Q&A
いつでもOK

au volteとiphone se 音声通話不可

iphone seにau volte刺そうとしてる方、注意です。
HPだと使えるとのことですがデータ通信のみで音声通話できません。

「状況」
・iphone seシムフリーios9.3
・mineo au volteシム
上記をHPの通り設定するも電波が白◯5つとなり、データ通信のみで電話できず。

「調査」
別回線でmineo au nanoシムを持っているのでそちらを刺すと電話、データ共に使用可能。
調べた結果、下記が原因と推定。

・nanoシムだと設定→モバイルデータ通信→4g on/off→音声&データ orデータのみが選べる。ここでデータのみにすると使用可能。

・volteシムだと4g on/offしか選択できず。

「進展」
上記結果をサポートに伝え、volteとiphone seは使えないと伝えたがこちらでは確認できている、appleに確認してくれの一点張り。時間の無駄と判断し、nanoシムの再発行を有償で依頼し終了。

au volteをiphone seで使おうとしている方、止めておいたほうがいいですよ。ここまでしたけどmineoのサポートから誠意ある対応頂けなかったのが残念です。

よこちん
ルーキー

よこちんさんのコメント
よこちん
よこちんさん・質問者
ルーキー

>>26 みさきさん、ぼのぼのさん

情報ありがとうございます。
先ほど時間をおいて見てみたら、黒丸表示されていました。
auからのmnpだったので、向こうの処理が遅れていたのかな、と推測中です。
通話も問題なくできましたのでこの件はクローズします。色々ご相談乗って頂きありがとございました。

色々やってみて一つだけ確かなのは、volteシムを刺した状態ではぼのぼのさんが言われているように、[設定]の中の4gを[データ通信のみオン]はなく、[4gをオン]しかありません。
しかしながらその状態でnanoシムに差し替えると、[データ通信のみオン]が選べるようになります。これは明らかにnanoシムとvolteシムの差なので、HPでも表記しておいたほうが良い点ですね。
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