みんと亭：お茶会と交換の広場 次回受付：１２月２日開始予定
メンテナンス情報
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【A・D・S】mineoアプリのバージョンアップについて
https://support.mineo.jp/news/1643/
2024/09/30掲載
【重要】mineoアプリ「mineoさんぽ」のAndroid（TM）端末における一時利用休止について
https://king.mineo.jp/informations/956
2024年09月19日 16:00
【A・D・S】mineoアプリ「mineoさんぽ」のAndroid（TM）端末における一時利用休止について
https://support.mineo.jp/news/1638/
2024/09/19掲載
mineoアプリ iOS、Android（TM） サポートOS変更のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/583
2023年08月29日 00:00
【A・D・S】mineoオプションサービス「パスワードマネージャー 月額版」新規お申し込み受付終了および提供終了のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1609/
【A・D・S・DP】Facebookでのログイン機能の停止のお知らせ（ 6/3 実施予定）
https://support.mineo.jp/news/1591/
【D】「mineoキャリア決済」ご利用限度額の変更について
https://support.mineo.jp/news/1422/
2023/05/16掲載
【メンテナンス情報】2022/07/06 mineoキャリア決済 新規利用受付停止および設定変更受付停止のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/471
【D】mineoキャリア決済 新規利用受付停止および設定変更受付停止のお知らせ
https://support.mineo.jp/mt/2137/
その他の情報
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【A・D・S】MNPワンストップ方式によるMNP手続き開始のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1450/
mineo Dプラン eSIM提供開始について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2165
Dプラン eSIMの提供開始は 2023年 2月22日 (水) です。
（重要）「Twitterアカウントによるログイン」利用ユーザのパスワード設定について
https://king.mineo.jp/informations/519
2023年02月03日 20:30
2023新サービス発表会を開催しました！
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2140
【A・D・S】mineoマイページでのお支払い方法変更申込の再開について
https://king.mineo.jp/informations/518
https://support.mineo.jp/news/1372/
マイぴょんのなりすましアカウントについての注意喚起のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/483
【A・D・S・DP】マイぴょんのなりすましアカウントについての注意喚起のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1302/
【2022年版】紹介アンバサダー制度の変更について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1996
【A・D・S】紹介制度変更のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1301/
mineo Aプラン eSIM提供開始について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2003
2022.08.24 14:30
mineo eSIMの提供開始および本人確認時のeKYC導入について
https://optage.co.jp/press/2022/press_12.html
【A】mineo Aプラン（デュアルタイプ）nano SIMカードおよび micro SIMカードで Android タブレットをご利用中のお客さまへ SIMカード交換ならびに端末機種変更のお願い
https://support.mineo.jp/news/1296/
速度で選ぶデータ無制限プラン「マイそく」について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1827
【Dプラン】「危険SMS拒否設定」提供開始のご案内について
https://king.mineo.jp/informations/433
【D・DP】「危険SMS拒否設定」提供開始のご案内について
https://support.mineo.jp/news/1224/
音声通話付きタイプへの変更手数料無料化について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1826
2022年 3月 1日よりシングルからデュアルへのタイプ変更手数料が無料となります。
SMS機能付きシングルタイプ（Dプラン、Sプラン）、SMSオプション（Aプラン）申し込み受付時の本人確認開始について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1785
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もっと紹介しやすく おトクに！紹介アンバサダー制度の変更について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1731
2021年12月 1日から「紹介アンバサダー」制度が変更になります。
詳しくはスタッフブログの方をご覧ください。
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セキュリティー強化のためのeoID2段階認証の設定・適用について
https://king.mineo.jp/informations/389
【A・D・S】セキュリティー強化のためのeoID2段階認証の設定・適用について
https://support.mineo.jp/news/1161/
2021/09/15掲載
詳細はサポートのページ（ https://support.mineo.jp/news/1161/ ）にて確認してください。
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eSIMが搭載されているiPhone端末の緊急機関への発信不可事象について
https://king.mineo.jp/informations/387
2021年09月10日 19:40
【A・D・S・AP・DP】eSIMが搭載されているiPhone端末の緊急機関への発信不可事象について
https://support.mineo.jp/news/1163/
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【A・D・S】電話リレーサービス料の改定について
https://support.mineo.jp/news/1576/
2024年 4月ご利用分から、１電話番号あたりの料金を改定いたします。
