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Q&A

解決済み

iPadのアカウントが無効になっています

タブレット

2016.04.21 20:01
2016.04.24 16:48

みなとのさん

SGマスタ

質問よろしくお願いします。

mineo端末でないので、不適切でしたら削除します。

初代のiPadなのですが、
上記のようなウィンドウが出てきて、「リセット」をタップしても
何もない真っ白な画面に飛ばされます。

パソコン上ではアカウントは生きていました。

このiPadでまたアカウントを復活？させるにはどうすれば良いでしょうか。

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4 件の回答

キララさん

マスター

ベストアンサー獲得数 15 件

ここから一旦リセットしてパスワードを再設定したら改善するかと。
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=JP-JA#!§ion=password

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返信

1
2016.04.21 20:08

みなとのさん・質問者

SGマスタ

iPhone 7 docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 3 件

>キララさん
>さたさん
>かごめそーすさん

私の知識不足、説明不足の為に
皆さんを巻き込んでしまい申し訳ありません。

もう一度、私がやってみた事を記載してみますね。

★まずはキララさんが教えてくださったように
　パスワードをリセットしました。
（新しいパスワードに変更しました）

★翌日には再度ログインできるかも、ということで
　昨日から今日まで待ってみましたが、
　やっぱり添付写真のようなエラーメッセージが出ました。

★iPadの再起動？も行いましたがダメでした。

★新たなパスワードでログインしなおした方がよい、
　ということを、iPad側のことかと思いまして
　iPadからサインアウトしてしまいました。
　さたさんの仰っていることがPC側だということがわかり
　PCで新しいパスワードでサインインしました。

★そうしてiPadでも新たなパスワードでサインインを試みましたが
　添付画面のようなエラーが出てしまい、
　今度はサインインも出来なくなりました。

これらすべては初期のiPadのためではないかと
自分で勝手に推測しております。

初期のiPadのため、
かごめそーすさんの仰るようなiCloudはなく
AppleIDはAppleStore用のものしかないので
これのパスワードのリセットをPC側でしたのに
堂々めぐりで未だiPadはサインイン出来ていない状態です。

かごめそーすさんの不思議現象が
私にも起こるとよいのですが、
今のところその現象も起きていません。

繰り返しになりますが、初期のiPadｂのため
もうすでにAppleStoreではバージョンが古いということで
どのアプリもインストールすることは出来ません。

そしてリセットをタップすると真っ白な画面に飛ぶので
iPadからのリセットは出来ません。

現状、サインイン出来ていない状態ですが
iPad自体は使えています。

ですのでもうしばらく様子を見て、
再度、チャレンジして、それでもダメなら
Appleショップかカメラのキタムラに持って行って
見てもらいたいと思います。

いろいろとご指示、ご提案していただいたのに
このような結果になってしまい、
申し訳ありませんでした。

本当にありがとうございました。
　

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25
2016.04.22 18:05

あいだの19件を表示

ベストアンサー

かごめそーす@🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 14 ベストアンサー獲得数 170 件

>>29 みなとのさん
>PC（Windows）にiPadを繋いだらいいということでしょうか？
そうですね。通信可能なUSBケーブルでつないでください。

先日貼ったリンクはitunesのバージョンが古かったので
最新?(ver12)のitunesでのやり方を貼っておきます。
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/data-itunes/addapp/

上記を参考にitunesを使ってアプリをインストールしてください。

■アプリの流れ
itunes store→itunesライブラリに保管→iPadと同期→iPadへインストール完了

このようにitunesを経由してアプリをインストールすることができます。
ただし、この方法だと最新版しか入れられないので
アプリによっては対応できないことがあります。
（ituneでも旧バージョンを入れる方法はあるのですが、ちょっと高度なので割愛）

これがiPad上のAppStoreが使えれば
簡単に旧バージョンが入れられるのですが・・・現状ではあきらめですね。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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33
2016.04.23 10:07

みなとのさん・質問者

SGマスタ

iPhone 7 docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 3 件

>>32 さたさん

本当に度々のご教授ありがとうございます。
とりあえず、今の最優先はサインインすること！
ですので、iTunesに繋げたらいけるのかどうか
（まだ試してません）
やってみたいと思います。
CopyTransというのも、iTunesがダメだったら
試してみますね。ありがとうございました！

