Q&A
解決済み

助けてください! Pixel4aに機種変更中 ずっと圏外の表示

Pixel4aに機種変更しましたが、ずっと圏外のマークで
電話等使えません。

Simカード再発行

回線切り替え手続き 済

APN設定 済


スマホはSIMカードを認識してます。
(自分の電話番号が出ているので)

すみません、使えなくて困ってます。

よろしくお願いします!

たんたんゆう
レギュラー

えでぃさんのコメント
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,029 件

>>47 たんたんゆうさん
こんにちは。まだ解決していないようで、お気の毒です。
昨晩は戦線離脱で申し訳ありませんでした。
ネットワーク設定のリセットもダメだったみたいですね。

ご家族やお知り合いのお持ちの端末に入っているSIMが使えそうなら、これでPixel 4aが動作するか試してみましょう(まずはAPN設定無しで通話たげ)。
それもだめなら、次は完全な初期化をしてそこから試してみてください。ただし、データが全て消えますので、バックアップなどはしておいてください。

普通はSIMフリー端末のほとんどの機種はdocomoのMVNOで簡単使えるようになるはずです(少なくとも電波を拾って通話ができる)。

SIM自体は正常と分かっていますので、初期化しても圏外のままであれば、購入先に端末の交換をお願いしてください。
初期化の先にはファクトリーリセットと言う方法もありますが、そこまですると話がややこしくなりますので、「初期化から始めても圏外のまま」という症状をお伝えしてください。
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