「電話リレーサービス制度」とは、特定電話提供事業者(電話事業者であって、その事業の規模が総務省で定める基準を超える事業者)が負担金を拠出し、負担の徴収・交付金の交付等を業務とする電話リレーサービス支援機関を通じて、電話リレーサービス提供機関に交付金として交付する仕組みとなっている制度です。
詳細は電話リレーサービス支援機関（一般社団法人 電気通信事業者協会）のホームページをご参照ください。
http://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/
※ シングルタイプの 020 で始まる番号の回線は、電話リレーサービス料の請求対象外となります。
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mineo Aプラン nano SIMカードおよびmicro SIMカードをご利用中のお客さまへ SIMカード交換ならびに端末機種変更のお願い
https://king.mineo.jp/informations/367
【A】mineo Aプラン nano SIMカードおよびmicro SIMカードをご利用中のお客さまへ SIMカード交換ならびに端末機種変更のお願い
https://support.mineo.jp/news/1115/
2022年 3月31日（木）に予定されている KDDI社（au）の3G携帯電話向けサービスの終了により、Aプラン nano SIM カードおよび micro SIM カードを利用する au VoLTE非対応の携帯電話・スマートフォンがご利用いただけなくなります。
つきましては、当該端末をご利用中のお客さまは、サービス終了までに au VoLTE 対応端末への機種変更、および au VoLTE対応SIM カードへの交換をお願いいたします。
○ デュアルタイプ、シングルタイプともに、上記の端末は2022年 4月 1日（金）以降ご利用いただけなくなりますが、契約は継続されます。自動解約とはなりませんのでご注意ください。
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mineoご利用開始日から45日間におけるパケット授受機能の取扱いについて
https://king.mineo.jp/informations/279
2020年11月18日以降、6GB/月 制限の対象範囲が拡大。
新規で回線契約をされる場合、eoID のマイネ王初回連携で 1GB プレゼントや mineo アプリご利用キャンペーン（ 1GB や 2GB ）によって保有容量が増加する事があると思いますので注意してください。
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「ゆずるね。」の夜間フリーは「mineo スイッチ OFF」に切り替えてください。
mineo アプリでは「電話番号」または「回線名称」の表示をオンにする事で画面上に夜間フリーの旨が表示されるようになります。
mineo スイッチの変更忘れ対策として mineo マイページから「自動節約設定」をしておくことをお勧めします。
最近は設定する方が増えたらしくて 23:00 に節約 OFF にするという設定をすると、多くの方が設定されている旨のエラーになってしまうらしいです…。
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数ヶ月の間お手伝いをしていた「ゆるぱけ会」の掲示板が終了してしまったため、新たに交流と交換所の場所として掲示板を投稿しました。
慣れないうち（最初のうち）は交換を依頼されるだけという方でも交流をしているうちに新しくギフト交換が出来る人が増えるといいなと思います。
色々と注意する事などもありますので時間はかかるとは思いますが…。
取り急ぎの投稿となりますので、細かい部分は徐々に追加をしていきます。
今まで交換されてきた方であれば、パケットギフトのやり取りの方法はご存知ですので改めて説明を見なくても大丈夫ですし＾＾；
もくじ
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1. パケットギフト交換を利用する時の注意
2. パケットギフトを送る場合の注意
3. ギフト交換への対応について
4. 注意事項など
5. 初めてメッセージを送る場合
6. その他、関連情報など
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1. パケットギフト交換を利用する時の注意
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パケットギフトは「その回線で保有しているパケット」を家族や友人などの別の回線へ贈る機能です。
パケットギフト
https://mineo.jp/service/data/packet-gift/
パケットギフトとはなんですか？
http://support.mineo.jp/usqa/set/other/packetc/4209047_8872.html
パケットギフトの受け渡し方法について教えてください。
http://support.mineo.jp/usqa/set/other/packetc/4211468_8872.html
mineo の場合、パケットは入手した経路に関わらず翌月末が有効期限になる事から、今月末に失効するパケットをお互いにギフト交換すると期間延長出来る事になります。
家族や友人などの mineo を契約している人が周囲に居ない場合に、同様の事を行う場所としてパケットギフト交換所が出来たという経緯があります。
掲示板などの「実際に会った事の無い第三者」とのパケットギフト交換はリスクが伴います。
交換所では「パケットギフトを送って同容量を返してもらう」という流れで行っていますので、相手によっては持ち逃げされる可能性は否定できません。
ユーザー間でのパケットのやり取りになる為、仮に持ち逃げなどによりパケットが消失してもマイネ王や mineo では補填はされません。
あくまでもリスクを踏まえた・理解したうえで自己責任において行っているという点については注意が必要です。
2. パケットギフトを送る場合の注意
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ギフト交換を依頼するメッセージには、
「容量、ギフトコード、有効期限」
が分かるようにメッセージへの貼り付けをお願いします。
・mineo マイページから発行した場合
https://my.mineo.jp/
ギフトするデータ通信量：****MB
ギフトするデータ通信量の有効期限：2019/06/30
パケットギフトコード：8桁の英数字
パケットギフトコード有効期限：2019/05/31
・mineo アプリから発行した場合
ギフト容量：****MB
ギフトコード：8桁の英数字
ギフト受け取り有効期限：2019/05/31
ギフトコードのみを送らないように注意して下さい。
また、ここ（掲示板）のコメントに交換を依頼するためのギフトコードは絶対に書き込まないでください。
マイネ王は誰でも閲覧可能（マイネ王アカウントが無くても見れます）なので、ギフトコードを書き込んでしまうと「どこかのだれか」にパケットを横取りされてしまいます。
3. ギフト交換への対応について
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受付は１日 ～ 16日 22:00 頃まで。
出来るだけ 15日 までに依頼をお願いします。
それ以降 18日 19:00 までは予備日とします。
事前相談は不要です（置きパケで OK ）。
通常は当日～翌日にお返しの予定です。
基本的には夜にＰＣで作業を行うため、お預かりとお返しは夜の時間帯となります。
１回につき ５コード まででお願いします。
それ以上になる場合は複数回に分けての交換となります。
2022/10/01 追記・変更
１回につき４コード迄から５コード迄に変更します。
メッセージ文字数の上限緩和で入力に余裕が出来たことに加えて、最近は５コード分が贈られてくるケースが増えてきたため。