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34
2016.04.23 13:46

みなとのさん・質問者

SGマスタ

iPhone 7 docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 3 件

ご提案くださった皆様へ

まとめてのお礼で失礼します。
いろいろご指示・ご提案くださってありがとうございます。

かごめそーすさんのおっしゃったようにPCとiPadを繋げてみました。
それでもAppleStoreでIDが弾かれて認証されず諦めかけたのですが、
どうせiPadもサインアウト状態なのだし…と
iTunesの方では私のAppleIDで入ってみました。

すると、iPadの同期が始まって、
バージョンアップしますか？と出てきたので
バージョンアップしてみたら、なぜか初代iPadでは出来ないはずの
バージョンアップが出来てしまいました。
私はiOSには詳しくないので何のバージョンまでは覚えていません。
（すみません汗）

その状態で私のアカウントでアプリの取得を進めていき、
iPad側でも私のアカウントにしていたのですが、

もうここまできたら！と勢いで再びサインアウトして
じぃじのAppleIDで入り直したら、
またパスワードで弾かれ…。

ところが！！！！

パスワードを変更する前、
一番最初のパスワードで入ることができたんです！

本当に謎だらけです。笑

バージョンアップが出来たことで
iCloudも利用出来るようになったし
iTunesからもiPadからも最新のアプリが取得出来るようになりました。

最初の難問？アカウントの無効化も解消されて

https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービスその他/3599

上記で質問していた問題も一緒に解決しました。

どうしてアップデートが出来て、
最新のアプリが入れられたのか？は謎ですが
とりあえず解決しました。

長い時間、皆さんを巻き込んでしまいまして
本当に申し訳ありませんでした。

また難題を持ち込むかもしれませんが笑
その際にもぜひご教授願います。

最後に本当にありがとうございました！

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42
2016.04.24 16:20

あとの10件を表示

ヒィロさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 155 件

http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/205/205944/

初代iPadでリカバリーモードっていけたんでしたっけ？

まぁ，中身がすっかり工場出荷状態に戻りますが…。

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3
2016.04.21 21:19

あいだの3件を表示

ヒィロさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 155 件

>>10 みなとのさん

https://king.mineo.jp/my/dbe9a18d04364e75/reports/3331

私の場合はiPad2でMacでの復元。

ただ，パスワード間違いによるロックなのは一緒かもしれませんね。

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11
2016.04.21 23:16

みなとのさん・質問者

SGマスタ

iPhone 7 docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 3 件

>>11 ヒィロさん

ひゃぁ～こんなになっちゃったら
私では復元は無理です～～～汗

明日、解決することをひたすら祈ります。笑

たびたびのご回答ありがとうございます！

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12
2016.04.21 23:20

かごめそーす@🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 14 ベストアンサー獲得数 170 件

みなとのさん
>じぃじが適当なパスワードを入れたのでこうなりました。
一通り読んでみました。
AppleIDのパスワードを間違えて、ロックが掛かったのでしょうか？
間違ってたら以下の回答はスルーしてください。

私、つい先日9.3.1へのアップデートでAppleIDのパスを間違えてロックさせた苦い経験があります。
iPhoneの操作でアカウント(パスワード)のリセットをしてもうまくいかず
結局PCを使って以下のサイトに行きパスワードの再設定をしました。
https://appleid.apple.com/jp/ja/

秘密の質問の答えを忘れた場合は
http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/appleid-4-21793

私は、再設定用のメールが届かなかったりと大変苦労しました。
手順に従いいろいろ試し、１時間ぐらい試行錯誤したら
偶然？再設定できるようになりました。
なぜできるようになったか正直覚えていません。

無事直るといいですね。

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18
2016.04.22 13:25

みなとのさん・質問者

SGマスタ

iPhone 7 docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 3 件

>>18 かごめそーすさん

ご回答ありがとうございます。

わざわざ一通り読んでくださったのこと、感謝です。

そうなんです。PC上ではアカウントは生きているんです。
iPad上だけでのエラーなのです。
今はAppleストアを利用したことがないので、サインインできません。
となり、サインインすら出来ない状態です。

偶然再設定できたとの事、羨ましいです。
私も試行錯誤してみます。
ありがとうございました。

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