mineo Aプラン nano SIMカードおよびmicro SIMカードをご利用中のお客さまへ SIMカード交換ならびに端末機種変更のお願い
2021年05月18日 11:30
お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年3月31日（木）に予定されているKDDI社（au）の3G携帯電話向けサービスの終了により、Aプランnano SIMカードおよびmicro SIMカードを利用するau VoLTE非対応の携帯電話・スマートフォンがご利用いただけなくなります。
つきましては、当該端末をご利用中のお客さまは、サービス終了までにau VoLTE対応端末への機種変更、およびau VoLTE対応SIMカードへの交換をお願いいたします。
○ mineoで機種変更される場合、自動的にau VoLTE対応SIMカードへ交換されるため、お手続きは不要です。
au VoLTE非対応端末は下表の通りです。
【ご利用いただけなくなるau VoLTE非対応端末】
| mineo端末 | DIGNO M、AQUOS SERIE、LUCE |
| その他 Android スマートフォン | KDDI社販売端末：CAL21、FJL21、FJL22、HTL21、HTL22、HTL23、HTX21、KYL21、KYL22、KYL23、KYY21、KYY22、KYY23、KYY24、LGL22、LGL23、LGL24、LGL25、PTL21、SCL21、SCL22、SCL23、SCL24、SHL21、SHL22、SHL23、SHL24、SHL25、SOL21、SOL22、SOL23、SOL24、SOL25、SOL26 SIMフリー端末：ZenFone 3 Deluxe（ZS570KL） |
| iPhone | iPhone 5s、iPhone 5c |
○ デュアルタイプ、シングルタイプともに、上記の端末は2022年4月1日（金）以降ご利用いただけなくなりますが、契約は継続されます。自動解約とはなりませんのでご注意ください。
○ 上記に掲載のないAプランnano SIMカードおよびmicro SIMカード対応の端末についても、ご利用いただけなくなる恐れがあります。
○ KDDI社で販売のAndroid端末は、機種型番が端末本体に印字、または電池蓋の裏に記載されています。ご利用中の端末をご確認ください。
■変更手続きに伴う手数料
Aプランnano SIMカード、またはｍicro SIMカードをご利用のお客さまに限り、2021年6月１日（火）から以下の手数料を一律無料といたします。
| 現行 （2021年5月31日（月）まで） | 改定後（2021年6月1日（火）から） | |
| au VoLTE対応SIMカードへの変更事務手数料 | 2,200円（税込） | 無料 |
| Dプラン/Sプランへの変更事務手数料 | 3,300円（税込） | 無料 |
| シングルタイプ⇔デュアルタイプの変更事務手数料 | 3,300円（税込） | 無料 |
| 上記に伴うSIMカード発行料 | 440円（税込） | 無料 |
○ 2021年5月31日（月）までに上記お手続きをされる場合、変更事務手数料ならびにSIMカード発行料がかかりますのでご注意ください。
○ Aプランnano SIMカード、またはｍicro SIMカードをご利用中のお客さまが、同形状のSIMカードを再発行される場合、現行通りSIMカード再発行事務手数料ならびにSIMカード発行料が必要となります。
○ 端末購入を伴うプラン・タイプ変更の事務手数料も無料となります。
■具体的なお手続き方法
各リンク先をご確認ください。
au VoLTE対応SIMカードへの交換・再発行
タイプ変更
プラン変更
mineoでの機種変更
今後ともmineoサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。