なるべく早く ゼンホン4MAXにau本家のiphone8SIMを入れても使えない

ゼンホン4 MAX アンドロイドSIMUフリー

ワイモバイルで契約しましたがその後mineoのauで使っています。
今回 auでiphone8を買ったのですが、そのSIMを
いれて使おうとしたのですが使えません。
いろいろ設定を教えてもらったのですがつながらなくてSIMがおかしいのかと思い
AUのiphoneに戻したらちゃんとつながるのでSIMが壊れているようではないです。

mineoのサポートに聞いてもmineo以外の設定はお答えできないとのことで困っています。
先月にサポートアンバサダーの方に聞き、かなり長い時間設定の仕方を教えてもらってやってみたのですができませんでした。

ゼンホン4MAX で AU iphone8のSIMを入れて使っている方使えない方いましたら
情報をお願いします。

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この質問への回答 12

回答 No.2 
電人Gマスター

mineo-label 連携済み電人 さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 54 件

こんにちは。

https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/

これが該当するのでは?

あいだの8件を表示する

回答 No.90 

>>83 電人さん
そうですね。なんでmineo使えるのに
と思ってしまいます。
mineoえらい!

ありがとうございました。

回答 No.101 
真里亞Gマスター

mineo-label 連携済み真里亞 さん

  • Xperia UL(SOL22)au UQ mobile

medal ベストアンサー獲得数 231 件

>>73 どっとさん

> 結果iPhoneのSIM( Lと書いてあるもの)でなくアンドロイド用の(9番)のSIMならできるかもしれないと言われました。

iPhone 8 から SIM カードの種類が変更になり、「au Nano IC Card 04 LE」がデフォルトで使用されるようになっていたかと思います。
これは L と書いてある種類のものが該当すると思いますが、ガラホやタブレットなどで利用されている LE 版と同様のタイプだと思います。

アンドロイド用の(9番) というのは「au Nano IC Card 04 (VoLTE)カード」、もしくはその前にあった灰色の「au Nano IC Card 04」(XPERIA Z4 SOV31 では使われていた)の様なもので LE 版ではないものとの違いだと思います。

mineo などへ提供される au VoLTE SIM は「au MVNO Multi IC Card 01」(今は新しいタイプかもしれませんが)と台紙に書かれているもので、SIM カードには「au MVNO ①」と記載されています。
MVNO 向けという位置づけから au と直接契約している場合は提供されないものと考えられます。

このあたりから au VoLTE SIM には少なくとも3種類存在していると思います。

ガラホやタブレットで主に使われている VoLTE LE 版は Limited Edition = 限定版という位置づけで、契約内容などに合わせて基地局側で IMEI 制限が行われているらしいので、恐らく iPhone 8 の LE 版でも何かしらの制限がかかっており、Android 端末( iPhone 以外の端末?)からでは基地局との接続の際に強制切断されてしまい基地局との接続が出来ず、結果としてアンテナ表示でない(X表示)になるのではないか?と思えます。

iPhone 8/8 Plus/Xをau回線で使用する場合、黒いau 4G LTE SIMではなくau VoLTE SIMが必要
http://www.macotakara.jp/blog/iphone/entry-33408.html


状況などから考えると、Android 用の9番であれば iPhone と Zenfone の両方で使えると思われますが、身の回りに実際に au と直接契約をしている Android( au VoLTE SIM )を使われている人が居ると実際に確認できるので一番良いのですが。

回答 No.4 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

サポートアンバサダー

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 696 件

使えないとありますが、どこまでできていて、どこからが出来ないのかもう少し情報をください。

SIMを入れて、SIMは、認識されていますか?電話番号の表示が正しいですか?
アンテナは立っていますか?
電話は出来ますか?

