Q&A
いつでもOK

au volteとiphone se 音声通話不可

iphone seにau volte刺そうとしてる方、注意です。
HPだと使えるとのことですがデータ通信のみで音声通話できません。

「状況」
・iphone seシムフリーios9.3
・mineo au volteシム
上記をHPの通り設定するも電波が白◯5つとなり、データ通信のみで電話できず。

「調査」
別回線でmineo au nanoシムを持っているのでそちらを刺すと電話、データ共に使用可能。
調べた結果、下記が原因と推定。

・nanoシムだと設定→モバイルデータ通信→4g on/off→音声&データ orデータのみが選べる。ここでデータのみにすると使用可能。

・volteシムだと4g on/offしか選択できず。

「進展」
上記結果をサポートに伝え、volteとiphone seは使えないと伝えたがこちらでは確認できている、appleに確認してくれの一点張り。時間の無駄と判断し、nanoシムの再発行を有償で依頼し終了。

au volteをiphone seで使おうとしている方、止めておいたほうがいいですよ。ここまでしたけどmineoのサポートから誠意ある対応頂けなかったのが残念です。


10 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 15 件

質問なんですけど、白5つの時ってデータ通信は出来ているんですか?
データ通信もアンテナが立ってないとできないんじゃないかなと思ったのですが。
  • 1
よこちん
よこちんさん・質問者
ルーキー

>>1 キララさん

1xでなく4gと表示された状態での◯はデータ通信できますよー
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 15 件

>>3 よこちんさん
そうなんですね、なんでなんでしょう??検証できる方いらっしゃるといいのですが。
  • 6
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

よこちんさん

一通り読ませていただきました。災難でしたね。
私もmineo+iPhone SE/6sを使ってるので他人事ではないです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013563/SortID=18955610/
こんな口コミを見かけましたので添付します。
下のほうのリンクにVoLTESIMでも使えた方もいるようですが、
これはau用のVoLTESIMのようです。(auとmineoでカードの配色が違う)

>・nanoシムだと設定→モバイルデータ通信→4g on/off→音声&データ orデータのみが選べる。ここでデータのみにすると使用可能。
この設定だと音声通話が3Gになると思いますが、いかがでしょうか?
  • 2
あいだの1件を表示
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>5 よこちんさん
mineo導入前にサポートとチャットして知ったのですが
nanoSIM:音声3Gのみ
VoLTESIM:音声4Gのみ
auの時ような3G+4Gといった環境にはならないとのことでした。
今回の結果を見ると音声4GだけNGのように見えます。
しかしmineoの公式やマイネ王の検証結果でもOKと出ているだけに気になりますね。

あと検証済みかもしれませんが、キャリアバージョンはいくつになっていますか?
最新はKDDI24.1です。
  • 8
よこちん
よこちんさん・質問者
ルーキー

>>8 かごめそーすさん

24.1です。
nanoシムが来れば多分解決ですが、分からずじまいなのは気持ち悪いですね。
  • 15

iPhone16(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>volteシムだと4g on/offしか選択できず

au VoLTE SIMの場合、4GをONの状態で 音声通話・データ通信 ともに可能だと思っていました。

大変興味のある内容ですので 同じ条件で利用されている方のコメントに期待しています。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 106 件

https://king.mineo.jp/magazines/special/301

まずは、ここを読んでみると…

>なお、mineo auプラン(Aプラン)にて音声通話、SMSを使用する場合は、
【設定】→【モバイルデータ通信】
→【モバイルデータ通信のオプション】→【4GをONにする】→【データ通信のみ】
を選択してください。

※動作確認は端末初期化後、【Appとデータ】画面にて「新しいiPhoneとして設定」を選択し、端末を初期状態に設定したのち実施しております

から思ったこと。(訂正ありましたらお願いします。)

1.
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#infoiphone6
でのプロファイルが違っていた。

2.プロファイルのアンインストールだけで、本体初期化せずそのまま使用した。
(5sでの使用時、初期化すると使えたとの書き込みがあったため)

とかを行っていなかった?と今のところ想像。
  • 7

ベストアンサー獲得数 4 件

普通に使えてますよ。
通話ができない場合の大半はプロファイルがうまく動作していないのではないかと思います。削除してインストールし直し、再起動をもう一度やってみたらどうでしょうか。案外その程度のことで解決するような気がします。
それでダメならバックアップを取ったうえで初期化して試されてはどうでしょうか。
あなたの試されていることの中に再起動が一切ないのが気になります。
SIM入れ替えて設定変えれば機械の方で何とかしてくれるとは思わない方がいいです。
  • 9
あいだの20件を表示