作業ミスを防ぐために連続した依頼（メッセージを２つ連続して送るなど）には対応しませんので、１回分（最大 ５コード ）の交換が終了後に再び依頼をして頂く形になります。
１サイクルは
「依頼 → 預かり → お返し → 受取」
の流れとなります。
分割依頼（数回に分けて依頼）の場合は、
交換依頼（最大５コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
↓
追加分の依頼（最大５コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
（以降繰り返し）
の様に１回分ずつ順番に受け付ける形となります。
複数回の交換を行う場合は、日数に余裕をもって依頼していただく様にお願いします。
4. 注意事項など
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依頼した翌日～翌々日ぐらいにはメッセージの確認をお願いします。
もし２日経っても反応が無かった場合はメッセージを見落としている、不慮の事態が発生したなどの可能性がありますので、お手数ですが再度メッセージにてお問い合わせください。
お互いのログイン状況によってはギフトを発行して頂いてから自分の手元に戻ってくるまでに数日かかる場合もありますので、
・十分な残容量を確保しておく
・mineo スイッチ ON の利用
（低速モード、パケット消費なし）
・残容量が少なくなる場合は分割
手元の残容量で調整して下さい
などの対策をお願いします。
【補足事項】
パケットギフトを発行した時点では「予約状態」となるため自分の残容量はその場では減りません。
ギフトが受け取られた際に、自分の残容量から発行したギフト容量が引かれて相手に渡ります。
相手が受け取る際に「自分の残容量 ＜ ギフト容量」、つまりギフトした容量が残ってない状態になると受け取る際に
ギフト発行元のデータ通信残容量不足のため、ギフト受取はできません。
というエラーが発生し、ギフトは受取不可となります。
5. 初めてメッセージを送る場合
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初めてメッセージを送る場合はメッセージ履歴には表示されません。
そのため、送る相手の方の「マイネ王マイページ」からメッセージを送る必要があります。
以下のいずれかの方法で移動します。
・コメントの「ニックネーム」をタップ
これが一番お手軽だと思います。
・メンバー検索する
https://king.mineo.jp/users へアクセス
または、自分のマイネ王マイページへ移動し、下までスクロールして「メンバーを検索する」をタップします。
メンバー名を入力して検索を実行
当然ですが名前（漢字含む）が違うとヒットしません…。
メッセージを送る相手のマイページが表示されたら、名前の右側にある [ → ▼ ] （アクションメニュー？）からメッセージを送る、またはアイコン画像の下に表示されている「メッセージを送る」をタップします。
スマホの場合
スマホだと新着情報が表示された後にアイコン、更にその下に「メッセージを送る」が表示されるので、かなりスクロールしなければならないのでメニューから選択したほうがらくだと思います。
ＰＣだとこんな感じ
ＰＣだとスクロールしなくてもアイコンが右側に表示されているので、メニューから行うよりも、アイコンの下にある「メッセージを送る」をクリックしたほうが１回で済むので楽な気がしますね。
6. その他、関連情報など
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Z ultra さん
【パケットギフト交換所一覧 (随時更新) 】
https://king.mineo.jp/my/126f245b899e846a/reports/20655
更新履歴
2019/07/31 新規作成
2019/08/08 メッセージの送り方追加
2019/08/13 利用時の注意を最初に追加
2019/08/24 4. 注意事項など に 補足事項追加
2019/08/30 6. その他、関連情報など、もくじ を追加
2022/10/01 １回につき４コード → ５コードへ変更
2022/10/16 修正漏れの訂正
また日曜の夜に mineo のメンテナンスもあるようで…。
「スマート留守電」利用開始設定不可に伴う一時販売中止について
https://king.mineo.jp/informations/460
【A・D・S】「スマート留守電」利用開始設定不可に伴う一時販売中止について
https://support.mineo.jp/news/1267/
現在Aプランにおいて、新規にオプションサービス「スマート留守電」をご利用いただく際に、利用開始設定が完了せず、ご利用開始することが出来ない事象が発生していることから、2022年 6月 1日 (水) 以降全プランにて販売を一時的に中止させていただきます。
なお、現在スマート留守電をご利用中の場合は影響ございませんので、引き続きご利用ください。
また、Aプランにて「スマート留守電」をご利用中の方が再設定をされると当該事象が発生する可能性がございますので、復旧まで再設定はお控えいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
【メンテナンス情報】2022年6月5日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://king.mineo.jp/informations/461
【A・D・S・DP】2022年6月5日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://support.mineo.jp/mt/2134/
作業日時
開始日時：2022年 6月 5日（日）21時30分（24時間表記）
終了日時：2022年 6月 6日（月）04時30分（予定）
影響サービス
以下サービスがご利用いただけません。
・mineoサービスの新規お申し込み受け付け
・mineoマイページ
・mineoプリペイドマイページ
作業内容
システムメンテナンスのため
受付期間
１日（本日）より 16日 22:00 頃まで
それ以降 18日 20:00 までは予備日とします。
出来るだけ 15日 までにお願いします。
事前相談
不要（置きパケで OK ）
対応時期
通常は当日 ～ 翌日にお返しの予定
基本的には夜にＰＣで作業を行うため、お預かりとお返しは夜の時間帯となります。
依頼した翌日～翌々日ぐらいにはメッセージを確認してみてください。
もし２日経っても返信が無かった場合、お手数ですが再度メッセージにてお問い合わせください。
状況によってはギフトを発行して頂いてから自分の手元に戻ってくるまで数日かかる場合もありますので、
・十分な残容量を確保しておく
・mineo スイッチ ON の利用
（低速モード、パケット消費なし）
・１回でまとめて送るのではなく数回に分けて依頼
などの対策をお願いします。
【注意事項】
・受取の際に「発行者の残容量がギフトの容量より少ないと「受取エラー」になります。
・複数の人・交換所へ同時に依頼する場合には別々にギフトを発行して下さい（使い回さないこと）。
１回あたりのコード数制限
あり（ ４コード まで）
分割（複数回）依頼について
対応可
分割依頼の回数制限
今のところ回数制限は設定していません。
作業ミスを防ぐために１回分の交換が終了後に再び依頼をして頂く形になります。
但し、mineo アプリで発行する場合は最大４回分までを１回分として扱います（複数ある旨を記載の事）。
１サイクルは
「依頼 → 預かり → お返し → 受取」
の流れとなります。
分割依頼（数回に分けて依頼）の場合は、
交換依頼（最大４コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
↓
追加分の依頼（最大４コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
（以降繰り返し）
の様に１回分ずつ順番に受け付ける形となります。
