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解決済み

新規セットアップできない

2018.10.04 15:47
2018.11.02 00:25

はんなり２さん

エース

メリカリで購入したARROWS04にminoeo　simをいれて新規として設定しようとしたところ、googleの設定でつまづき、前へ進めません。
自分のgoogleアカントを入れても「この端末はリセットされました。続行するにはこの端末で前に同期したGoogleアカウントにログインしてください」となります。メールアドレスを忘れた場合・・・でメールに送られた確認コードを入れてもダメでした。
少し調べたところ、iPhoneのアクティベーションロックみたいなもので、これは前の持ち主の方でないと解決できないのでしょうか？
何か解決方法はありますか？
よろしくお願いします。

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8 件の回答

えでぃ@🔋100%

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

通常は端末の初期化をすれば、以前のGoogleアカウントは消えます。
初期化はされましたか？

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1
2018.10.04 15:51

あいだの7件を表示

ベストアンサー

えでぃ@🔋100%

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>12 はんなり２さん
やはり売り手の方に連絡を取った方がよさそうですね。それでもだめなら、メルカリのサポートに相談するか、です。
使えないものを売り付けられたのですから、そうするべきです。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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14
2018.10.04 16:47

はんなり２さん・質問者

エース

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

電源ボタンと音量↓ボタンを長押ししたらこのような画面が出ました。
これからどうすればどなたかわかりますでしょうか？

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21
2018.10.04 19:35

えでぃ@🔋100%

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>21 はんなり２さん
ファクトリーリセットを試されたのですか？
メッセージはSDカードからシステムを入れようとしていますね。SDには当然システムイメージは入っていないので、電源を切るしかありません。

ロックがかかってしまった
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作操作方法/11513

のベストアンサーでは、下記のようにSDカードは外すように書かれています。
--------------------
バッテリーは満充電にしておいてください。
まず本体の電源を切る。（microSDカードは抜いてください）
ボリュームキー上押し+電源キー同時押しをします。ボタンは2つとも押したままで、AndroidRecoveryモードの画面が立ち上がるまで押したままでいてください。
リカバリーモードが立ち上がるとメニューが出ますので、
ボリュームキーを下押ししますとメニューが移動できますので（上押しもできます）
data/factory resetを電源キーを押して選択します。
Yes/Noの画面が出て、メニューの選択がボリュームキーで選択できますので、Yesを選択すると初期化が始まります。
またリカバリーモードは殆どがボリュームキー上押しですが、下押しの場合があります。（物理ホームキーがある場合は、ボリュームキー上押し+ホームボタン+電源キーです）
またリカバリーモードが立ち上がってキャンセルしたい場合は
Reboot system now
もしくは
Power offを選択してください。

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22
2018.10.04 20:20

あとの2件を表示

音吉さん

マスター

ベストアンサー獲得数 54 件

私も　この状態は、よくわかりませんが、完全ﾘｾｯﾄすれば　使えませんか？　android バージョンによって　メニューが、異なるかもしれませんが、設定メニューの一番最後のほうに　システム　－－＞　リセットオプション　が、あり　すべてのデータを消去　（初期状態にリセット）　で　再度リセットし　やり直せば　行けるかもしれないと　思うのですが、android は、iphone 程　しぶとくないので　リセットさえすれば、他の人が、使えるという思想だと思いますので　なお　sim free なら　なおさら　sim 無しでも　立ち上げ　設定できると思います　あとは、自分のgoogle アカウント　パスワード　で　過去の設定が、戻ってくると思います　

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2
2018.10.04 16:00

はんなり２さん・質問者

エース

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

>>2 音吉さん
その画面から進めないので、設定メニューにもたどり着けません。
困りました。

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5
2018.10.04 16:21

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

メリカリで購入されたのなら出品者に連絡を取るのが一番だと思います。
返品もしくはロック解除してもらえるのではないかと思います。

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8
2018.10.04 16:34

あいだの1件を表示

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>10 はんなり２さん
今、何か出品しているといいですね

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13
2018.10.04 16:46

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>10 はんなり２さん
こんな記事を見つけました
https://vpsset.net/google-account1/

Android5.1から、端末をリセットした際に、アカウントを再登録しようとすると、72時間は不正使用防止？のためできないような仕様に変更されたようで、72時間経過してからリセットを行って下さいみたいなgoogleさんの情報を発見しました。
その情報を信じて、リセットしてから3日間待って、チャレンジ致しましたら、あっけなくアカウントが再登録できた次第です。

