Q&A
いつでもOK

au volteとiphone se 音声通話不可

iphone seにau volte刺そうとしてる方、注意です。
HPだと使えるとのことですがデータ通信のみで音声通話できません。

「状況」
・iphone seシムフリーios9.3
・mineo au volteシム
上記をHPの通り設定するも電波が白◯5つとなり、データ通信のみで電話できず。

「調査」
別回線でmineo au nanoシムを持っているのでそちらを刺すと電話、データ共に使用可能。
調べた結果、下記が原因と推定。

・nanoシムだと設定→モバイルデータ通信→4g on/off→音声&データ orデータのみが選べる。ここでデータのみにすると使用可能。

・volteシムだと4g on/offしか選択できず。

「進展」
上記結果をサポートに伝え、volteとiphone seは使えないと伝えたがこちらでは確認できている、appleに確認してくれの一点張り。時間の無駄と判断し、nanoシムの再発行を有償で依頼し終了。

au volteをiphone seで使おうとしている方、止めておいたほうがいいですよ。ここまでしたけどmineoのサポートから誠意ある対応頂けなかったのが残念です。

よこちん
ルーキー

ぼの☆ぼのさんのコメント

ベストアンサー獲得数 4 件

>>13 よこちんさん
少し思い出してきました。このページを見て設定をしました。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
【設定】→【モバイルデータ通信】→【モバイルデータ通信のオプション】→【4GをONにする】→【データ通信のみ】(またはスイッチをオン)を選択してください。

>【データ通信のみ】(またはスイッチをオン)を選択
全然スマホに詳しくない状況だったのでこれがわけわからなくて、そんな項目ないし。訳も分からずその下にあるデータローミングをのぞき、その中にある[音声通話][データ通信]をONにしたようです。今思えば全く関係ないと思いますし今そこをOFFにしましたが通話はできました。通話中にOFFにするとブチッと通話が切れましたが。

通信関係でいじったのはこれぐらいかと思います。
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