ベストアンサー獲得数 4 件

>>38 みさきさん
こんなのも
>「白星」「黒星」は日本でしか通用しない
http://ameblo.jp/nanairo-yumiko/entry-11314239160.html

appleさんには白も黒も同じ丸のようです。
  • 40

iPhone16(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>40 ぼの☆ぼのさん

なるほど!ですね。
白黒だけでも まだまだ知らないことがありそうです(^^ゞ
  • 41

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

iPhone SEとau(Aプラン) VoLTE SIMとの組み合わせは、KDDI子会社の
UQmobileでも動作確認されていて、データ通信、通話共に使える組み合わせです。

ですので、端末もしくはSIMカードの不具合でもない限りは使えると思います。
  • 10

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

現状、通話ができなくてお困りなのはよくわかるんですが・・・

もし本当に使えないならもっと早くにこういうスレッドが立っているはずだと思うんですが。
  • 11

ベストアンサー獲得数 4 件

これはもうmineoのサポートの言うようにappleに確認してみるのがいいのではないでしょうか。
次のappleのテンプレートでの確認も済ませれば後は本体の問題も疑うべきだしそれはappleの仕事。
iPhone で電話の発信/受信ができない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT204027
  • 24
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Aプラン=4GLTEのみです。
au VOLTE(マルチSIM)をiPhone6sやSEに刺すと使えません。
何故ならこれらのiPhoneはauVOLTE(マルチSIM)仕様ではないからです。
iPhone6 iPhone6s iPhoneSEはauではすべて同じSIM(通称黒SIM)でありVOLTE SIMには非対応です。かくまでもauのみでiPhoneの場合はVOLTEが利用できるようになっています。iPhoneは特殊でSIMに依存してVOLTEを実行していないようです。マイネオで使う場合は通常のNANOで利用になると思います。シムフリーを買ってauVOLTESIMを指しても使えませんので同じことだと思います。
  • 32
あいだの1件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>34 みさきさん
iPhone6s auとありますのでそう思って回答します。
auでもauVOLTEシムをau版iPhone6sに刺すと通信できません。
auの場合 iPhone6からの機種変更でもSIMチェンジ無しです。
多分5sからもチェンジ無しだったと思います。
要するにマイネオでのLOLTE通信はマイネオがauに準じている場合はマイネオVOLTEシムは利用不可の筈です。使えたらごめんなさい。
auVOLTE機はご存知のようにLTE電波しか掴みませんがiPhoneは多数の電波を掴みますがau契約の場合はiPhone6から全て4GLTEでの通信をしています。(切り替えて3Gも可能※auの場合)
このよな事からマイネオVOLTEシムはiPhoneの新しい機種では利用不可と思います。ナノシムでの利用かと思います。

再度実験しました。au VOLTE シム(XperiaZ5のSIM)をiPhone6sのau版に刺す=利用不可 iPhone6s apple版へ刺す=利用不可

au ナノシムiPhone6用をauiPhone6sに刺す=利用可能VOLTEもOK
apple版へ刺す=利用可能でしたのでauに準じればマイネオVOLTEシムは利用不可能と思います。
  • 37

iPhone16(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>37 ネロさん

現在、iPhone6sは au契約のまま使っているのですが、今後 新機種が発売された時点で SIMロック解除後 mineoのauVoLTEにして 娘に持たせる予定です。

>iPhone6sのau版に刺す=利用不可

というのが 音声のみなのか データ通信含めなのか分りませんが、SEでも問題なく使えている方が多くいらっしゃるようで安心しました。
ありがとうございました!<(_ _)>
  • 42
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

追記です。あくまで予測ですがappleSIMフリー版=VOLTEタイプSIM不可
au版iPhoneSEロック解除後=NANOシムで自動的にVOLTE通信(マイネオがauと全く同じ電波の場合)
apple版→auで回線契約=黒シム発行でVOLTE及びCAadvanceが利用可能かと思われます。iPhoneは特殊扱いですからappleサーバー側での通信設定になると思われます。マイネオでandroid機に(auVOLTE対応SIM解除済)
を指しますとVOLTE通話可能
マイネオAタイプには3G概念がありませんです。
間違えてしまった方はSIM再発行で対応かと思われます。
  • 33

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

>>33 ネロさん

残念ながら、ネロさんの認識は間違っておられます。

auのVolteとmvnoのVolteは同じものではないんです。
これはau側が制限をかけていることによるものです。
だからauのVolte端末をmvnoで使う場合、SIMロック解除が必要になるんです。で結果、iphoneの(androidもですが)SIMフリー機でVolteを利用する場合はauブランドのVolteSIMが必要になるわけです。

説明が上手く出来てないかもしれませんが、おわかりいただけましたでしょうか?ちなみにmineoでもしっかり動作確認されていて、実際に使っておられるユーザーさんも多数おられますので間違いはないです。
  • 36
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>36 nori@seikapapaさん
ご回答の通りau版180日経過のものにマイネオVOLTEシム刺す=通信可能でした。ありがとうございます。apple版iPhoneSEは利用不可でした。
この方のほうがスーパーなのでこの方に聞いたほうが良いかと思います。
  • 39