あいだの7件を表示する

回答 No.37 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

サポートアンバサダー

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 696 件

>>34 どっとさん

この端末だと、auのSIMは基本的に使えるはずです。
SIMを一枚だけ入れていますか?
他のSIMと同時に入れている場合は、設定や組み合わせで使えなくなる組み合わせがあります。
まずは一枚だけSIMを入れて電話ができるかどうかを確認してください。

回答 No.40 

>>37 ヨッシーセブンさん

今 一枚だけ入れています。
通信サービスはありません−KDDI
となってます。

回答 No.5 
公の成マスター

公の成 さん

  • iPad Pro 11インチ SIMフリー

medal ベストアンサー獲得数 44 件

APN(アクセスポイント)設定詳細です
https://apn-japan.gishan.net/settings/1902_5_au_by_kddi_apn_settings_for_asus_zenfone_4_max.php

あいだの6件を表示する

回答 No.88 

>>81 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます。
それも入れてみましたが
ダメでした。

回答 No.91 

>>84 公の成さん
そうなんですね。
iPhoneもアンドロイドもと
欲張ってしまいましたが、
iPhoneだけ使いこなして方が良かったのか
と思ってます。
でもアンドロイドにはアンドロイドのよいところがあるのです。
すべて満足するものを求めてはいけないのでしょうね。

ありがとうございました。

回答 No.15 
okitaomoteGマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone 8 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 507 件

20200115115543.png

電話ができないということは、auの4G LTE基地局とうまく通信できていないということですから、その状態でいくらAPN設定をいじったところで、データ通信もできるようにはならないですよ。

simに異常がないなら、ZenFone 4 Maxが異常か、もしくは基本的な設定が間違っていることになります。

デュアルSIMカード設定で、simカードの入っているほうのスロットが画像のように「使用可能」になっていますか。

あいだの2件を表示する

回答 No.32 
okitaomoteGマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone 8 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 507 件

>>28 どっとさん

mineoのau回線のsimは使えているというお話がありますが、まさか、そのsimもZenFone 4 Max に入っているということではないですよね?取り外して、auのsim単独でお使いになろうとしているということですよね?

回答 No.36 

>>32 okitaomoteさん
はい。
au本家が繋がらないので
もう1つのところに
一時的にmineoを入れてるだけです。

au2つは入らないと聞きました。

au本家が繋がったら
mineoドコモを入れて二回線で使おうと思ってます。

回答 No.16 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 789 件

途中参加で失礼します。

回答 No.9に
 SIMカード情報に
 au
 KDDI
 電話番号は認識されています。
 アンテナは Xが付いてます。
とありますので、SIMは認識していますが、auの電波を拾っていません。
電話かできないのなら、APN設定以前の問題です。

mineo AプランはVoLTEの契約でしょうか。nano(非VoLTE)ではありませんか。また、端末はVoLTE対応にアップデートしていますか?

「ZenFone 4 Max」と限定モデル「ZenFone 4 Selfie」へauとY!mobileのVoLTE実装を含むFOTAアップデート開始
https://www.asus.com/jp/News/AN8VHiZ6kg0Ycd6A

下記のZenFone 4 Wikiも参照ください。
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=よくある質問、FAQ(通信、通話、電波、メール関係)#aukeisim

あいだの5件を表示する

回答 No.43 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 789 件

>>42 どっとさん
SIM1に問題がないことを確認したので、同じSIM1に本家au SIMを入れないと意味ないですよ。

回答 No.47 

>>43 えでぃさん
はい そうですね
SIM1に入れてみます

回答 No.19 
かくいちGマスター

かくいち さん

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー SoftBank

medal ベストアンサー獲得数 47 件

以前、接続しようとしている端末の時刻が現実と違いすぎる場合繋がらないって事がありました。
アンテナが立つ状態なら基地局からの電波で時刻が修正されるのですがね。

一度時刻を現在に近い状態にしてから接続を試みると良いかもしれません。

あいだの2件を表示する

回答 No.33 

>>31 かくいちさん
日付も時間もあってます
家の中ではwifiを使って酷使しています

回答 No.45 
かくいちGマスター

かくいち さん

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー SoftBank

medal ベストアンサー獲得数 47 件

>>33 どっとさん

wifiがあるのでしたら時刻は合ってますね。
私のこの回答は間違いですね。
他の可能性を探ります。

回答 No.30 
docoaGマスター

mineo-label 連携済みdocoa さん

medal ベストアンサー獲得数 73 件

ちなみにSIMは1枚だけの運用ですよね?
ZenFone 4 MaxはDSDSなので、
auの回線を使う場合は実質1枚しか使えませんが。

あいだの6件を表示する

回答 No.54 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 789 件

>>53 どっとさん
横からごめんなさい。>docoa さん
APN設定は後回しでアンテナが立って電話ができるところまでやりましょう。それとも、そこはクリアしましたか?

