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助けてください! Pixel4aに機種変更中 ずっと圏外の表示
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Pixel4aに機種変更しましたが、ずっと圏外のマークで
電話等使えません。
Simカード再発行
↓
回線切り替え手続き 済
↓
APN設定 済
スマホはSIMカードを認識してます。
(自分の電話番号が出ているので)
すみません、使えなくて困ってます。
よろしくお願いします!
たんたんゆうさん
レギュラー真里亞さんのコメント
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 385 件
>>70 たんたんゆうさん
確認ありがとうございます。
設定は無かったですか…。
Pixel 4a を持っている方にお願いしていくつか確認して頂いたのですが、「4G LTE拡張モード」の設定は見当たらないとの事でした。
>>62 No.62 と >>63 No.63 の「優先ネットワークタイプ」の一覧から 3G をタップするという操作も確認してもらったところ、その方の Pixel 4a では 3G や 2G の選択が出来たそうなので、たんたんゆう さんがお持ちの端末の初期不良(動作不良)の可能性が非常に高い気がしてきました。
>>78 No.78 にて えでぃ さんからも提案がありますが「初期化」を行って状態が変化するかどうか?を確認してみた方が良いと思います。
テストコール 111(無料)への通話はアンテナが表示されていれば APN の設定を行わなくても確認できます。
初期化を行っても docomo の基地局がつかめない(アンテナが立たず、圏外状態のまま)という場合は、
「端末の初期化を行ってみたが、docomo の MVNO 向けの SIM カードで圏外のままで状態が変わらない。その SIM カードは他の端末で通話が出来ている。」
という事で購入したところに端末の交換を申し出てください。
確認ありがとうございます。
設定は無かったですか…。
Pixel 4a を持っている方にお願いしていくつか確認して頂いたのですが、「4G LTE拡張モード」の設定は見当たらないとの事でした。
>>62 No.62 と >>63 No.63 の「優先ネットワークタイプ」の一覧から 3G をタップするという操作も確認してもらったところ、その方の Pixel 4a では 3G や 2G の選択が出来たそうなので、たんたんゆう さんがお持ちの端末の初期不良(動作不良)の可能性が非常に高い気がしてきました。
>>78 No.78 にて えでぃ さんからも提案がありますが「初期化」を行って状態が変化するかどうか?を確認してみた方が良いと思います。
テストコール 111(無料)への通話はアンテナが表示されていれば APN の設定を行わなくても確認できます。
初期化を行っても docomo の基地局がつかめない(アンテナが立たず、圏外状態のまま)という場合は、
「端末の初期化を行ってみたが、docomo の MVNO 向けの SIM カードで圏外のままで状態が変わらない。その SIM カードは他の端末で通話が出来ている。」
という事で購入したところに端末の交換を申し出てください。
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