Q&A
至急

助けてください!

現在auにて契約しています。
MNPでマイネオに転入したく、マイネオ契約申し込みをし、本日契約完了の通知がきて、シムカードが届くのを待っている状態です。

4月が更新月なので、3月中に申し込みをし、1日にマイネオへ切り替え手続きを行う計画でした。

しかし、わたしの確認不足で、
『auのデュアルプランは番号の有効期限前日に自動で切り替え手続きが行われてしまう』ことを知らずに、4月1日有効期限の予約番号を取得してしまいました。

このままだと31日にauを解約、ということになり、解約手数料もかかってしまうので、なんとかして避けたいと思っています。

そこで、MNPを諦めて、至急マイネオを解約し、auは4月1日に解約し、改めてマイネオを新規という形で申し込む、ということは可能でしょうか?

アドバイスをお願い致します。

#初めての格安スマホ相談会

まる。
レギュラー

まる。さんのコメント
まる。
まる。さん・質問者
レギュラー

>>20 じんりょうさん

今朝電話で確認したところ、現在切り替え作業は期限日前日に行われてしまうため、それを調整することはできない、とのことでした。

その作業を手作業で行っていることをお聞きしたとは言えなかったのですが、機械で行っているという感じだったので、もしかしたらじんりょうさんがお聞きしたときと現在とでは、切り替え作業が変わったのかもしれませんね...
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