Q&A
いつでもOK

au volteとiphone se 音声通話不可

iphone seにau volte刺そうとしてる方、注意です。
HPだと使えるとのことですがデータ通信のみで音声通話できません。

「状況」
・iphone seシムフリーios9.3
・mineo au volteシム
上記をHPの通り設定するも電波が白◯5つとなり、データ通信のみで電話できず。

「調査」
別回線でmineo au nanoシムを持っているのでそちらを刺すと電話、データ共に使用可能。
調べた結果、下記が原因と推定。

・nanoシムだと設定→モバイルデータ通信→4g on/off→音声&データ orデータのみが選べる。ここでデータのみにすると使用可能。

・volteシムだと4g on/offしか選択できず。

「進展」
上記結果をサポートに伝え、volteとiphone seは使えないと伝えたがこちらでは確認できている、appleに確認してくれの一点張り。時間の無駄と判断し、nanoシムの再発行を有償で依頼し終了。

au volteをiphone seで使おうとしている方、止めておいたほうがいいですよ。ここまでしたけどmineoのサポートから誠意ある対応頂けなかったのが残念です。

よこちん
ルーキー

nori@seikapapaさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

>>33 ネロさん

残念ながら、ネロさんの認識は間違っておられます。

auのVolteとmvnoのVolteは同じものではないんです。
これはau側が制限をかけていることによるものです。
だからauのVolte端末をmvnoで使う場合、SIMロック解除が必要になるんです。で結果、iphoneの(androidもですが)SIMフリー機でVolteを利用する場合はauブランドのVolteSIMが必要になるわけです。

説明が上手く出来てないかもしれませんが、おわかりいただけましたでしょうか?ちなみにmineoでもしっかり動作確認されていて、実際に使っておられるユーザーさんも多数おられますので間違いはないです。
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