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解決済み

プロファイルインストール出来ない

パフィオ
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント
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iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

『プロファイルがインストールできない』は複数件の投稿があります。

過去の事例からは『新しいiPhone』として設定すると解決するようです。

事例 ⑴
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/1543/posts/7
この方は③の方法で解決しています。

①他のmineoのSIMに差し替えてプロファイルを再インストール
 ⇒同様にインストールエラー
②端末を工場出荷状態に初期化後に、バックアップを戻し、プロファイルを再インストール
 ⇒同様にインストールエラー
③端末を工場出荷状態に初期化後に、バックアップを戻さず新しいiphoneとして設定後、プロファイルを新規にインストール
 ⇒インストールOK

③の方法でプロファイルはインストールできました。
「設定」から「プロファイル」が削除されていたことは確認していたのですがのですが、完全に削除されずゴミが残っていたのかもしれません。

事例 ⑵
BENPHONEさんの回答
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/13404

私も経験した事あります

結論から言うと、初期化後にバックアップから復元せず手動で環境を元に戻す事でしか対処出来ませんでした

バックアップファイルにもエラーごとデータが入っています

その時私も初期化以外に方法はないか色々調べてあがきましたが、無理でした(^^;;

ごくたまにあるエラーの様で、表面上APN構成プロファイルは削除されているのですが、内部では消えていない状態の様です

私の場合は最後に入れていたのはIIJmioのプロファイルでしたが、試しにプロファイルが無い状態でIIJmioのSIMを入れたらネットに繋がりましたので…
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