回答 No.55 

>>54 えでぃさん
どうにもならない状態です。とにかく電話が繋がって欲しいです。

回答 No.56 
paradissoベテラン

paradisso さん

ベストアンサー獲得数 4 件

au本家のAPNで、APNのプロファイルの入力はできているとのことですが、そのプロファイル(APN)を間違いなく選択できているでしょうか?
それと、デュアルSIMに関する設定の画面でauのSIMをインターネット接続に使用するSIMとして設定できているでしょうか?確認していただけますか?

また、☟の情報によると、Zenfone4maxは殆どのAndroid端末とちょっと違い、APNを外すと通話もできなくなる仕様のようです。
それと、☟の書かれているように場合によってはAPNの「APNタイプ」の項目に「.ims」を付け足してみるという方法ももしかしたら有効かもしれませんね。
https://king.mineo.jp/my/d48830574e1f4ba7/reports/48388

それと…ですが、Android端末の場合たまに、使用するSIMのものと違うAPNが登録されたままになっていると繋がらなくなるという現象が起こります。au本家以外のAPNを削除してみるのも有効かもしれませんね。

あいだの4件を表示する

回答 No.64 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 789 件

>>60 どっとさん
横からごめんなさい>paradissoさん

この方法は有望かもしれません。これで再起動するとどうですか。
もし変わらなければ、最後のAPN設定以外で消せるものは消してみてください。

回答 No.69 
paradissoベテラン

paradisso さん

ベストアンサー獲得数 4 件

>>60 どっとさん

それです。そこの設定は合ってるっぽいですね。

回答 No.65 
Kanon好きGマスター

mineo-label 連携済みKanon好き さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 265 件

そもそもの話として、ZenFone 4 MAXの様なDSDS端末の場合、片方は3G止まりの対応に
なります。

想定される一般的な使い方としては、1枚目に通話用に3Gで音声通話が可能なドコモや
ソフトバンクのSIMを入れて、2枚目に4Gデータ通信用のmineoのSIMカードを入れる
といった感じですね。

ですがau VoLTE SIMを入れて使うと、もう片方のSIMは3G通話しか使えませんので
どっとさんが考えておられる利用方法だと、2枚めはmineo ドコモプランデュアル
タイプSIMを入れての通話のみの対応となります。

それと、au本家のAndroidスマホ向けのSIMカードとiPhone向けのSIMカードは別で、
それぞれ、「au Nano IC Card 04 (VoLTE)」「au Nano IC Card 04 LE」といった
感じでLEが付くか付かないかで分けられています。

auショップでのサポートは対象機種の利用に限定されているのだと思われます。

あいだの4件を表示する

回答 No.82 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 789 件

>>80 どっとさん
DSDS(4G+3G)のZenFone 4 Maxを引き続き使われるなら、通話用はDプラン、通信用はDプランまたはAプランにしてください。

DSDV(4G+4G)の端末なら、通話用がAプランでもOKです。
最近はデュアルSIMの場合、DSDVが普通になってきましたが、もし新しい端末を買われるなら、Aプラン対応かどうかも含めて確認してください。

長い間お疲れ様でした。最終的に良いところに落ち着くといいですね。

回答 No.89 

>>82 えでぃさん
ありがとうございます。
mineoのドコモデュアルとmineoのauシングルを入れて使おうかと思ってます。
SIM2枚は私には使うのが難しいようなので
新しいアンドロイドは一枚のにします。
ありがとうございました。

回答 No.66 

Screenshot_20200116-131002-01.jpeg

ZenFoneですと、モバイルマネージャーアプリは入っていませんか?
『データ通信→アプリのデータ使用を制限→写真の画面』

ZenFone3Laserに入っていて、このアプリの制限のせいで、回線は繋がっているのにブラウザがモバイル通信で使えない💦など、氣付くまで色々大変でした。

ざっと拝見していると、それ以前の問題かな?とも思うのですが、
トップ画面右上の︙の設定とか、
セキュリティの自動起動マネージャーとか、
困った時に結構このアプリが原因な事があったので、よかったら確認してみて下さい(^_^;)

