解決済み
助けてください！ Pixel４aに機種変更中 ずっと圏外の表示
たんたんゆうPixel4aに機種変更しましたが、ずっと圏外のマークで
電話等使えません。
Simカード再発行
↓
回線切り替え手続き 済
↓
APN設定 済
スマホはSIMカードを認識してます。
（自分の電話番号が出ているので）
すみません、使えなくて困ってます。
よろしくお願いします！
21 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
電話はできますか？111のテストコールで確認してください。電話にはAPN設定は不要ですので、電話ができないとAPN設定以外に原因があります。
Pixel 4aのAPN設定にはmineoの選択肢は無いので自分で登録します。最後に保存をして、戻ってからmineoを選択し、機内モードオンオフをしてください。
多分どこかに入力ミスがあります。このページをWi-Fi下のPixel 4aで開いて下からコピペしてください。最初にAPN設定をリセットするか全削除するのがお勧めです。
名前 mineo
APN mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
入力するときは余分なスペースや改行が入らないように注意してください。
Pixel 4aのAPN設定にはmineoの選択肢は無いので自分で登録します。最後に保存をして、戻ってからmineoを選択し、機内モードオンオフをしてください。
多分どこかに入力ミスがあります。このページをWi-Fi下のPixel 4aで開いて下からコピペしてください。最初にAPN設定をリセットするか全削除するのがお勧めです。
名前 mineo
APN mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
入力するときは余分なスペースや改行が入らないように注意してください。
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あいだの14件を表示
ベストアンサー
Galaxy s24（日本通信SIM）
>>47 たんたんゆうさん
こんにちは。まだ解決していないようで、お気の毒です。
昨晩は戦線離脱で申し訳ありませんでした。
ネットワーク設定のリセットもダメだったみたいですね。
ご家族やお知り合いのお持ちの端末に入っているSIMが使えそうなら、これでPixel 4aが動作するか試してみましょう(まずはAPN設定無しで通話たげ)。
それもだめなら、次は完全な初期化をしてそこから試してみてください。ただし、データが全て消えますので、バックアップなどはしておいてください。
普通はSIMフリー端末のほとんどの機種はdocomoのMVNOで簡単使えるようになるはずです(少なくとも電波を拾って通話ができる)。
SIM自体は正常と分かっていますので、初期化しても圏外のままであれば、購入先に端末の交換をお願いしてください。
初期化の先にはファクトリーリセットと言う方法もありますが、そこまですると話がややこしくなりますので、「初期化から始めても圏外のまま」という症状をお伝えしてください。
こんにちは。まだ解決していないようで、お気の毒です。
昨晩は戦線離脱で申し訳ありませんでした。
ネットワーク設定のリセットもダメだったみたいですね。
ご家族やお知り合いのお持ちの端末に入っているSIMが使えそうなら、これでPixel 4aが動作するか試してみましょう(まずはAPN設定無しで通話たげ)。
それもだめなら、次は完全な初期化をしてそこから試してみてください。ただし、データが全て消えますので、バックアップなどはしておいてください。
普通はSIMフリー端末のほとんどの機種はdocomoのMVNOで簡単使えるようになるはずです(少なくとも電波を拾って通話ができる)。
SIM自体は正常と分かっていますので、初期化しても圏外のままであれば、購入先に端末の交換をお願いしてください。
初期化の先にはファクトリーリセットと言う方法もありますが、そこまですると話がややこしくなりますので、「初期化から始めても圏外のまま」という症状をお伝えしてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダーあいだの6件を表示
Pixel 9 Pro（mineo(au)）
>>38 たんたんゆうさん
>>61 のスクリーンショットを見るとSIMは認識しているのに電波が立たない状態で間違いなさそうですね
（モバイルデータ通信もオンですし、設定のバージョンもドコモの正規のものが出ていますし）
本体の不良（故障／初期不良）の可能性を感じます。
たんたんゆうさんのご友人やご家族のSIMをPixel 4aに入れて同様に検知できないようであればより確実に・・・。
Googleサポートへのお問い合わせも検討してみませんか。
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524?hl=ja
>>61 のスクリーンショットを見るとSIMは認識しているのに電波が立たない状態で間違いなさそうですね
