解決済み
回線切り替えをしたが古いスマホにメールが届く
こんにちは。
iPhone6からiPhone8に機種変更をしたのでSIMカードをnano SIMからVoLTE専用SIMに再発行しました。
回線切り替え手続きを行ったのですが、ネットも通話もできるのに、新しい方にsmsのメールが届かず、古い方(iPhone6)に届いてしまいます。
マイページでは契約日がiPhone6を契約した日にちになっています。
新しいiPhoneの電話帳に自分の番号も出てきません。
電話の受信はできるのですが、回線切り替えが出来ているのかわかりません。
原因として何が考えられるか教えて頂きたいです。
5 件の回答
サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 54 件
iPhone 12 mini
そのSMSを送った方もやはりiPhoneユーザーではないですか。Android機種から送ったらそうならないと思いますけれど。
相手のiPhoneから、SMSとしてというよりもiMessageとして送られているから、古いiPhoneのほうに到着しているのだと思います。
「メッセージ」の「送受信」のところで、iPhone8のほうに今の電話番号を登録し、iPhone6からは電話番号を消去したら、解決するような気がします。
相手のiPhoneから、SMSとしてというよりもiMessageとして送られているから、古いiPhoneのほうに到着しているのだと思います。
「メッセージ」の「送受信」のところで、iPhone8のほうに今の電話番号を登録し、iPhone6からは電話番号を消去したら、解決するような気がします。
- 4
あいだの2件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>7 えでぃさん、okitaomote さん
ご質問者がどのような状態か分からないのですが、imessage で送信されたメッセージであって、新旧がおなじAppie ID であれば、新旧の両方にimessage は届きます。
少なくとも電話ができなくなっている旧端末に届くと言うことで、imessage だと考えられますが、新端末が正しく認証されていれば問題は起こりません。
同じAppie ID であるとの情報はありませんが、一般的には同じアカウントを用いると思うので、新端末の認証がうまくいっていないと考えています。
ご質問者がどのような状態か分からないのですが、imessage で送信されたメッセージであって、新旧がおなじAppie ID であれば、新旧の両方にimessage は届きます。
少なくとも電話ができなくなっている旧端末に届くと言うことで、imessage だと考えられますが、新端末が正しく認証されていれば問題は起こりません。
同じAppie ID であるとの情報はありませんが、一般的には同じアカウントを用いると思うので、新端末の認証がうまくいっていないと考えています。
- 8
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
SMSのメールとありますが、SMSではなく、imessageではありませんか？
imessageは電話回線ではなく、通信回線を用いてやり取りする、iOS独自のものです。
電話番号やapple ID、メールアドレス、を宛先としてコメントや写真を送ることができます。
旧SIMの電話回線自体は使えなくなっているはずですが、同じ電話番号のSIMが2つ存在することになるので、imessageの新回線側での認証がうまく行かないのかもしれません。
旧回線側のSIMを抜いてみてください。
imessageは電話回線ではなく、通信回線を用いてやり取りする、iOS独自のものです。
電話番号やapple ID、メールアドレス、を宛先としてコメントや写真を送ることができます。
旧SIMの電話回線自体は使えなくなっているはずですが、同じ電話番号のSIMが2つ存在することになるので、imessageの新回線側での認証がうまく行かないのかもしれません。
旧回線側のSIMを抜いてみてください。
- 5
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>15 。。。。。。。。さん
imessage だったのですね。
それであれば、古い方のSIM カードを抜いて、imessage をオンにしておけば、新旧両方のiPhoneで受信できるはずなのですが、一度お試しください。
imessage だったのですね。
それであれば、古い方のSIM カードを抜いて、imessage をオンにしておけば、新旧両方のiPhoneで受信できるはずなのですが、一度お試しください。
- 18
