Q&A
いつでもOK

au volteとiphone se 音声通話不可

iphone seにau volte刺そうとしてる方、注意です。
HPだと使えるとのことですがデータ通信のみで音声通話できません。

「状況」
・iphone seシムフリーios9.3
・mineo au volteシム
上記をHPの通り設定するも電波が白◯5つとなり、データ通信のみで電話できず。

「調査」
別回線でmineo au nanoシムを持っているのでそちらを刺すと電話、データ共に使用可能。
調べた結果、下記が原因と推定。

・nanoシムだと設定→モバイルデータ通信→4g on/off→音声&データ orデータのみが選べる。ここでデータのみにすると使用可能。

・volteシムだと4g on/offしか選択できず。

「進展」
上記結果をサポートに伝え、volteとiphone seは使えないと伝えたがこちらでは確認できている、appleに確認してくれの一点張り。時間の無駄と判断し、nanoシムの再発行を有償で依頼し終了。

au volteをiphone seで使おうとしている方、止めておいたほうがいいですよ。ここまでしたけどmineoのサポートから誠意ある対応頂けなかったのが残念です。

よこちん
ルーキー

ぼの☆ぼのさんのコメント

ベストアンサー獲得数 4 件

普通に使えてますよ。
通話ができない場合の大半はプロファイルがうまく動作していないのではないかと思います。削除してインストールし直し、再起動をもう一度やってみたらどうでしょうか。案外その程度のことで解決するような気がします。
それでダメならバックアップを取ったうえで初期化して試されてはどうでしょうか。
あなたの試されていることの中に再起動が一切ないのが気になります。
SIM入れ替えて設定変えれば機械の方で何とかしてくれるとは思わない方がいいです。
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