSiaへのmineoメールの設定（Android版）
https://king.mineo.jp/my/4ca0d89a69786794/reports/15492
mineoメアドとの相性はイマイチの様です。
過去の事例です
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 メールサービス／SMS/8905
下記のメーラーを一度、試されては如何でしょうか？
⑴『myMail』メールアドレスとパスワードだけで楽に設定ができます。（Android版）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.my.mail&hl=ja
⑵ CosmoSiaは、au（KDDI）のキャリアメールとして採用されているので、違和感は少ないと思います。
最近アップデートで、メールアドレスとパスワードだけで、設定が楽になったそうです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja
マイネ王メンバーもお薦めしています。
えでぃさん
mineoメールにはCosmoSiaが最適！(Android限定)
https://king.mineo.jp/my/eddy/reports/25277
きゃすたさんが、文字化けとガラケーの絵文字に強いアプリを紹介されています。
CosmoSiaへのmineoメールの設定（Android版）
https://king.mineo.jp/my/4ca0d89a69786794/reports/15492
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
こんにちは のんたん さん
念のため確認させてください。
メール設定のユーザー名は新しいメールアドレスに切り替わっていますでしょうか？
もしまだでしたら、変更後の新しいメールアドレスを入れてみてください。
念のため確認させてください。
メール設定のユーザー名は新しいメールアドレスに切り替わっていますでしょうか？
もしまだでしたら、変更後の新しいメールアドレスを入れてみてください。
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