Q&A
解決済み

回線切り替えをしたが古いスマホにメールが届く

こんにちは。
iPhone6からiPhone8に機種変更をしたのでSIMカードをnano SIMからVoLTE専用SIMに再発行しました。
回線切り替え手続きを行ったのですが、ネットも通話もできるのに、新しい方にsmsのメールが届かず、古い方(iPhone6)に届いてしまいます。
マイページでは契約日がiPhone6を契約した日にちになっています。
新しいiPhoneの電話帳に自分の番号も出てきません。
電話の受信はできるのですが、回線切り替えが出来ているのかわかりません。
原因として何が考えられるか教えて頂きたいです。

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ルーキー

音吉さんのコメント
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

通常 起こりにくいことが、起きていますので 直接 mineoの回線切り替えに 連絡されたほうが、いいと思われます サポートダイアルは、0120-977-384 と思われます 電話が、出来ているようなので sms の切り替えだけが、問題ありそうな気が、します
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