解決済み
楽天モバイルとmineoのデュアル
- データ通信
- iPhone 11 SIMフリー
- Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
- iOS
mineoのAプランと楽天モバイルのデュアルシムで利用を開始しました。
楽天モバイルの回線は使えるのですが、mineoのステータスが“利用できません“、電波も立っておらず圏外になっております。mineoを主回線で使いたいと思っていますがどの様に対処したら良いでしょうか。
プロファイル一旦消去をしてインストールもしております。
SIMカードのさし直し、機内モードのオンオフ等も試し済みです。
5 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineoのそのSIMはどのように入手されたものでしょうか？
もしプチ体験のものならば、開線手続きが必要です。
もし過去から使っていたもので、黒のSIMならiPhone8以降では使えませんので、SIM交換してください。
この場合交換は無料です。
もしプチ体験のものならば、開線手続きが必要です。
もし過去から使っていたもので、黒のSIMならiPhone8以降では使えませんので、SIM交換してください。
この場合交換は無料です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 35 件
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
お使いのmineoSIMを確認ください。
オレンジ色のVolte SIMでなければ使用できませんよ。
オレンジ色のVolte SIMでなければ使用できませんよ。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
質問の項目で「Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)」と記入されていますね。間違いなく、SIM不適合です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
を見て、
nano/micro SIM ⇒au VoLTE対応SIM
の交換をしてもらってください。
手数料は無料で、新しいSIMが届いたら、下記の手順で回線切替が必要です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
を見て、
nano/micro SIM ⇒au VoLTE対応SIM
の交換をしてもらってください。
手数料は無料で、新しいSIMが届いたら、下記の手順で回線切替が必要です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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