回答 No.77 

>>66 korira_kogumaさん
ありがとうございます。
ありました。みてますが全部チェックが付いてました。
これでもチェックできるのですね。
モバイルマネージャー
何かあったらみて見るようにします。
便利なのでしょうね。

ありがとうございました。

回答 No.67 

Screenshot_20200116-134635-02.jpeg

それと『auはiPhone以外でネット接続の場合は別の契約が必要』という記事を見つけたのですがと、こういう部分は大丈夫でしょうか。(もしかしたら古い情報かも知れませんが💦)
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1606/06/news142.html

回答 No.70 
paradissoベテラン

paradisso さん

ベストアンサー獲得数 4 件

>>67 korira_kogumaさん

>もしかしたら古い情報かも知れませんが

はい、それは古い情報なので今回の件には関係ありません。
昨年の夏頃、auから「LTE NET」のAPNが公表されましたので、質問者はそのAPNで利用するという意向でおられます。
「LTE NET for DATA」の契約が必要だったのは「LTE NET」のAPNが公開される前です。
「auの「LTE NET」がSIMフリースマホに開放されていた件 理由も聞いてみた」
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1907/01/news111.html

回答 No.85 

>>70 paradissoさん

こういう質問は、やはりベテランの方にお任せするべきですね(汗)
丁寧な解説にリンクまで載せていただいて、本当にありがとうございました!

回答 No.68 
okitaomoteGマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone 8 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 507 件

これはご本人よりもアドバイスされている方への情報提供ですが、
日本国内で販売されているZenFone 4 Maxには2種類あります。

ZenFone 4 Max X00HD ZC520KL
ZenFone 4 Max X00ID ZC554KL

ご本人が、型番がX00ID、ビックカメラで購入されたと言われていますので、いわゆるビックカメラ限定モデルのほうの話をされていることになります。

ZC554KLですから、ZC520KLとは多少ハードウエアの中身が違っている可能性もありますのでご留意ください。ZC520KLの話が直接そのまま当てはまらない可能性もあります。

当然ファームウエアのビルド番号も、BICCAM_ZC554KL_14.2016.1712.224_20171218以降でないといけないことになります。

「ビックカメラグループ限定モデル「ZenFone 4 Max Pro」へauとY!mobileのVoLTE実装を含むFOTAアップデート開始」 2017/12/26
https://www.asus.com/jp/News/qclZUuJClsnf23sb

もっとも、mineoのAプランVoLTE simが使えているとのことなので、もう既にアップデートされているものとは思いますが。

あいだの8件を表示する

回答 No.99 
okitaomoteGマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone 8 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 507 件

>>92 どっとさん

ASUSの説明は、PCにダウンロードして、それをZenfone側にマウスでコピーしてやるやり方ですね。普段からPCとZenfoneを接続したりしていないと難しいと感じるかもしれませんね。

スマホだけでも本当はできないことはないようです。
「ASUSの「ZenFone 2」を手動でAndroid 6.0にアップデートする」
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/review/1048118.html

要するに、ファームウエアをダウンロードすると、そのファイルは、
ルート>sdcard>Downloadにダウンロードされます。
そのままの状態でいくらそのファイルをいじっても何の変化もありません。

そのダウンロードしたファイルを、もう一段上の、
ルート>sdcard
にコピーまたは移動して、それからスマホ本体を再起動させます。
そうすると、通知欄にアップデートの表示が出るので、それをタップしてアップデートすることになります。

なお、もしかすればお使いの ZenFone 4 Max にファイルマネージャーアプリが入っていない場合があるかもしれません。私の ZenFone Max Pro (M2)には入っていませんでした。その場合はGoogleプレイストアからダウンロードする必要があります。

レビュー記事に出ているのはASUSのファイルマネージャーですが、
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.asus.filemanager&hl=ja
にあります。検索するときは、「ファイルマネージャー ASUS」と入力して検索するとすぐ出てきます。

回答 No.100 
okitaomoteGマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone 8 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 507 件

皆さんのコメントにすべてコメントを返そうとして大変お疲れになったでしょうから、後でまた元気が出てきたらやってみてください。

これ以上ありません。