mineoが圏外、、、
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楽天モバイルとmineoのデュアルシムで契約を開始いたしました。
現状楽天モバイルのデータ通信は電波が立っており使えております。今はmineoが使えないので楽天モバイルを主回線として使用してます。
プロファイルのダウンロードや電源、機内モードのオンオフ、SIMカードのさし直し等試しておりますがmineoのデータ通信が圏外、一般の情報の欄でもネットワーク“利用できません“とでてきます。
mineoサポートに質問したところMNPで他社からの乗り換えで転入手続きを完了させてと言われましたがそれも済んでいます。（受付されたメールは届いたけど開通が完了したメールは届いていない）
何か解決策ありますか。困っています。
教えていただけますと幸いです。
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
楽天モバイルとmineoのデュアル
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/33584
MNPされたとのことですが、mineoマイページで本当に開通しているかどうか確認してみてください(上の画像参照)。
また、以前のSIMを入れてアンテナが立てば、まだ回線切替が完了していません。このとき、プロファイルのインストールは不要です。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
電話番号がないので強制開通もできませんから
このままだと不正申込として強制解約で最終出禁かな
ユーザが出来るのは申込の取り消し(解約)して
新たに申し込むのがみんな幸せだと思う。
ユーザも出禁は嫌だろうし…
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
電話番号が入っている画面なので、気をつけてください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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一旦プロファイルを削除してください。
データ通信をmineoにしてください。(通信できない)
wi-fiにつないでください。
mineoのプロファイルをインストールしてください。(楽天モバイルのデータ通信を使わないでmineoのプロファイルをインストール)(楽天モバイルになってる状態でwi-fiからインストールもだめ)
再起動してください。
試してみてください。
私はこれにauとIIJmioの組み合わせでしたがはまりました。他社のデータ通信になってるときにプロファイルをインストールするのはだめのようです。デュアルSIMになってwi-fiなくてもプロファイルをインストールできるやんと思ったのが間違いでした。
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ベストアンサー獲得数 167 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
質問者様がどういう形に収めたいかによるが
mineo…元povoの電話番号
楽天…新番号
での運用をしたいので有れば
1、mineoサポートダイアルにて
宙に浮いている契約を破棄する。
2、楽天に新番号にて回線契約をする
3、楽天より元povo番号回線の
MNP予約番号を発行してもらう
4、楽天より発行されたMNP予約番号とmineoエントリーコード(紹介申込でも可)併用で
mineo新規申込をする。
5、mineo新SIMが到着後に楽天esimの切替(元povo番号→新番号)をする
6、新番号に楽天esim動作を確認した後mineo回線切替
7、デバイスのデータ通信をmineoSIMに切替た後プロファイルのダウンロード→インストール
これで大丈夫かな…
今からだと月内開通にはmineoオンラインショップ経由でSIMを店頭受け取りにしないとダメかも…
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iPhone 6s au（mineo(au)）
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