複数回の交換を行う場合は、日数に余裕をもって依頼していただく様にお願いします。
【メンテナンス情報】2022年6月8日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://king.mineo.jp/informations/463
【A・D・S・DP】2022年6月8日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://support.mineo.jp/mt/2135/
作業日時
開始日時：2022年 6月 8日（水）03時00分（24時間表記）
終了日時：2022年 6月 8日（水）07時00分（予定）
影響サービス
以下サービスがご利用いただけません。
・mineoサービスの新規お申し込み受け付け
・mineoマイページ
・mineoプリペイドマイページ
・mineoアプリ
・mineoスイッチ自動節約設定のON/OFF切り替え ※1
・マイネ王のフリータンク、チップ機能
・マイネ王のeoID連携機能
・mineoプリペイドサービスの開通手続き
・mineoサービスの新規お申込み進捗確認
・データ残容量低下通知メール ※2
※1 意図しないパケット消費回避のため、メンテナンス終了後には ON/OFF のご確認をお願いいたします。
※2 メールはメンテナンス終了後、順次送信されます。
作業内容
システムメンテナンスのため
データも通話も！「ホーダイホーダイ割」の実施と「マイそくライト」の提供について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1954
mineo 「マイそく」に660円/月のライトコース誕生！
平日昼間以外最大300kbpsでデータ使い放題
～ 2つの新キャンペーンも開始！専用アプリ不要「10分かけ放題」は6カ月間無料に ～
https://optage.co.jp/press/2022/press_6.html
2022年 5月31日
株式会社オプテージ
両キャンペーンの詳細： https://mineo.jp/campaign/cp-20220603/
2022年 6月 3日（金）11:00 公開予定
パケット交換ありがとうございました。
いつもありがとうございます。
>> ga さん
報告ありがとうございます。こちらこそありがとうございます＾＾
いつもありがとうございますm(__)m
>> ブチブッチ さん
報告ありがとうございます。こちらこそ、ありがとうございます。
次回受付は７月１日開始予定です。
受付期間
１日（本日）より 16日 22:00 頃まで
それ以降 18日 20:00 までは予備日とします。
出来るだけ 15日 までにお願いします。
事前相談
不要（置きパケで OK ）
対応時期
通常は当日 ～ 翌日にお返しの予定
基本的には夜にＰＣで作業を行うため、お預かりとお返しは夜の時間帯となります。
依頼した翌日～翌々日ぐらいにはメッセージを確認してみてください。
もし２日経っても返信が無かった場合、お手数ですが再度メッセージにてお問い合わせください。
状況によってはギフトを発行して頂いてから自分の手元に戻ってくるまで数日かかる場合もありますので、
・十分な残容量を確保しておく
・mineo スイッチ ON の利用
（低速モード、パケット消費なし）
・１回でまとめて送るのではなく数回に分けて依頼
などの対策をお願いします。
【注意事項】
・受取の際に「発行者の残容量がギフトの容量より少ないと「受取エラー」になります。
・複数の人・交換所へ同時に依頼する場合には別々にギフトを発行して下さい（使い回さないこと）。
１回あたりのコード数制限
あり（ ４コード まで）
分割（複数回）依頼について
対応可
分割依頼の回数制限
今のところ回数制限は設定していません。
作業ミスを防ぐために１回分の交換が終了後に再び依頼をして頂く形になります。
但し、mineo アプリで発行する場合は最大４回分までを１回分として扱います（複数ある旨を記載の事）。
１サイクルは
「依頼 → 預かり → お返し → 受取」
の流れとなります。
分割依頼（数回に分けて依頼）の場合は、
交換依頼（最大４コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
↓
追加分の依頼（最大４コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
（以降繰り返し）
の様に１回分ずつ順番に受け付ける形となります。
複数回の交換を行う場合は、日数に余裕をもって依頼していただく様にお願いします。
KYF36 + au はアンテナ表示に X のままだし、SOV34 + povo 2.0 ではアンテナ表示が出るようになって通信は出来る状態になったと思ったら、暫くするとアンテナ表示消えてたりするし…。
ネット回線に使っている Speed Wi-Fi HOME L01 + mineo Ａプランの方は特に繋がらない状態にはなってないが救いですかね…。
通信障害等に関するお知らせ
https://www.au.com/information/notice_mobile/network/
https://news.kddi.com/important/news/important_20220702948.html
【障害情報】（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの利用障害について
https://king.mineo.jp/informations/468
いつもありがとうございます。
>> ga さん
報告ありがとうございます。こちらこそ、ありがとうございます。
地域によっては利用者が多いなどの関係で圏外のまま変化しない場合などもあるかと思いますが、端末の再起動を行うか機内モードのオン・オフを行うと基地局との接続をやり直すので改善できる場合があります。
再起動などでも状況が変わらない場合は待つしかないですね…。
お知らせ一覧
2022年7月2日 | au携帯電話
https://news.kddi.com/important/news/index.html
（7月4日 18時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
https://news.kddi.com/important/news/important_202207041000.html
【障害情報】（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの利用障害について
https://king.mineo.jp/informations/468
2022年07月02日 08:46
【障害情報】（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの利用障害について（第二報）
https://king.mineo.jp/informations/469
2022年07月04日 18:47
【障害情報】（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの利用障害について （復旧報）
https://king.mineo.jp/informations/470
【A・AP】（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの利用障害について （復旧報）
https://support.mineo.jp/ac/661/
Ｄプランの mineo キャリア決済で緊急メンテナンスが行われている様です。
終了時期未定とのこと…。
【メンテナンス情報】2022/07/06 mineoキャリア決済 新規利用受付停止および設定変更受付停止のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/471
2022年07月06日 17:00
【D】mineoキャリア決済 新規利用受付停止および設定変更受付停止のお知らせ
