Q&A
至急

助けてください!

現在auにて契約しています。
MNPでマイネオに転入したく、マイネオ契約申し込みをし、本日契約完了の通知がきて、シムカードが届くのを待っている状態です。

4月が更新月なので、3月中に申し込みをし、1日にマイネオへ切り替え手続きを行う計画でした。

しかし、わたしの確認不足で、
『auのデュアルプランは番号の有効期限前日に自動で切り替え手続きが行われてしまう』ことを知らずに、4月1日有効期限の予約番号を取得してしまいました。

このままだと31日にauを解約、ということになり、解約手数料もかかってしまうので、なんとかして避けたいと思っています。

そこで、MNPを諦めて、至急マイネオを解約し、auは4月1日に解約し、改めてマイネオを新規という形で申し込む、ということは可能でしょうか?

アドバイスをお願い致します。

#初めての格安スマホ相談会

まる。
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

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一旦正式に契約が成立してしまえば、それはもう契約解除という方法でしか解消できないのが原則ですよね。そういう意味ではかなり難しいと思います。

ただ、今日契約完了通知が来たということは、まだsimが作成されていない可能性があります。simカードが作成されてしまったらもう終わりですが、そうでなければ、契約の申し込みそのものは取り消せないものの、MNPではなく新規デュアルプランに変更してもらえる可能性が100%ないとは言えないと思います。

そのように変更できないかどうか、明日朝9時にすぐmineoのサポートに電話して交渉してみられてはいかがでしょうか。
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