Q&A
解決済み

通話ができない状態です

質問者
質問者さん
レギュラー
Q&AのURLをコピー

楽天モバイルで、Zen Fone 2 Laser 〔ZE 500KL〕を購入し、合わせてデータSIMで契約していました。
今回mineoに変更し、通話もできるデュアルタイプでauプラン(Aプラン)で契約しました。
申し込み時にmicroSIMと申請し、黒いau Micro IC Card (LTE)が送られてきました。
インターネットはできる状態ですが、通話ができない状態です。
発信すると、「モバイルネットワークが利用できません」というメッセージが出ます。
これは、選ぶSIMカードが間違っているということでしょうか？
契約しなおさなければなりませんか？


チップについて
0
ナイス！
1

お気に入り
0

知りたい
3
5 件の回答
okitaomote
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 687 件

Zen Fone 2 Laserをau回線で使って通話するためには、ファームウエアをJP_13.10.11.5_20160929にアップデートして、VoLTE simを使用する必要があります。普通の黒simでは通話できるようにはなりません。

「ZenFone2 Laser(ZE500KL)でau VoLTE対応SIMカードが使用可に」
https://www.asus.com/jp/News/Yt6IU7GNIbYSxecg
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 2
あいだの3件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
okitaomote
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 687 件

>>12 okitaomoteさん

早い話が、
https://www.asus.com/jp/support/Download/39/1/0/20/KsY29RCpsJ2bea9O/32/
へアクセスして、 バージョン JP-13.10.11.5 と書いてあるところのものをダウンロードしてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 16
質問者
質問者さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>16 okitaomoteさん
「ZenFoneをmicroUSBケーブルでパソコンに接続し、」
というところまではできるのですが、
「ダウンロードしたファームウェアのファイルをZenFoneにドラックします。」
のZenFoneにというところでつまづいています。
私のパソコン上でZenFoneというものをどこかから持ってきて設定しないといけないでしょうか。

それから、Share Linkというものでパソコンから送信しようとしたところ、受信側に問題あるようでできませんでした。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
1
  • 19
あとの5件を表示
ふぉれすとK
レギュラー
回答のURLをコピー

AQUOS sense6 4GB/64GB（povo）

Zen Fone 2 Laser をAプランデュアルで使用する場合、VoLTE SIM で契約する必要がありますので、SIM変更が必要です。
尚、OSもAndroid6.0にアップデートする必要がありますので、まだならアップデートしてください。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
2
  • 1
あいだの4件を表示
質問者
質問者さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>5 Rudyさん
そういう言葉をいただけるだけでありがたいです。
自分の勉強不足だということで、これは仕方ない、と考えようと思います。
たくさん間違える方いらっしゃるとのこと、何か新たに申し込みするときにいい方法で改善してもらえるといいなと思います。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 18
質問者
質問者さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>13 ふぉれすとKさん
インストールはしていません。
アップデートで四苦八苦中ですががんばります。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 20
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

投稿者様のご認識の通りです。

Mineo(A)であれば、なぜVolteを選択しなかったのか、気になります。

Mnpでは無く、電話番号にも拘りがな いのであれば、新規契約の方が、何かと融通がきくかとおもいます。

ご利用は計画的に。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 3
質問者
質問者さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>3 とみぞぅさん
ありがとうございます。
microSIMを疑わず、届いておかしいな？と思い、調べまして、もしかしたら・・・au VoLTE対応SIMというものが正解なのかと思い、質問した次第です。もっと確認すべきでした。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 11
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

Zen Fone 2 Laser 〔ZE 500KL〕は　AプランVoLTE SIMが対応（デュアルタイプ）です。（通話＋データ）
もし非VoLTE SIMを申し込まれたのであれば、交換しないと通話対応されません。
SIM交換は2000円かかりますので、エントリーコードをヤフオクなどで手に入れ新規がいいかと思います。
ただし今のSIMがヤフオクなどで手に入れ3か月は使用してくださいとの条件付きだと怒られますね。
純粋に新規で申し込みの場合は電話番号変わって良ければ、ヤフオクなどでエントリーコード手に入れ新規契約すれば、事務手数料無料になります。
また特典も付きます。
お考え下さい。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
3
  • 4
あいだの1件を表示
質問者
質問者さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>4
ありがとうございます。
mineoから新規で、エントリーコードなしで申し込みました。
やはりau VoLTE対応SIMなのですね、また申し込みし直したいとおもいます。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 15
質問者
質問者さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>4
純粋に新規で申し込みの場合は電話番号変わって良ければ、ヤフオクなどでエントリーコード手に入れ新規契約すれば、事務手数料無料になります。
また特典も付きます。

上記の情報ありがとうございます。
無知な私にはちょっとハードル高いですが、がんばってみようと思います。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 17
質問者
質問者さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

お答えくださった皆様、ありがとうございました。

エクスプローラーに表示されない状態です。
インストールが失敗しましたという表示も出たりして、通話以前の問題があります。

もう少し自分なりにモヤモヤを消化したいと思います。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 26
okitaomote
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 687 件

>>26 質問者さん

USBケーブルで接続してエクスプローラーにスマホのアイコンとＡＳＵＳ＿Ｚ00ＥＤという表示がされないようでは、ドライバのインストールがうまくいっていないということになります。

その人のパソコンの環境によっていろいろ違ったりしますので、
「ZenFone 2 Laser の ADBドライバをインストール 」
http://kusoneko.blogspot.jp/2015/10/installl-zenfone-2-laser-adb-driver.html
こちらをごらんになって、じっくりやってみてください。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 27