iphone iCloudストレージ管理の表示
- スマートフォン
- iPhone 7 docomo
- docomo
iphoneのiCloudのストレージについての質問です。
よろしくお願いします🙇♀️
家族が会社から貸与されているiphone７ 128Gですが、この度機種変更の連絡が来ました。
容量（128G or 256G）をどうするか と言う話から
『今どれくらい使用してる？』
と聞いたら
「もう空きがないみたい」と言うのでみてみると、
空きがないのは《iCloudのストレージ》でした。
大幅に圧迫しているのは【メール3.6G】なのですが※画像参照
iCloudの設定を見てみると、メールがオフになっています。
つまり、@icloud.comへのメールは受信すらしていません。
では、このメールって何？？？
すると、「仕事用のパソコンのメールを同期しているせいかな？」との事。
なるほど、、と思いそうになりましたが、、、
メールを同期って言ってもその都度アクセスしてるだけじゃないの？
バックアップされるの？
いや、それにしても3.6Gって、、
と、色々と混乱してきました💦
自分なりに調べた所 、、
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10178297
↑同じ様な症状ですが、とすると
何らか不具合でしょうか？
だとすると 近々機種変更予定なので【iCloudバックアップデータ】からの復元はしない方が良いでしょうか？（改善しない？）
私の物ではないので、すぐに検証実施は出来ないのですが、
有効だと思われる事 ヒントなど頂けたらと思います。
※複数の端末は使用していません。
※過去の機種変更では、パソコンは使わずにiCloudバックアップを使用して復元しています。（半年程前）
iPhone SE (第2世代)（楽天モバイル）
するとメールのアイコンがあるので、そこを開いて、何かメールが入っていないか確認してください。
iPhoneの本体側でメールをOFFにしていても、icloudサーバ上にメールが受信されていれば、ストレージを圧迫されている可能性があります。
必要ないメールであれば、削除すれば良いと思います。
それでも解決しなければ、Appleサポートへ相談をしても良いと思いますよ。
0120−277−535(9:00-21:00)
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 9
サポートアンバサダー
検証が難しいのと回答の想定が外れているとご家族のお仕事に迷惑が及ぶかもしれないと思うとなかなかコメントがつかないですね。思いつきということで書いてみますね。
最初にすべきことは「itunesでバックアップ」でしょう。
これは詳しい方の回答が頂けると思います。ケーブルで接続するといきなり「同期」になりますが、この同期は itunes→iPhoneで、中身が真っ白になりかねないのでチェックを外しておいてバックアップだったと思います。（自身ないので良くお調べください）。パスワードを入れてバックアップすれば検証に失敗したり、icloudから戻して上手くいかなかったとしても指紋認証データ以外はほぼ元に戻せるはず・・・です。
メールの同期ですが、会社のメールで、パソコンと同期ということから考えると、POPやIMAPでは無くエクスチェンジサービスではありませんか？エクスチェンジサービスの場合はサーバにデータが大量に残っていて、パソコンで同期する場合は10GBの単位でデータが端末にダウンロードされます。
iPhoneの場合、設定>パスワードとアカウント の アカウント に設定したメールアカウントが書かれています。iCloudメールを使っていない場合はここに「停止中」と書かれています。
マイクロソフトエクスチェンジサービスの場合はOffice365（いわゆる年契約のofficceソフトでは無く、エクスチェンジサービスのメールアカウントのみでこういう表示になります）ここでOffice365をタップすると【同期するメールの期間】が出ます。設定は 制限なし→1日→・・・1か月です。iCloudに溜まるかどうかは定かではないのですが、本体の容量は圧迫しますので「制限なし」になっていればどこかで容量一杯になります。とりあえず確認ですね。
結局のところiCloudの説明は上手くついてないですね。
他には・・・かなり遠そうですが、マモリーノ（子供用携帯）で使わないメールアドレスに迷惑メールが大量に入って容量を圧迫した状況をどこかで読んだ気がします。iPhoneでは消したつもりのメールアカウントが延々とメールを受信していた事例もあるようですが、これも先ほどの
設定>パスワードとアカウント の アカウント で確認できます。
とりあえず有効・・・ではなさそうですが、思いついたのはこれぐらいです。
- 1
iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
icloudはやっかいですねー
私も昔、色々泣かされました。
Appleのスペシャリストもお手上げな案件でした。
https://gadget.medima.info/icloud-mail-remove/
メールに関しては、一旦同期をし直すというのも手です。
（スマホの同期をオンです）
あとこのiCloudのアカウントは他に使っていませんか？
いろんなデバイスで使っていると、その名残が消えない場合があります。
初歩的なことですが、ごみ箱を空にするのもお忘れなく♪
それ以外はすでにアドバイス受けているとおりで
パソコンからicloud.comを覗いてみるのも良いですね。
最後にどうしても消えない場合はAppleのサポートへTELです。
頑張ってくださいね。
- 15
iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
いえいえ、参考になれば幸いです。
icloudのトラブルは同期に絡むことが多い（ほとんど？）と思います。
しかし、今回は同期というより
iCloudに溜まったメールを削除だけなので関係ないかもしれません。
もし、iCloudにアクセスして削除しても、使用量が消えない場合は
同期が絡んでいる可能性があるので、先の紹介の方法を参考にしてみてください。
ちょっと脱線
>iphone（スマホ）から《iCloud.com》へのアクセス
普通はできないと思います。
https://news.mynavi.jp/article/20130826-ipadiphonehacks/
ユーザーエージェントが絡んでるので
それをゴニョゴニョするといけるらしいですが
そっとしておくのが良いと思います。
- 19