（モバイルデータ通信もオンですし、設定のバージョンもドコモの正規のものが出ていますし）
本体の不良（故障／初期不良）の可能性を感じます。
たんたんゆうさんのご友人やご家族のSIMをPixel 4aに入れて同様に検知できないようであればより確実に・・・。
Googleサポートへのお問い合わせも検討してみませんか。
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524?hl=ja
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以下、要確認です。
☆ヾ(￣￣*)えいっ
・ネットワーク設定（Android™・Windows端末等）｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/setup/guide/android_network.html
☆ヾ(￣￣*)えいっ
・ネットワーク設定（Android™・Windows端末等）｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/setup/guide/android_network.html
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>>9 たんたんゆうさん
以下はどうでしょうか？
☆ヾ(￣￣*)えいっ
・スマートフォン「Googleピクセル4a」 | Q&A（王国教室） | マイネ王 https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/27919
以下はどうでしょうか？
☆ヾ(￣￣*)えいっ
・スマートフォン「Googleピクセル4a」 | Q&A（王国教室） | マイネ王 https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/27919
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
念のため、回線切り替えの手続きがちゃんと完了しているか確認してみては如何でしょうか。
- 14
ZenFone Max Pro（M2）（mineo(docomo)）
SIMの接触不良でもないのですよね？
SIM抜く→SIM挿す→端末再起動
当然試されてそうですが。。。
きっとかなりお困りでしょうね…。
SIM抜く→SIM挿す→端末再起動
当然試されてそうですが。。。
きっとかなりお困りでしょうね…。
- 15
Galaxy S23 Ultra（au）
先日も同じ様なQ&Aが有りましたが
APN設定を行いましたか？
設定→ネットワークとインターネット→wifiをOFF→モバイルネットワーク→詳細設定→アクセントポイント名→＋をタップ→
名前 任意の名前 例えば mineo
APN mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
右上の3点をタップして保存
wifiをON
一度再起動
でどうでしょうか？
購入機はGoogle ストアですよね？
SoftBank機だともしかしたらSIMロック解除が必要かもしれません
APN設定を行いましたか？
設定→ネットワークとインターネット→wifiをOFF→モバイルネットワーク→詳細設定→アクセントポイント名→＋をタップ→
名前 任意の名前 例えば mineo
APN mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
右上の3点をタップして保存
wifiをON
一度再起動
でどうでしょうか？
購入機はGoogle ストアですよね？
SoftBank機だともしかしたらSIMロック解除が必要かもしれません
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
> スマホはSIMカードを認識してます。
ということは Pixel 4a で SIM カードは認識されているという事ですね。
>>26 No.26
以前の端末に入れて１１１番にかけてみたら、繋がりました。
となると回線切替は済んでいると。
SIM カードを認識していて、回線切替も終わっている状態なら少なくとも基地局との接続は出来るはずなのでアンテナは表示されてテストコールの 111 にもつながるはずなんですけどね…。
この状態で基地局が捕まえられないとなると、可能性は非常に低いのですが「優先ネットワークタイプ」が GSM になっていたりしないでしょうか？
通常は「4G/3G/GSM（自動）」になっているはずなので設定を変更する事は無いんですけど。
Pixel 4a の設定画面までは分かりませんが、
設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク
設定 → モバイルネットワーク
などに「優先ネットワークタイプ」という項目があるかと思いますので、設定を確認してみてください。
ということは Pixel 4a で SIM カードは認識されているという事ですね。
