LINE無料通話料請求された
mwmaryマイネオ に変えて、10分無料通話をつけていましたが、LINE同士の電話は無料なので、そのままLINEを使ってました。
しかし、LINEでかけた電話料金が1分40円プラス税でマイネオ から1ケ月間だけ請求されてました。22通話、2500円ほどですが、おかしいのでマイネオ に連絡しましたがauからの請求に上がったものを請求しただけだからマイネオ に間違いはないといいはります。絶対にLINE通話だし、マイネオの無料通話をつけてるのに、わざわざauからかけるわけありません。
既に引き落とされていますが泣き寝入りでしょうか。
1ケ月だけで、翌月からは大丈夫なんです。
Redmi Note 10 Pro
基本的にLINEの無料通話と通常の通話とは仕組みも全く違いますので、LINEで無料でかけているのにauから請求が来ることはあり得ません。LINE OUTで有料通話の契約をしてもLINE株式会社から勝手に請求をauやmineoに回すことも考えられません。
可能性として一番考えられるのは、mwmary さんが使われている機種が何かわかりませんが、もしiPhoneだと、相手からきた着信履歴にそのまま折り返して発信すると、auの電話回線を使用したことになるので、たとえmineoの10分無料通話を契約していても、通常の通話料30秒20円がかかってしまいます。
一度、mineoマイページでその問題の通話明細とLINEの無料通話の通話履歴を確認してみてください。おそらく一致しないはずです。
mineoの10分無料通話を使っていたつもりが標準の電話アプリを使用して発信していた可能性が一番高いかと思われます。
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Redmi Note 10 Pro
＞絶対にLINE通話だし、マイネオの無料通話をつけてるのに、わざわざauからかけるわけありません。
と書かれていますので、文脈から推測すると、おそらく「mineoの10分無料通話を契約しているのに、通常の料金がかかってしまったので、LINE通話が問題なのではないか」と判断されたかもしれません。
実は、10分無料通話を使用するには、「mineoでんわアプリを使って必ず発信する」か、あるいは「標準電話アプリを使う場合は、電話番号の前にプレフィックス（0063等）をつけて発信する」のどちらかでないとお得になりません。
先にも書きましたが、うっかり標準電話アプリでプレフィックスがついていない状態で発信していた可能性が高いと思われます。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
請求されているということは、電話回線を用いる通話のはずです。
料金明細を再度確認してください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
アプリからかけて、0063などがつかない事例があると言うのは、聞いたことがないですね。
もしそのようなことがあれば、すぐに情報が出回るでしょうし、アプリのバージョンアップが行われると思います。
着信履歴を標準の電話アプリで見て、それにかけ直したり、WEBのリンクを押して電話をかけた際に、標準アプリからかけてしまったと言うようなことが考えられると思います。
- 22
Xperia XZ SOV34 au（povo）
９月に引き落とし（８月の請求分）があるのであれば７月の通話履歴を確認する必要があります。
mineo を利用していて 10分かけ放題オプションをつけていても、着信があった際に折り返しで電話をかけるような場合に mineo でんわアプリから発信、もしくは手動で 0063（固定電話宛は 006751 をつけて、元の電話番号の最初の 0 を外す）をつけて電話をかけた場合であれば 10分かけ放題が適用されますが、プリインストールされている電話アプリでそのまま折り返しで電話をかけてしまうと割引が適用されずにキャリア回線を利用した通話の料金が請求されてしまいます。
この通話料金は、クレジットカードの引きと落とし日によって変わってきますが、おおよそ２ヶ月遅れての請求になります。
８月に通常の通話があった
↓
９月１０日ごろに８月分が確定（ au ）
↓
au から mineo へ請求（対象電話番号へ）
↓
９月分に合算して利用者へ請求（９月３１日付け？）
↓
１０月の引き落とし
の様な感じになります。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
ここが良く分からないのですが、発信に使ったアプリは何ですか？
LINEアプリならLINE通話もLINE Out freeもmineoからの通話料の請求はありません。
mineoでんわアプリからの発信なら、10分かけ放題の契約をしていれば1通話10分までは無料です(0570ナビダイヤルなどを除く)。
mineoでんわアプリ以外の着信履歴から折り返しの発信すると、30秒20円の通常料金になります。
残念ながらmineoの説明は間違っていないと思います。請求月の2ヶ月前の通話履歴をみてください。端末の発信履歴は古いものは消えてしまいますが、もし残っていたらそちらと照合してみてください。
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
LINE Out Freeという広告動画を視聴した上での電話発信も無料です。
