助けてください！
- 申込方法
- iPhone 5s au
- mineo(au)
まる。現在auにて契約しています。
MNPでマイネオに転入したく、マイネオ契約申し込みをし、本日契約完了の通知がきて、シムカードが届くのを待っている状態です。
4月が更新月なので、3月中に申し込みをし、１日にマイネオへ切り替え手続きを行う計画でした。
しかし、わたしの確認不足で、
『auのデュアルプランは番号の有効期限前日に自動で切り替え手続きが行われてしまう』ことを知らずに、4月1日有効期限の予約番号を取得してしまいました。
このままだと31日にauを解約、ということになり、解約手数料もかかってしまうので、なんとかして避けたいと思っています。
そこで、MNPを諦めて、至急マイネオを解約し、auは4月１日に解約し、改めてマイネオを新規という形で申し込む、ということは可能でしょうか？
アドバイスをお願い致します。
ベストアンサー獲得数 112 件
iPhone 14 Pro（UQ mobile）
非常に残念ですが 契約完了の通知が来た後で「MNPを諦める」というのは出来ないので auは3月31日に解約になると思います<(_ _)>
- 2
iPhone 14 Pro（UQ mobile）
たった1日なので何とかなればいいんですけどね。。
こればっかりは規約に明記されてますので仕方ないですよね(:_;)
いくつか体験談のブログを見ましたが 良い結果はありませんでした。
mineoは基本的にキャンセル不可で、お客様サポートへの連絡でキャンセルできる可能性があるのは「契約完了まで」だそうです。
契約完了の時点で SIM発送のGOが掛かり順次発送される流れを考えれば仕方ないのかも知れませんが・・
ただ、キャンセルは出来なくても「切り替え日を1日延ばしてもらう」というのは 僅かながら特例の可能性はあるかも！？
交渉してみる価値は十分あると思います！！
良い結果になることをお祈りいたします<(_ _)>
- 21
iPhone 5s au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 5 件
http://kojiki.mobi/archives/333
ただし、この事例はdocomoからauへのMNPのケースなので、auからmineoへのMNPの場合にも大丈夫かは不明です。
至急auとmineoにご確認下さい。
- 3
iPhone 12 mini
ただ、今日契約完了通知が来たということは、まだsimが作成されていない可能性があります。simカードが作成されてしまったらもう終わりですが、そうでなければ、契約の申し込みそのものは取り消せないものの、MNPではなく新規デュアルプランに変更してもらえる可能性が１００％ないとは言えないと思います。
そのように変更できないかどうか、明日朝９時にすぐmineoのサポートに電話して交渉してみられてはいかがでしょうか。
- 7
motorola edge 20 fusion（UQ mobile）
そのときの回答としては、審査が終わってからの場合、ご認識のとおり「解約」となるとのことでした。
つまり、契約時に必要な事務手数料(3240円？)は支払う必要があるらしく、その上での解約となるようです。
まる。さんの場合、皆さんの回答にもありますが、まずはサポートに電話されることが必要と思います。
その際に、どういう費用が発生するかも、確認されたほうが良いかと思います(上記以外の費用がかかるかもしれないので…)。
>auは4月１日に解約し、改めてマイネオを新規という形で申し込む
電話番号が変わってしまう以外に、「電話が使えない期間」が発生するかもしれませんね…。
以下、申し込みページに記載されている内容です。
現在、多数のお申し込みをいただいているため、SIMカードなどの発送まで10日～2週間程度いただく場合がございます。
(MNPをご利用の方は、MNP予約番号の有効期限内にお届けしております)
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iPhone 6s au（mineo(au)）
えー、度々追記すみません。
ちょっと試しましたところ、Dプランデュアル→Dプランデュアル（MNPポートイン）はマイページからは不可能でした。
（サポートダイヤルに電話すればDプラン→Dプラン（MNP）やAプラン→Aプラン（MNP）は可能との事です。）
Dプランデュアル→Aプランデュアルへの変更、SIMサイズの選択後、
電話番号の変更→MNPする（MNPポートインメニューが出ます）
でマイページ内でMNP手続きを取る事が出来そうだ、という所までは確認が取れました。
Aプランでご使用予定ならばDプランデュアル、Dプランでご使用予定ならAプランデュアルでの申し込みをすれば手続きが簡略化出来ますね。
（頭がこんがらがりそう…）
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