>>26 No.26
以前の端末に入れて１１１番にかけてみたら、繋がりました。
となると回線切替は済んでいると。
SIM カードを認識していて、回線切替も終わっている状態なら少なくとも基地局との接続は出来るはずなのでアンテナは表示されてテストコールの 111 にもつながるはずなんですけどね…。
この状態で基地局が捕まえられないとなると、可能性は非常に低いのですが「優先ネットワークタイプ」が GSM になっていたりしないでしょうか？
通常は「4G/3G/GSM（自動）」になっているはずなので設定を変更する事は無いんですけど。
Pixel 4a の設定画面までは分かりませんが、
設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク
設定 → モバイルネットワーク
などに「優先ネットワークタイプ」という項目があるかと思いますので、設定を確認してみてください。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
ドコモのネットワークが掴めていない様子ですね。
確認ですがWiFiをオフの状態で「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「詳細設定」と進み「ネットワーク」欄の「ネットワークを自動的に選択」がonになっているのを「off」にして、窓際の電波の良い場所に暫く放置し、添付の様な画像が出てきたら「NTT DOCOMO」を押下し、手動でドコモネットワークを掴めるか試してみて下さい。
我が家は電波状態の良い場所ですが、以前、Huaweiの機種で初回だけネットワークを掴むまで、2時間位掛かった機種がありました。
確認ですがWiFiをオフの状態で「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「詳細設定」と進み「ネットワーク」欄の「ネットワークを自動的に選択」がonになっているのを「off」にして、窓際の電波の良い場所に暫く放置し、添付の様な画像が出てきたら「NTT DOCOMO」を押下し、手動でドコモネットワークを掴めるか試してみて下さい。
我が家は電波状態の良い場所ですが、以前、Huaweiの機種で初回だけネットワークを掴むまで、2時間位掛かった機種がありました。
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あいだの3件を表示
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>73 おじさんさん
＞Pixel 4aは電話アプリで「*#*#4636#*#*」のコマンド、きちんと呼び出せました！
有益な情報をありがとうございます。
少し調べていたら、Pixel 4aはソフトバンクとauは既に「相互接続性試験（IOT）完了製品」に追加されてますが、ドコモだけは未だの様ですね。。若しかしたらドコモVoLTEが現時点では使えないのかな。。だとすれば音声通話は3Gで繋げなければならない可能性も有るかもと思った次第です。
→ 数年前になりますが、海外駐在時代に使っていたXperiaの海外版を日本に一時帰国した際、ドコモ回線simを暫定的に挿して使った時は丁度、上記（データ通信/4Gで音声通話/3G）設定でないと使えなかった経験がありましたもので。
＞Pixel 4aは電話アプリで「*#*#4636#*#*」のコマンド、きちんと呼び出せました！
有益な情報をありがとうございます。
少し調べていたら、Pixel 4aはソフトバンクとauは既に「相互接続性試験（IOT）完了製品」に追加されてますが、ドコモだけは未だの様ですね。。若しかしたらドコモVoLTEが現時点では使えないのかな。。だとすれば音声通話は3Gで繋げなければならない可能性も有るかもと思った次第です。
→ 数年前になりますが、海外駐在時代に使っていたXperiaの海外版を日本に一時帰国した際、ドコモ回線simを暫定的に挿して使った時は丁度、上記（データ通信/4Gで音声通話/3G）設定でないと使えなかった経験がありましたもので。
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>>76 オーマイゴッドファーザーさん
調べて下さってありがとうございます！
1. 電話アプリ（ダイヤル）で「*#*#4636#*#*」と入力すると「携帯電話情報」と言う画面が開きますので。画面中「優先ネットワークの種類を設定」プルダウンして「LTE/WCDMA」を選択で完了。
↑
出来ました！
でもdocomoの回線掴めませんでした。（窓開けて、窓際で）
「ネットワークを自動的に選択」がオフ出来ないので繰り返しは出来ませんでした。
（オフにしようとタップすると「ネットワークが見つかりませんでした。もう一度お試しください。」という表示になります。）
調べて下さってありがとうございます！
1. 電話アプリ（ダイヤル）で「*#*#4636#*#*」と入力すると「携帯電話情報」と言う画面が開きますので。画面中「優先ネットワークの種類を設定」プルダウンして「LTE/WCDMA」を選択で完了。