https://support.mineo.jp/mt/2137/
Dプランで提供しております mineo キャリア決済に関しまして、以下緊急メンテナンス実施に伴いまして、mineo キャリア決済の新規利用受付およびマイページにおける設定変更ができなくなりますので、お知らせいたします。
1.メンテナンス期間
2022年7月6日（水）17:00（予定）～
○ 終了時期未定
2.対象サービス
mineo キャリア決済
3.影響範囲
① mineo キャリア決済の新規利用受付および Google Play 支払手段の新規設定
○ メンテナンス以降にDプランを契約されたお客さまが対象です。
メンテナンス開始までに mineo キャリア決済サービスを利用されているお客さまは引き続きご利用いただけます。
② mineo マイページでの mineo キャリア決済設定状態および上限金額の確認と変更
○ すでに mineo キャリア決済サービスを利用されているお客さまで変更を希望される場合、mineo サポートダイヤルまでお問い合わせください。
4.作業内容
システムメンテナンスのため
【A・D・S】mineo WiFi by エコネクトのWi-Fiスポットの一部提供終了について
https://support.mineo.jp/news/1281/
2022/07/11掲載
この度、mineo WiFi by エコネクトの Wi-Fi スポットに関しまして、以下の通り一部 SSID がご利用できなくなりますので、お知らせいたします。
お客さまにはご不便おかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
詳細は以下エコネクトサービスページのお知らせをご確認ください。
https://info.econnect.jp/category/app/notice/
利用終了日
2022年 9月30日（金）
対象SSID
mobilepoint / mobilepoint2
【メンテナンス情報】7月20日（水）09:00～12:00 マイネ王システム改修のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/472
2022年07月13日 10:29
【A・D・S】システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://support.mineo.jp/mt/2138/
2022/07/13掲載
作業日時
開始日時：2022年 7月20日(水) 09時00分（24時間表記）
終了日時：2022年 7月20日(水) 12時00分（予定）
影響サービス
マイネ王の全サービス
※mineoアプリ、mineoマイページは停止しませんので、ゆずるね。宣言や節約スイッチは通常どおりご利用いただけます。
作業内容
マイネ王システムメンテナンスのため
※詳細は後日投稿予定のスタッフブログをご覧ください。
mineoアプリのバージョンアップについて
https://king.mineo.jp/informations/473
2022年07月15日 10:30
【A・D・S】mineoアプリのバージョンアップについて
https://support.mineo.jp/news/1282/
2022/07/15掲載
mineoサービスをまとめて便利にご利用いただけるユーティリティアプリ「mineoアプリ」について、7月15日（金）にバージョンアップ版アプリをApp Store／Google Play ストアに公開いたしましたので、お知らせいたします。
公開日
2022年 7月15日（金）
更新内容
【チュートリアル】
・「mineoスイッチ自動節約設定」や「mineoレーダー」などのチュートリアルを追加しました。
【回線一覧】
・「回線一覧」の画面から他のご利用番号に切り替えができるボタンを追加しました。
【その他】
・ご利用番号切替え時の注意文言について、「次回から表示しない」を選択できるようになりました。
・その他軽微な不具合を修正いたしました。
公開アプリバージョン
2.10.00
令和4年7月14日からの大雨による災害救助法の適用により災害支援タンク開放が行われているそうです。
災害支援タンク開放のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/474
以下の地域に災害救助法が適用されたため、パケットの付与、フリータンクを公開しております。
◆災害支援タンクの対象地域（2022年7月16日16時30分現在）
・宮城県 大崎市、宮城郡松島町
バタバタしてて17日と勘違いしてて焦ってました💦
>> ブチブッチ さん
報告ありがとうございます。スマホの画面に時計出ていそうな気もしますが＾＾；
次回は８月１日から開始の予定となります。
（8/31まで）【1,500万HAPPY突破記念★】マイネ王夏祭り企画開催！第1弾はマイぴょんの「パケットすくい」、花火チップなど盛りだくさん♪
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1979
2022.07.20 14:30
【1,500万HAPPY突破記念★】マイネ王夏祭り企画～第1弾～
マイネ王の夏祭りバージョンデザイン
「パケットすくい」、Photography 企画の開催
期間：2022年7月20日（水）～8月31日（水）18時まで
マイネ王の背景に打ち上げ花火があがります！
チップが「花火チップ」に変更、チップを押下するとミニ花火が打ちあがる
王国コインと交換できる「マイフレーム」に夏バージョンが登場！
続きが・・・。
今年も登場！マイぴょんの「パケットすくい」
Photographyで「夏の思い出」を投稿しよう！投稿された写真でムービーを作ります★
投稿いただいた方全員にパケット72（なつ）MBをプレゼント
投稿期間
2022年7月20日（水）～8月31日（水）18:00
夏祭り企画～第2弾予告～「フルーツパスケット」が夏バージョンに！
（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの利用障害の補償について
https://king.mineo.jp/informations/475
2022年07月29日 18:05
【A】（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの利用障害の補償について
https://support.mineo.jp/news/1288/
2022/07/29掲載
KDDIより「7月2日に発生した通信障害について」発表があり、当社サービスは補償対象となっていませんが、当社としては、対象のお客さまに対して、ご迷惑をおかけしたお詫びとして独自の補償を実施いたします。
補償内容、時期については、決まり次第別途お知らせいたします。
受付期間
１日（本日）より 16日 22:00 頃まで
それ以降 18日 20:00 までは予備日とします。
出来るだけ 15日 までにお願いします。
事前相談
不要（置きパケで OK ）
対応時期
通常は当日 ～ 翌日にお返しの予定
基本的には夜にＰＣで作業を行うため、お預かりとお返しは夜の時間帯となります。
依頼した翌日～翌々日ぐらいにはメッセージを確認してみてください。
もし２日経っても返信が無かった場合、お手数ですが再度メッセージにてお問い合わせください。
状況によってはギフトを発行して頂いてから自分の手元に戻ってくるまで数日かかる場合もありますので、
・十分な残容量を確保しておく
・mineo スイッチ ON の利用
（低速モード、パケット消費なし）
・１回でまとめて送るのではなく数回に分けて依頼
などの対策をお願いします。
【注意事項】
・受取の際に「発行者の残容量がギフトの容量より少ないと「受取エラー」になります。
・複数の人・交換所へ同時に依頼する場合には別々にギフトを発行して下さい（使い回さないこと）。
１回あたりのコード数制限
あり（ ４コード まで）
分割（複数回）依頼について
対応可
分割依頼の回数制限
今のところ回数制限は設定していません。
