解決済み
プロファイルインストール出来ない
- データ通信
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- iOS
SIMを入れてプロファイルをダウンロードは出来たんですがインストールが出来ません。何か入ってる？みたいなのが出てますが何も他に表示されません。何が原因かわかりません。
どなたか助けてください！
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
『プロファイルがインストールできない』は複数件の投稿があります。
過去の事例からは『新しいiPhone』として設定すると解決するようです。
事例 ⑴
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/1543/posts/7
この方は③の方法で解決しています。
①他のmineoのSIMに差し替えてプロファイルを再インストール
⇒同様にインストールエラー
②端末を工場出荷状態に初期化後に、バックアップを戻し、プロファイルを再インストール
⇒同様にインストールエラー
③端末を工場出荷状態に初期化後に、バックアップを戻さず新しいiphoneとして設定後、プロファイルを新規にインストール
⇒インストールOK
③の方法でプロファイルはインストールできました。
「設定」から「プロファイル」が削除されていたことは確認していたのですがのですが、完全に削除されずゴミが残っていたのかもしれません。
事例 ⑵
BENPHONEさんの回答
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/13404
私も経験した事あります
結論から言うと、初期化後にバックアップから復元せず手動で環境を元に戻す事でしか対処出来ませんでした
バックアップファイルにもエラーごとデータが入っています
その時私も初期化以外に方法はないか色々調べてあがきましたが、無理でした(^^;;
ごくたまにあるエラーの様で、表面上APN構成プロファイルは削除されているのですが、内部では消えていない状態の様です
私の場合は最後に入れていたのはIIJmioのプロファイルでしたが、試しにプロファイルが無い状態でIIJmioのSIMを入れたらネットに繋がりましたので…
過去の事例からは『新しいiPhone』として設定すると解決するようです。
事例 ⑴
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/1543/posts/7
この方は③の方法で解決しています。
①他のmineoのSIMに差し替えてプロファイルを再インストール
⇒同様にインストールエラー
②端末を工場出荷状態に初期化後に、バックアップを戻し、プロファイルを再インストール
⇒同様にインストールエラー
③端末を工場出荷状態に初期化後に、バックアップを戻さず新しいiphoneとして設定後、プロファイルを新規にインストール
⇒インストールOK
③の方法でプロファイルはインストールできました。
「設定」から「プロファイル」が削除されていたことは確認していたのですがのですが、完全に削除されずゴミが残っていたのかもしれません。
事例 ⑵
BENPHONEさんの回答
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/13404
私も経験した事あります
結論から言うと、初期化後にバックアップから復元せず手動で環境を元に戻す事でしか対処出来ませんでした
バックアップファイルにもエラーごとデータが入っています
その時私も初期化以外に方法はないか色々調べてあがきましたが、無理でした(^^;;
ごくたまにあるエラーの様で、表面上APN構成プロファイルは削除されているのですが、内部では消えていない状態の様です
私の場合は最後に入れていたのはIIJmioのプロファイルでしたが、試しにプロファイルが無い状態でIIJmioのSIMを入れたらネットに繋がりましたので…
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
極稀に、プロファイルがインストールされていないように見えていても、残骸のようなものが残っていてプロファイルを、インストールできなくなる事例があります。
先ずは、設定、一般、VPNとデバイス管理の中に、プロファイルが残っていないか確認してください。
他社のプロファイルが残っていれば、削除してください。
ここでプロファイルがないのに、新しいプロファイルをインストールできない場合は、今までの経験からすると、端末初期化が必要になります。
先ずは、設定、一般、VPNとデバイス管理の中に、プロファイルが残っていないか確認してください。
他社のプロファイルが残っていれば、削除してください。
ここでプロファイルがないのに、新しいプロファイルをインストールできない場合は、今までの経験からすると、端末初期化が必要になります。
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