解決済み
至急！！！新規の申し込み間違いについて
7日にわたしのスマホから、両親の分として2台分父の名義でマイネオへ契約しました。もともとauを使っていて、MNPをしてデュアルで申し込む予定が…2台とも間違えてシングルで申し込んでしまいました。今のところ進捗状況が50%なんですがこの場合どこに問い合わせをすれば変更出来るんでしょうか。
また、契約者本人ではないわたし(娘)が電話して変更出来るのか…
内容がわかりにくくすみません(;_;)ご回答お待ちしてます(;_;)
10 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
この度は申し込み間違いで大変でしたね。
ご両親にサポートと電話でやり取りしてもらうのは難しそうなので、若干のお金は掛かりますが、ここは一旦シングルを開通させ、来月1日に2月分パケットをもらったところでayano♬さんにパケットギフトして解約(2月分料金無料)することにしましょう。
そして、並行して今日以降にayano♬さんの紹介用URLからご両親のデュアル契約を改めて申し込みます。開通後3ヶ月目の月末に合計で4,000円分のAmazonギフト券がもらえます。申し込みのためのエントリーコードはAmazonでムック本を買うのが安くつきます。3ヶ月目2GBのおまけ付きです。
https://www.amazon.co.jp/【完全ガイドシリーズ202】-SIMフリー完全ガイド-100-ムックシリーズ/dp/4801808182
ご両親にサポートと電話でやり取りしてもらうのは難しそうなので、若干のお金は掛かりますが、ここは一旦シングルを開通させ、来月1日に2月分パケットをもらったところでayano♬さんにパケットギフトして解約(2月分料金無料)することにしましょう。
そして、並行して今日以降にayano♬さんの紹介用URLからご両親のデュアル契約を改めて申し込みます。開通後3ヶ月目の月末に合計で4,000円分のAmazonギフト券がもらえます。申し込みのためのエントリーコードはAmazonでムック本を買うのが安くつきます。3ヶ月目2GBのおまけ付きです。
https://www.amazon.co.jp/【完全ガイドシリーズ202】-SIMフリー完全ガイド-100-ムックシリーズ/dp/4801808182
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 18
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
ユーザーサポートの電話番号はこちらです。
http://support.mineo.jp/inquiry.html
契約者本人でないと受け付けてもらえません。
（マイネ王でも何度か本人でないと駄目だったとの投稿がありました）
また変更できる事もある様ですがキャンセルは出来ないので
この場合、難しいかも知れませんね。
変更不可の場合、デュアルを再度申し込み、
シングルは届いた後解約、になると思います。
ダメもとでご両親に電話に出て頂いて相談する、しか無さそうです。
http://support.mineo.jp/inquiry.html
契約者本人でないと受け付けてもらえません。
（マイネ王でも何度か本人でないと駄目だったとの投稿がありました）
また変更できる事もある様ですがキャンセルは出来ないので
この場合、難しいかも知れませんね。
変更不可の場合、デュアルを再度申し込み、
シングルは届いた後解約、になると思います。
ダメもとでご両親に電話に出て頂いて相談する、しか無さそうです。
- 2
まろまゆチワワ
ベストアンサー獲得数 56 件
iPhone 12 mini
私、１月３日に新規回線を申し込んだのですが、うっかりして紹介ＵＲＬを踏まないで申し込んでしまったため、サポートに電話して取り消してもらいました。
必ず本人確認があって、名前、生年月日、住所を聞かれるので、申込者がお父様なら、お父様が電話して、それに答えないといけないです。
進捗率５０％ならまだ間に合うと思うので、明日朝９時になったらすぐ電話されたほうがよろしいかと存じます。
取り消した後、どのくらい時間がたったら再申し込みできるかと聞いたら、１時間程度あればよいということで、取り消してもらった後、１時間してから、今度は紹介ＵＲＬを踏んだ上で申し込みしました。
必ず本人確認があって、名前、生年月日、住所を聞かれるので、申込者がお父様なら、お父様が電話して、それに答えないといけないです。
進捗率５０％ならまだ間に合うと思うので、明日朝９時になったらすぐ電話されたほうがよろしいかと存じます。
取り消した後、どのくらい時間がたったら再申し込みできるかと聞いたら、１時間程度あればよいということで、取り消してもらった後、１時間してから、今度は紹介ＵＲＬを踏んだ上で申し込みしました。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
お早うございます。
契約完了後でもキャセル又は解約できます。
キャンセルはエントリーコードが再度利用できます。
解約はエントリーコードは再利用できません。
シングルの解約は手数料不要で月額料金は日割りになります。
2018年1月18日（木）までキャーペン中ですので、タイプ変更ではなくayano♬ さんの紹介キャンペーンを活用されて、新規（又はMNP）で申し込みされた方が良いかと思います。
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
☏ 0120-977-384
契約完了後でもキャセル又は解約できます。
キャンセルはエントリーコードが再度利用できます。
解約はエントリーコードは再利用できません。
シングルの解約は手数料不要で月額料金は日割りになります。
2018年1月18日（木）までキャーペン中ですので、タイプ変更ではなくayano♬ さんの紹介キャンペーンを活用されて、新規（又はMNP）で申し込みされた方が良いかと思います。
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
☏ 0120-977-384
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退会済みメンバーさん
ビギナー
もう解決済みのようですがもしシングルを解約してデュアルを新規契約されるのであればこちらの本のエントリーコードを使用されるのがおすすめです。本屋行けばあると思いますし招待コードを利用すればほぼ手出し無しで契約できますよ。
https://king.mineo.jp/magazines/special/711
https://king.mineo.jp/magazines/special/711
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