作業ミスを防ぐために１回分の交換が終了後に再び依頼をして頂く形になります。
但し、mineo アプリで発行する場合は最大４回分までを１回分として扱います（複数ある旨を記載の事）。
１サイクルは
「依頼 → 預かり → お返し → 受取」
の流れとなります。
分割依頼（数回に分けて依頼）の場合は、
交換依頼（最大４コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
↓
追加分の依頼（最大４コード）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
（以降繰り返し）
の様に１回分ずつ順番に受け付ける形となります。
複数回の交換を行う場合は、日数に余裕をもって依頼していただく様にお願いします。
（8/31まで）【夏祭り企画第2弾】フルーツパスケットが夏バージョンに♪チャレンジしてノベルティをGETしよう！
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1984
いつもありがとうございます。
>> ga さん
報告ありがとうございます。こちらこそ、ありがとうございます。
（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの障害に対するお詫びについて
https://king.mineo.jp/informations/478
2022年08月04日 21:00
【A】（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの障害に対するお詫びについて
https://support.mineo.jp/news/1292/
2022/08/04掲載
通信障害により、お客さまへご迷惑をおかけしたなか引き続きご利用いただいていることに対するお詫びと御礼の気持ちを込めまして、以下のとおり独自の対応を実施します。
対象のお客さま
2022年 7月 2日から 2022年 7月 4日に Aプランデュアルタイプをご利用されていたお客さま。
対応内容
8月ご利用分の mineo 通信サービス基本料金より最大 200円（不課税）※を控除いたします。
※ 8月分の基本料金が 200円に満たない金額の場合は、その金額を控除いたします。
対象のお客さまには、8月ご利用分の mineo 通信サービス月額料金確定後にメールにてお知らせいたします。
本件に関して、お客さまにご対応いただくことはございません。また、弊社から SMS をお送りすることはございません。
弊社からのお知らせを装った偽メール・偽 SMS にご注意ください。
【メンテナンス情報】2022年8月18日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://king.mineo.jp/informations/479
【A・D・S・DP】2022年8月18日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://support.mineo.jp/mt/2139/
作業日時
開始日時：2022年 8月18日（木）3時00分（24時間表記）
終了日時：2022年 8月18日（木）7時00分（予定）
影響サービス
以下サービスがご利用いただけません。
・mineo サービスの新規お申し込み受け付け
・mineo マイページ
・mineo プリペイドマイページ
・mineo アプリ
・mineo スイッチ自動節約設定のON/OFF切り替え ※1
・マイネ王のフリータンク、チップ機能
・マイネ王の eoID 連携機能
・GMOタウンWiFi の mineo 特典機能
・mineo プリペイドサービスの開通手続き
・mineo サービスの新規お申込み進捗確認
・データ残容量低下通知メール ※2
※1 意図しないパケット消費回避のため、メンテナンス終了後には ON/OFF のご確認をお願いいたします。
※2 メールはメンテナンス終了後、順次送信されます。
作業内容
システムメンテナンスのため
メンテナンスによりとの事ですが、いつ頃までかかるのかは分からないですね…。
【A・D・S】お支払い方法変更申込の一部変更に関するお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1294/
2022/08/05掲載
mineo サービスのお支払い方法変更申込を mineo マイページで受付しておりましたが、システムメンテナンスに伴いまして書面（郵送）での受付に変更となりましたので、お知らせいたします。
mineo マイページでの受付再開まで今しばらくお待ちください。
書面での受付方法の詳細
https://support.mineo.jp/setup/guide/cardchange.html
【メンテナンス情報】2022/08/22 【NEW】カード決済システムメンテナンスに伴うクレジットカード新規登録不可のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/480
【A・D・S】カード決済システムメンテナンスに伴うクレジットカード新規登録不可のお知らせ
https://support.mineo.jp/mt/2143/
システムメンテナンスに伴い、以下の期間で mineo 新規お申し込み時などにおいて、クレジットカードを新規にご登録いただけませんのでお知らせさせていただきます。
メンテナンス期間
開始日時：2022年 8月22日（月）3時00分（24時間表記）
終了日時：2022年 8月22日（月）5時30分（予定）
○ 上記時間帯に、クレジットカードを新規にご登録いただけません。
恐れ入りますが、お申し込みにつきましては、上記時間帯以外に行っていただくようお願いいたします。
次回は９月１日より開始予定です。
１８日に行われる予定だった mineo メンテナンスは中止になってました。
２４日にメンテナンスを行うそうです。
【メンテナンス情報】2022年8月24日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://king.mineo.jp/informations/481
【A・D・S・DP】2022年8月24日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://support.mineo.jp/mt/2141/
作業日時
開始日時：2022年08月24日（水）00時00分（24時間表記）
終了日時：2022年08月24日（水）06時00分（予定）
影響サービス
以下サービスがご利用いただけません。
mineo サービスの新規お申し込み受け付け
mineo マイページ
mineo プリペイドマイページ
mineo アプリ
mineo スイッチ自動節約設定の ON/OFF 切り替え ※1
マイネ王のフリータンク、チップ機能
マイネ王の eoID 連携機能
GMOタウンWiFi の mineo 特典機能
mineo プリペイドサービスの開通手続き
mineo サービスの新規お申込み進捗確認
データ残容量低下通知メール ※2
※1 意図しないパケット消費回避のため、メンテナンス終了後には
ON/OFFのご確認をお願いいたします。
※2 メールはメンテナンス終了後、順次送信されます。
作業内容
システムメンテナンスのため
【A】mineo Aプラン（デュアルタイプ）nano SIMカードおよび micro SIMカードで Android タブレットをご利用中のお客さまへ SIMカード交換ならびに端末機種変更のお願い
https://support.mineo.jp/news/1296/
2022/08/18掲載
KDDI社の設備変更に伴い、Aプラン（デュアルタイプ）nano SIM カードおよび micro SIM カードを対象 Android タブレットでご利用されている場合のみ、2022年10月以降は順次 SMS 機能がご利用いただけなくなります。
