iPhoneプロファイルインストール出来ない
- データ通信
- iPhone 8 au
- mineo(au)
- iOS
写真の通りプロファイルがインストールできません。
元UQのsimを使っていました。
UQのプロファイルは入れていませんが
他に色々入ってました。
全てプロファイル削除したのですが
写真のようになります。
またVPNをいくつか入っており
それも削除し、VPN設定も消しました。
多分消えたように見えて実は残ってるんだと予想できますが、何も出来ません。
再起動
強制再起動
キャッシュクリア
ネットワークのリセット
別プロファイルのインストール(同じ結果)
iCloudサインアウト
simを抜いた状態
これらを試しましたが、全滅でした。
初期化はまだ試していません
PC用のソフトとして
iPhone構成ユーティリティというのがありましたが
古すぎるのかデバイスを認識してくれませんでした。
後継ソフトはMacのみのため試すことが出来ません。
こんな状態ですが
初期化以外に試すことはありますか？
サポートアンバサダー
iPhone 12 mini
もし、ほかのブラウザですと同様の症状が出るようです。😃
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
*プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式です。
ご存知であればスルーで
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
復元させたときに同じ症状が出るのかに関しては、コメントがあったかどうか記憶がありません。
初期化を決意されたら、先ずは復元せずにインストールできるか試す、その後再初期化してプロファイルインストールしてみる
という感じでしょうかね
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iPhone 14
お世話になります^_^
やはり初期化ですかね〜
痛いなぁ( ´Д`)
まぁ本人が色々遊んでたみたいなので
自業自得なところもありますが
もうちょっとあがいてみます
幸い？昨日iTunesバックアップをしたばかりなので、予備の端末に復元させてみたいと思います。
繰り返しになるかもしれませんが
もう一度プロファイルの削除などをやり直してみたいと思います。
ダメなら初期化し、復旧できるところまでお試しできるので予行練習になるかなと思います
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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iPhone 12 mini
UQのsimを使っていたときUQモバイルのキャリア設定ファイルが読み込まれていたはずなのですが、今度mineoのAプランau回線simに入れ替えても、なまじ同じPLMNが44051のsimなもので、前のUQモバイルのキャリア設定の情報がうまく消えてくれないんだと思われます。
au以外のsimを差し込んだら、au回線のキャリア設定ファイルが一度完全にはがれる格好になるので、前のUQモバイルのキャリア設定の情報も消えてくれるのではないかと思うのですが。あくまでも推測でしかないですけれど。
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iPhone 12 mini
一度、プロファイルをパソコンにダウンロードして、それからiPhoneに転送すると、
無事インストール出来たそうです。
リンクを貼ろうかと思ったのですが、
それ以上の事は書いて無かったので辞めました。
初期化のまえに、ダメもとで お試しされてはと思います。
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iPhone 14
現在の状況ですが
問題の端末は初期化以外試しましたが改善せず。
残りは初期化のみかと思います。
テストの別端末
現在バックアップから復旧
プロファイルを見ると空っぽでした。
→プロファイルは引き継がない？？
この状態でmineoのプロファイルを入れてみましたが、蹴られてしまいました。
やはりバックアップからの復元は、不具合も引き連れてくるようです。
消したプロファイルもなんだったか確認出来ず
詰んだかもしれません。
とりあえず今はUQが使えるのでいいのですが
この週末で他社へ乗り換えを検討していたため、それに間に合うか心配です^_^
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
APN構成プロファイルはiPhone 1台に対して2つまでしかインストールすることができません
全てのプロファイルを削除された後で、「設定」➡︎「一般」➡︎「情報」➡︎「キャリア」に、表示されているのはiPhone ですか、それとも何処かの通信回線ですか
もし、通信回線名だとしたら、その回線のAPN構成プロファイルが元々入っていたと考えられます(通常は、SIMロック解除される事により削除される筈なんですけど)
上記の状態で、初期化してバックアップをインストールしたら、同じ症状が出る筈です(よくわかりませんが、海外販売端末の場合に出る症状みたいですけど？)
初期化して、新しく設定(アプリなどを新しくインストールする)する事でしか、新しいプロファイルをインストール出来ないと思われます
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iPhone 14
結果からいうと、やりつくしました。
あきらめて初期化します。
あれから試したこと
予備機にバックアップから復元＠iTunes
→まんまトラブル再現
その状態で初期化
→プロファイルインストールOK
次に
初期化から復元の際クイックスタートを利用
（隣に並べてiphoneだけで復元）
→フルバックアップ同様、トラブル再現
以上より、バックアップファイルはあきらめ
初期化することにしました。
LINEについてはiCloud経由で復元ができるためそれを利用します。
その他アプリは面倒ですが各サーバーへバックアップし
それぞれ復元することにしました。
他にもデータが壊れてることを考え
初期化して心機一転することにしました。
短い間でしたが、色々アドバイスをいただきありがとうございました
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