Q&A
解決済み

mineoが圏外、、、

yunjina
yunjinaさん
レギュラー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>34 えでぃ様
事業者間で横につながりがないから
ユーザ起因の二重申込が成立するんですよね…

今回だと
オプテージ/楽天共にKDDI社へMNP予約番号の有効性を確認しますが
KDDIは守秘義務があるので他社で申込中とは伝えてくれません。

早く開通した方(楽天)が電話番号を持って行き
遅かった方(オプテージ)は宙ぶらりんになる。
オプテージコールセンターは無効になっているMNP予約番号で番号移行を実行するがエラーするので
(オプテージは楽天が使っていると知らないので)
ユーザに対してKDDIから新しい予約番号をもらい切り替えてほしいとしか言わない。
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