引き続きご利用いただくためには、2022年9月30日（金）までにau VoLTE対応SIMカードへの変更および対応端末への機種交換が必要となります。
対象となるお客さま
Aプラン(デュアルタイプ) nano SIMカードおよび micro SIM カードで以下の Android タブレットをご利用中のお客さま
○ iPhone等スマートフォンをご利用中のお客さまは、お手続きは不要です。
SMS機能がご利用いただけなくなるAndroidタブレット
Androidタブレット SOT21、AST21、SHT21、SHT22、FJT21、SCT21
マイぴょんのなりすましアカウントについての注意喚起のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/483
【A・D・S・DP】マイぴょんのなりすましアカウントについての注意喚起のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1302/
【A・D・S】マイそくライト提供開始のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1300/
【2022年版】紹介アンバサダー制度の変更について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1996
【A・D・S】紹介制度変更のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1301/
mineo Aプラン eSIM提供開始について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2003
mineo eSIMの提供開始および本人確認時のeKYC導入について
https://optage.co.jp/press/2022/press_12.html
eSIM
https://mineo.jp/service/data/esim/
２４日から開始と言う色々なものが一斉に追加されてますので、その辺りの影響なのでしょうね…。
【障害情報】データ使用量反映不具合および一部変更手続き不可事象について
https://king.mineo.jp/informations/484
2022年08月26日 18:47
【A・D・S】データ使用量反映不具合および一部変更手続き不可事象について
https://support.mineo.jp/ac/665/
2022/08/26掲載
現在、mineoサービスにおいて、以下の通り「過去の利用履歴（3カ月）」の日別データ使用量の反映※および、一部お客さまにおいて各種変更手続き等ができない事象が発生しております。
※ mineoマイページおよびmineoアプリのTOP画面に表示しています「残容量」や「使用量」等は正しく表示されております。
発生日時（24時間表記）
2022年 8月24日（水） 16:00頃～
障害状況
① データ使用量反映不具合
mineoマイページおよびmineoアプリの「過去の利用履歴（3カ月）」において、8月24日（水）16時以降のデータ使用量が反映されていません。
② 各種変更お手続きの利用不可
8月24日（水）16時以降に、mineoサービスを新規にご利用開始されたお客さま（MNP除く）に関しまして、各種変更のお手続きができない状況です。
障害原因
調査中
【障害情報】データ使用量反映不具合および一部変更手続き不可事象について（復旧報）
https://king.mineo.jp/informations/485
2022年08月27日 08:47
【A・D・S】データ使用量反映不具合および一部変更手続き不可事象について（復旧報）
https://support.mineo.jp/ac/667/
2022/08/27掲載
mineoサービスにおいて、「過去の利用履歴(3カ月)」の日別データ使用量が反映されない等の不具合が発生しておりましたが、現在復旧しておりますのでお知らせいたします。
障害日時（24時間表記）
障害発生日時：2022年8月24日（水） 16時00分頃
障害復旧日時：2022年8月27日（土） 3時50分頃
障害状況
① データ使用量反映不具合
mineoマイページおよびmineoアプリの「過去の利用履歴（3カ月）」において、8月24日（水）16時以降のデータ使用量が反映されていませんでした。
② 各種変更お手続きの利用不可
8月24日（水）16時以降に、mineoサービスを新規にご利用開始されたお客さま（MNP除く）に関しまして、各種変更のお手続きができない状況でした。
障害原因
弊社システム不具合
9月1日（木）09:00 ～10:00 マイネ王システム改修のお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/486
2022年08月30日 15:52
【実施時期】
2022年9月1日（木） 09:00 ～ 10:00
※メンテナンスの進捗状況によって、終了時間は短縮、延長する場合があります。
【停止サービス内容】
マイネ王の全サービス
※mineoアプリ、mineoマイページは停止しませんので、ゆずるね。宣言や節約スイッチは通常どおりご利用いただけます。
【改修内容】
① マイそく契約者の初回 eoID 連携特典変更
現在、eoID 初連携特典で 1GB プレゼントしておりますが、マイそく契約者の方には「24時間データ使い放題PASS」を 1枚プレゼントするように特典内容を変更いたします。（本メンテナンス実施後より）
②下書き機能改修
現在、コンテンツを下書き保存する際は本文に最低文字数を入力する必要がありますが、1文字以上入力した状態であれば下書き保存できるように改修いたします。
③パスケット契約者のフリータンク引き出し条件変更
パスケットをご契約中の場合、フリータンクからのパケット引き出しが以下のとおり制限されます。（2022年 9月21日（水）より）
・これまでにフリータンクに入れたパケットの累計容量（累計 IN 量）が、これまでにフリータンクから引き出したパケットの累計容量（累計 OUT 量）より少ない場合、パケット残容量とパスケットに保管されているパケットの合計容量が 500MB 以下にならないとフリータンクから引出しができません。
※累計 IN 量が累計 OUT より多い場合、パケットおよびパスケットの残容量に関わらず引き出しができます。
受付期間
１日（本日）より 16日 22:00 頃まで
それ以降 18日 20:00 までは予備日とします。
出来るだけ 15日 までにお願いします。
事前相談
不要（置きパケで OK ）
対応時期
通常は当日 ～ 翌日にお返しの予定
基本的には夜にＰＣで作業を行うため、お預かりとお返しは夜の時間帯となります。
依頼した翌日～翌々日ぐらいにはメッセージを確認してみてください。
もし２日経っても返信が無かった場合、お手数ですが再度メッセージにてお問い合わせください。
状況によってはギフトを発行して頂いてから自分の手元に戻ってくるまで数日かかる場合もありますので、
・十分な残容量を確保しておく
・mineo スイッチ ON の利用
（低速モード、パケット消費なし）
・１回でまとめて送るのではなく数回に分けて依頼
などの対策をお願いします。
【注意事項】
・受取の際に「発行者の残容量がギフトの容量より少ないと「受取エラー」になります。
・複数の人・交換所へ同時に依頼する場合には別々にギフトを発行して下さい（使い回さないこと）。
１回あたりのコード数
４コード を目安にお願い
分割（複数回）依頼について
対応可
分割依頼の回数制限
今のところ回数制限は設定していません。
作業ミスを防ぐために１回分の交換が終了後に再び依頼をして頂く形になります。
但し、mineo アプリで発行する場合は最大４回分までを１回分として扱います（複数ある旨を記載の事）。
１サイクルは
「依頼 → 預かり → お返し → 受取」
の流れとなります。
分割依頼（数回に分けて依頼）の場合は、
交換依頼（４コード目安）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