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15
2018.10.04 16:52

はんなり２さん・質問者

エース

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

みなさん親切にありがとうございます。
メルカリに連絡してみたいと思います。
今回でよくよく調べて買わないといけないし、購入後すぐに調べて返品なり対処した方がいいと勉強になりました。
電気店に行って安いsimﾌﾘｰでも買おうと思います。
ありがとうございました。

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16
2018.10.04 17:03

あいだの3件を表示

はんなり２さん・質問者

エース

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

>>26 えでぃさん
またまた回答頂きましてありがとうございます。SDカードもsim も入れていないです。結局は出来ないってことですよね。
修理依頼、、、うーん、考えてしまいますね。中古販売店に持って行って、こんな状態ですが売れますか？って聞いてみようかなぁ。中古販売店なら解除方法を知っていて解除して売ってるかもしれませんよね。
ありがとうございました。
みなさんがわたしの用な失敗をしないようにこの書き込みも少しは役に立てば意味がありますよね。

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27
2018.10.04 21:57

えでぃ@🔋100%

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>27 はんなり２さん
不動作端末を買ってくれる中古店は少ないと思いますが、聞いてみる価値はありますね。

はんなり２さんの失敗談は、マイネ王の皆さんにとって有益な情報だと思います。私も大変勉強になりました。特にファクトリーリセットを掛けて他人に譲渡してはいけないという、重要な知見が得られました。

気を取り直して、新しい端末を探してください(^-^)

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28
2018.10.04 22:13

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

電源OFF状態から
メニューキーとバックキーとホームキーを三つ同時押ししながら、
電源ボタンで起動
android　system　recovery
factory　reset　data　で初期化できるかも　
操作方法
音量↑：上へ
音量↓：下へ
電源ボタン：決定

余りお勧めしませんが　最悪これしかないかも

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17
2018.10.04 17:08

あいだの3件を表示

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

>>32 はんなり２さん
あぁ～！！　これ写真がホーム画面ですが電源OFFからです

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33
2018.10.05 15:33

はんなり２さん・質問者

エース

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

>>33 よっちおじさんさん
ありがとうございます。
動画見てみましたが、できませんでした。
お手数かけました。

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34
2018.10.05 16:40

しん＠山形

しん＠山形さん

マスター

ZenFone 3 SIMフリー（その他）ベストアンサー獲得数 13 件

　このQ&Aを見るまで、ファクトリーリセット万能と思ってました。
　ファクトリーリセットをする時は、通常の初期化でアカウントを消した後じゃないと駄目なんですね。
　勉強になりました。

　ダメ元で富士通のFMWORLDから問い合わせしてみたらいかがでしょうか。

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30
2018.10.04 22:41

あいだの6件を表示

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

>>37 はんなり２さん
こだわりが有るのならば修理へ出すのもありで
無いのなら　違う機種を模索しても良いのでは
おさいふ機能と防水防塵性能を必要としないので有れば選択は大いに有るわけですから

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40
2018.10.06 10:55

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 276 件

ちなみに　Galaxy Note 8 とmadiapad M3と会社支給のガラ携の三台持ちが平日の日中
タブレットはサイボウズとWeb検索と写真閲覧
Note8は打ち合わせ記録と写真撮り
ガラ携は連絡用
が主な使い方になっていて
スマホのサブ機でEssential Phone PH-1　
Essential Phone PH-1は意外にコンパクトなので女性にもよいかもしれません

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41
2018.10.06 11:06

kuwapa66

ルーキー

ここで解除できますので。確認してみてください。
https://rescission.tmtip-solution.com/

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42
2018.10.11 14:28

はんなり２さん・質問者

エース

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

その後の報告です。
あの後、メルカリで販売した方と連絡が取れました!(^^)!
そして、一度スマホをその方に送り、googleアカウントを削除して戻してもらい無事設定できました。
一番いい方法で解決できて、よかったです。
googleアカウントを削除しないで初期化してしまうと次の所有者が困るという事がもっとみんなに広まればいいなーと思います。
色々みなさまからお知恵をいただきありがとうございました。

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43
2018.11.01 22:36

えでぃ@🔋100%

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>43 はんなり２さん
無事解決したとのこと、ご報告ありがとうございました。
前にも書きましたが、「ファクトリーリセットを掛けて他人に譲渡してはいけない」ということですね。これを多くの方に知ってもらえるきっかけになり、今回のはんなり２さんの災難もきっと役に立つと思います。

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44
2018.11.01 22:54

はんなり２さん・質問者

エース

iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

>>44 えでぃさん
元の所有者の方もよい方で、「ご迷惑かけてすいません」と丁寧に対応してくださいました。
ご報告をと書き込みさせて貰いました。

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45
2018.11.02 00:25