↑
出来ました！
でもdocomoの回線掴めませんでした。（窓開けて、窓際で）
「ネットワークを自動的に選択」がオフ出来ないので繰り返しは出来ませんでした。
（オフにしようとタップすると「ネットワークが見つかりませんでした。もう一度お試しください。」という表示になります。）
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Galaxy S23 Ultra（au）
一度 ネットワークの初期化をしてみたらどうでしょうか？
初期化してから再度APN設定をやり直してみたら
copy&pasteする際は半角スペースが含まれないように注意してください
設定→ネットワークとインターネット→wifiをOFF→モバイルネットワーク→詳細設定→アクセントポイント名→＋をタップ→
名前 任意の名前 例えば mineo
APN mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
右上の3点をタップして保存
wifiをON
一度再起動
初期化してから再度APN設定をやり直してみたら
copy&pasteする際は半角スペースが含まれないように注意してください
設定→ネットワークとインターネット→wifiをOFF→モバイルネットワーク→詳細設定→アクセントポイント名→＋をタップ→
名前 任意の名前 例えば mineo
APN mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
右上の3点をタップして保存
wifiをON
一度再起動
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Galaxy s24（日本通信SIM）
スレッドが入り乱れてしまったので、新たなスレッドでコメントします。
たんたんゆう さん
長い期間、大勢の方の助言を得て色々と調べられて、最終的に端末の不良ではないかと判断されたのですね。大変お疲れ様でした。
私もその推測に賛成です。後はGoogleに調査をお願いするのが良いと思います。
私は大した助言もできなかったのに、ベストアンサーに選んでいただき、恐縮です。チップをいただいたことと合わせてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
勝手なお願いですが、今後同じようなトラブルに遭われた方のために、「最終的に何が原因でどう決着したのか」後日お教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
たんたんゆう さん
長い期間、大勢の方の助言を得て色々と調べられて、最終的に端末の不良ではないかと判断されたのですね。大変お疲れ様でした。
私もその推測に賛成です。後はGoogleに調査をお願いするのが良いと思います。
私は大した助言もできなかったのに、ベストアンサーに選んでいただき、恐縮です。チップをいただいたことと合わせてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
勝手なお願いですが、今後同じようなトラブルに遭われた方のために、「最終的に何が原因でどう決着したのか」後日お教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
>>たんたんゆうさん
未だ解決に至っておらぬ様で心中お察しします。
ネットワークの手動検索が現状不可との事ですので端末不良との公算が大ですが、若しかしたら、pixel4aがドコモ回線simをドコモとして認識していない=APN設定時に通常自動的に入力されるPLMN値のパラメーターが狂っている可能性があるかも知れないかもと思いました。念のため、APN設定画面で画像の様にMCC/440、MNC/10となっているか、ご確認頂く事をお勧めさせて頂きます。お手間でなければ新規で上記PLMNを入力したマイネオAPNを作成·保存し、再起動を掛けた後、このAPNを選択すると繋がる可能性は低いですが、有るかもしれません。製品不良の吟味は他のsimを挿しみるのが、手っ取り早いと思います。製品交換なり早期にトラブルが解決する事を願ってます。
未だ解決に至っておらぬ様で心中お察しします。
ネットワークの手動検索が現状不可との事ですので端末不良との公算が大ですが、若しかしたら、pixel4aがドコモ回線simをドコモとして認識していない=APN設定時に通常自動的に入力されるPLMN値のパラメーターが狂っている可能性があるかも知れないかもと思いました。念のため、APN設定画面で画像の様にMCC/440、MNC/10となっているか、ご確認頂く事をお勧めさせて頂きます。お手間でなければ新規で上記PLMNを入力したマイネオAPNを作成·保存し、再起動を掛けた後、このAPNを選択すると繋がる可能性は低いですが、有るかもしれません。製品不良の吟味は他のsimを挿しみるのが、手っ取り早いと思います。製品交換なり早期にトラブルが解決する事を願ってます。
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