Q&A
解決済み

通話ができない状態です

楽天モバイルで、Zen Fone 2 Laser 〔ZE 500KL〕を購入し、合わせてデータSIMで契約していました。
今回mineoに変更し、通話もできるデュアルタイプでauプラン(Aプラン)で契約しました。
申し込み時にmicroSIMと申請し、黒いau Micro IC Card (LTE)が送られてきました。
インターネットはできる状態ですが、通話ができない状態です。
発信すると、「モバイルネットワークが利用できません」というメッセージが出ます。
これは、選ぶSIMカードが間違っているということでしょうか?
契約しなおさなければなりませんか?

質問者
質問者さん
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

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Zen Fone 2 Laserをau回線で使って通話するためには、ファームウエアをJP_13.10.11.5_20160929にアップデートして、VoLTE simを使用する必要があります。普通の黒simでは通話できるようにはなりません。

「ZenFone2 Laser(ZE500KL)でau VoLTE対応SIMカードが使用可に」
https://www.asus.com/jp/News/Yt6IU7GNIbYSxecg
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