LINE Outの電話発信の場合は有料ですが、これはあくまでLINEへの料金支払いです。
mineoから請求があるのはmineoでんわアプリを使わずに、通常の電話アプリで
発信された分となります。
mineoマイページにある通話明細から、通話先や通話時間の確認が可能ですので
端末の発信履歴と併せて確認してみてください。
- 4
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
アプリが完全ではなく番号が付かないというのは結構な問題だと思いますが…（^^；
本当にプレフィックス番号が付かないケースがあるのであれば、アプリに
重大なバグがあるという事になります。
料金が発生した時期のスマホに最初から搭載されている電話アプリの発信履歴を
見れば、記録が残りますので「0063」または「006751」を付加した状態で発信
されているか確認可能です。
あとmineoでんわアプリ側に同時刻に履歴が残っていればアプリから発信
していた事は確認可能なので照らし合わせてチェックされると良いかと
思います。
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サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
「au通信網での音声通話料金が発生しているので請求した」、mineoの責任なのでしょうか。
本来、LINEに問い合わせる事柄ではないのでしょうか。LINEがLINEアプリ内で、無料（データ通信量は必要だが）で提供しているわけですから、LINEの公式HPの「問い合わせ先」にかけあってみてはどうでしょう。
ちなみに格安SIM（MVNO)に料金調整や特別対応を期待できません。
大手３社（MNO）は端末販売への販売奨励金や０円にして、基地局の整備だけで年間400億円～600億円の費用があっても、莫大な利益を上げています。
相談次第では（MNO)は料金調整に応じてくれます。
MVNOは、110万回線を誇るmineoであっても赤字から脱却できていません。確定後の料金は、返金には応じてくれません。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
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iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoでんわアプリを「経由しない」通話の事です。
税別2500円とは62分30秒程度通話ですよね
22通話なので1通話あたり2分50秒です。
標準通話アプリに該当する通話履歴が残っていませんか？
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iPhone16（UQ mobile）
＞絶対にLINE通話だし、、
との事ですが、LINE無料通話の場合は どのように記載されるのでしょうか？
auの請求に上がってるということは 電話番号が表示されていますよね？
LINE同士なら相手の電話番号を知らなくても通話できるので、私も電話番号を交換していない知人とLINEで通話することがありますが、もし仮に、LINEで通話した相手の電話番号が表示されているような事があれば それはそれで大問題かと…(^^ゞ
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iPhone 13（ahamo）
これは、
LINEでかけた「はずの」電話料金が…
ですね。
回答者の皆さんがおっしゃっているように、au携帯回線で通常の電話をかけてしまっていた、
が濃厚かと思います。
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iPhone16（UQ mobile）
個人的なことですが、今月から 本家auの24hカケホを外したので「mineoでんわ」も検討していましたが、、
＞アプリが完全でなく、アプリからかけても自動で0063または006751がつかず、通常通話になる事があるらしく、、
これじゃあ安心して使えないですね！(>_<)
極力LINEの無料通話を利用して、050系のアプリを併用しようかな～
結果の投稿、ありがとうございました！
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
mineoでんわサービスに不信感をもたれたのなら、同じ0063または006751のプレフイックスを使うG-Callというサービスもあります(mineoでんわサービスと併用不可)。こちらはmineo以外の通信会社でも使うことができます。料金体系もほぼ同じです。
https://www.g-call.com/phone/phone01/dom_mobile.php
mineoでんわと同様なアプリも用意されています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.gap&hl=ja
あるいはよく使う相手なら、普通の電話番号以外にプレフイックスを着けた電話番号を連絡先に登録しておいて、電話を掛けるときはそちらから掛けるようにすれば間違いが起きません。
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