Q&A
自己解決済み

iPhone6(Aプラン)にプロファイルがインストールできません

のんとこはる
レギュラー
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昨日、MNP転入を済ませたのですが、プロファイルのインストールが出来ない状態です。
ネットワークのリセットを実施しましたが、改善されませんでした。
残りは初期化しかないように思うのですが、他に何か対応する手順が有りましたらご教授お願いします。


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6 件の回答
のんとこはる
のんとこはるさん・質問者
レギュラー
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追加でエラーメッセージを添付します。
UUIDが一意では無いとのことで、インストールエラーとなっています。
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AMDユーザー
Gマスター
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iPhone 7 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 56 件

ブラウザを変えて試してください。
chromeなど。
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のんとこはる
のんとこはるさん・質問者
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>>5 nori@seikapapaさん

アドバイス有難うございました、試してみましたが同じエラーメッセージが表示されました。
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AMDユーザー
Gマスター
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iPhone 7 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>5 nori@seikapapaさん

そうなんですか(^_^;)
すいませんでした。

でしたらmineoスイッチからですね。
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  • 9
Apple☺︎
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iPhone 8 Plus SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件

まだiOSが最新ではないようですが、最新のiOS11.1.1にアップグレードしてから再度お試しされてはどうでしょうか^ ^
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  • 8
のんとこはる
のんとこはるさん・質問者
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>>8 Ryo@24さん

アドバイス有り難うございます。
端末利用者（家族）が新OS利用を躊躇っていまして、10.3.3を使い続けている次第です^_^;
いよいよ駄目であれば、進言してみます。
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  • 15
Apple☺︎
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iPhone 8 Plus SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件

>>15 のんとこはるさん

いえいえ！
新OS利用で何かご不安な点があるのでしょうか？
もしそうでしたら、おっしゃっていただければアドバイスできるかと思うのですが...😅

パソコンをお持ちでしたら、iTunesからアップデートすると安心ですよ！
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  • 16
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

ネットワークのリセットで、他のプロファイルは消えるのでしたっけ？
他の会社のプロファイルが残っていることはないでしょうか？
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  • 10
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

試してみましたが、他のプロファイルが入っているというエラーメッセージが出るので、今回のご質問には無関係なようでした。すみません
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  • 11
のんとこはる
のんとこはるさん・質問者
レギュラー
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試しにプロファイルが空っぽの状態でUQ Mobileのプロファイルをインストールしてみたら、問題なく完了しました。
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  • 12
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>12 のんとこはるさん

インストールしようとしているプロファイルは最新でしょうか？
mineo電話アプリからのインストールも試されたのですね？
そうだとすると、初期化して見るしか無いように思います。
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  • 13
のんとこはる
のんとこはるさん・質問者
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>>13 ヨッシーセブンさん

有難うございます。
mineoスイッチからプロファイルのインストールは試しましたが、症状は同じでした。
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  • 14
のんとこはる
のんとこはるさん・質問者
レギュラー
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先日は沢山のアドバイスを頂きまして、有難うございました。
本日、意を決して初期化しましてバックアップリカバリ後、正しくプロファイルがインストールされました。
最初は不安でしたが、こちらのコミュニティのお陰で何とか解決することができました。
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