Q&A
至急

助けてください!

現在auにて契約しています。
MNPでマイネオに転入したく、マイネオ契約申し込みをし、本日契約完了の通知がきて、シムカードが届くのを待っている状態です。

4月が更新月なので、3月中に申し込みをし、1日にマイネオへ切り替え手続きを行う計画でした。

しかし、わたしの確認不足で、
『auのデュアルプランは番号の有効期限前日に自動で切り替え手続きが行われてしまう』ことを知らずに、4月1日有効期限の予約番号を取得してしまいました。

このままだと31日にauを解約、ということになり、解約手数料もかかってしまうので、なんとかして避けたいと思っています。

そこで、MNPを諦めて、至急マイネオを解約し、auは4月1日に解約し、改めてマイネオを新規という形で申し込む、ということは可能でしょうか?

アドバイスをお願い致します。

#初めての格安スマホ相談会

まる。
レギュラー

みさきさんのコメント

iPhone16(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>6 まる。さん

たった1日なので何とかなればいいんですけどね。。
こればっかりは規約に明記されてますので仕方ないですよね(:_;)

いくつか体験談のブログを見ましたが 良い結果はありませんでした。
mineoは基本的にキャンセル不可で、お客様サポートへの連絡でキャンセルできる可能性があるのは「契約完了まで」だそうです。

契約完了の時点で SIM発送のGOが掛かり順次発送される流れを考えれば仕方ないのかも知れませんが・・

ただ、キャンセルは出来なくても「切り替え日を1日延ばしてもらう」というのは 僅かながら特例の可能性はあるかも!?
交渉してみる価値は十分あると思います!!

良い結果になることをお祈りいたします<(_ _)>
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