↓
追加分の依頼（４コード目安）
↓
ギフトの預かりとお返し
↓
お返しの受け取り
（以降繰り返し）
の様に１回分ずつ順番に受け付ける形となります。
複数回の交換を行う場合は、日数に余裕をもって依頼していただく様にお願いします。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2015
2022.09.01 14:30
・マイそくユーザー向け災害支援施策（ 9月 1日～）
・マイネ王加入特典の変更（ 9月 1日～）
・紹介アンバサダー制度の変更（ 8月24日～）
・マイそくライト提供開始（ 8月24日～）
・eSIMの提供開始（ 8月24日～）
・SIM切り替え機能 β版（10月中旬予定）
※iOS での実装も検討しておりましたが、Apple Store の規約上、設定画面にリンクを飛ばすアプリは禁止されており Android のみの提供になります。
その他
mineo回線とのオススメ組み合わせ例
【参考】複数SIM運用についてmineoの捉え方
パケット交換ありがとうございました。
いつもありがとうございます。
>> ga さん
報告ありがとうございます。こちらこそ、ありがとうございました。
mineoアプリのバージョンアップについて
https://king.mineo.jp/informations/488
2022年09月06日 12:30
【A・D・S】mineoアプリのバージョンアップについて
https://support.mineo.jp/news/1304/
2022/09/06掲載
「mineoアプリ」について、9月6日（火）にバージョンアップ版アプリをApp Store／Google Play ストアに公開いたしました
公開日
2022年 9月 6日（火）
更新内容
【パスケット】
パスケット利用(入れる/引き出す)後の残容量反映タイミングについて改善しました。
【その他】
過去利用履歴のグラフについて一部条件下での表示不具合を改善しました。
その他軽微な不具合を修正いたしました。
公開アプリバージョン
2.10.01
【A・D・S】iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus端末におけるiOS 12.5.6での動作確認結果のお知らせ
https://support.mineo.jp/news/1305/
2022/09/06掲載
iOS 12.5.6での動作確認の結果、iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus端末において、以下の通り確認いたしました。
・iPhone 5sにおいて、すべてのプランでiOS 12.5.4と同様にご利用いただけます。
・iPhone 6、iPhone 6 Plusにおいて、ドコモプラン(Dプラン)およびソフトバンクプラン(Sプラン) をご利用の場合はiOS 12.5.4と同様にご利用いただけます。
・iPhone 6、iPhone 6 Plusにおいて、auプラン(Aプラン)の「nano SIM」をご利用の場合はiOS 12.5.4と同様にご利用いただけます。
iPhone 6 および iPhone 6 Plusにおいて、auプラン(Aプラン)の「au VoLTE対応SIM」ではiOS 12.5.4と同様にご利用いただけないことを確認いたしました。
iPhone 6 / 6 Plus を auプラン(Aプラン) の「au VoLTE対応SIM」でご利用の方は、iOS 12.5.6へのアップデートを行わないようご注意ください。
夜９時までだったのが夕方６時までとなると、帰宅してからいう事が出来なくなりそうですね。
mineo サポートダイヤル
オンラインチャット（オペレーター）
受付時間 9:00 ～ 21:00（年中無休）
↓
2022年12月12日(月) より
受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
オンラインチャットによるご質問
https://mineo.jp/site/chat/
mineoお問い合わせ窓口の受付時間変更について
https://king.mineo.jp/informations/491
2022年09月12日 10:30
【A・D・S・DP】mineoお問い合わせ窓口の受付時間変更について
https://support.mineo.jp/news/1297/
2022/09/12掲載
お客さまからのお問い合わせ窓口の受付時間を以下の通り変更いたします。 今後も、さらなるサポート品質の向上に努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
内容
2022年12月12日(月) 以降、下記対象窓口の受付時間を以下の通り変更いたします。
対象窓口
（1）mineo サポートダイヤル
・0120-977-384（通話料無料）
・050-7102-8890（通話料有料）
○ LaLa Callからは通話料無料
（2）チャットサポート(オペレーター)
https://mineo.jp/site/chat/
変更後の受付時間
受付時間：9:00 ～ 18:00 (年中無休)
○ なお、以下お問い合わせについては、従来と変わらず 24時間（年中無休）で対応いたします。
・紛失等による緊急停止のお問い合わせ
・マイちゃん(AI)のチャットサポート
【メンテナンス情報】2022/09/19 【NEW】2022年 9月19日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://king.mineo.jp/informations/490
2022年09月12日 10:00
【A・D・S・DP】2022年9月19日システムメンテナンスに伴う一部サービスの停止について
https://support.mineo.jp/mt/2145/
2022/09/12掲載
このたび、システムメンテナンスに伴い、下記のとおりサービスを一時停止させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。
1．作業日時
開始日時：2022年09月19日（月）22時00分（24時間表記）
終了日時：2022年09月20日（火）05時00分（予定）
2．影響サービス
以下サービスがご利用いただけません。
eSIM (Aプラン) への新規お申し込み、タイププラン変更、SIMカード変更手続き ※1
オンライン本人確認（eKYC）の登録完了メール ※2
mineo マイページでのアンバサダー情報の参照
mineo アプリ「各種サービスご利用通知」におけるデータ残容量低下通知
※1 eSIM (Aプラン) 以外のサービス影響はありません。eSIM (Aプラン) のシングルタイプ SMS 無しは対象外です。
※2 メールはメンテナンス終了後、順次送信されます。
3．作業内容
システムメンテナンスのため
【A・D・S】トレンドマイクロ製品のメンテナンスのお知らせについて
https://support.mineo.jp/news/1306/
2022/09/12掲載
トレンドマイクロ社システムメンテナンスに伴い、以下の期間において、サービスの一部機能がご利用できなくなります。
お客さまにはご不便おかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
メンテナンス期間
開始日時：2022年10月12日（水）22時00分（24時間表記）
終了日時：2022年10月13日（木）08時00分（予定）
対象となるサービス
ウイルスバスター モバイル 月額版
パスワードマネージャー 月額版
対象となる機能
アプリの新規利用、新規アクティベーション
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詳細についてはトレンドマイクロ社HPサポート情報をご確認ください。
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4547