お知らせ

eSIMが搭載されているiPhone端末の緊急機関への発信不可事象について

2021年09月10日 19:40
お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

eSIMが搭載されているiPhone端末にてeSIMを利用して、mineoのSIMカードを併せてご利用されている場合、モバイルデータ通信に「データ専用SIM回線」を設定すると、緊急機関(110/118/119)に発信できない場合がございます。

○ 緊急時以外の緊急機関への発信はお控えください。

なお、「モバイルデータ通信」用の回線に、「音声通話可能なSIM回線」を設定いただくことで緊急機関への発信が可能となります。
下記の対象端末でeSIMを併用してご利用されているお客さまは、ご注意くださいますようお願いいたします。

◾️対象端末
・iPhone XS、XS Max、XR
・iPhone 11、11 Pro、11 Pro Max
・iPhone SE(第2世代)
・iPhone 12 mini、12、12 Pro、12 Pro Max