急にEメールの送受信に不具合が発生

>>4 mo-mo-koさん

機種は違いますが、以下のスレを読むと、mineoメールとMXメールは相性が悪いようですね。

https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 メールサービス／SMS/8905

メールアプリの変更を考えられたほうがいいかもしれませんが、どのアプリがいいかについては、詳しい方が書き込んで下さると思います。

>>5 blues_cat335さん

別なメールアプリを検討してみたいと思います。夜遅い時間にも関わらず何度もありがとうございました。

>>7 mo-mo-koさん

ベストアンサーに選んでいただいて恐縮です。
実際、何もお答えしていないような気が・・・（笑）。

解決済みになってしまってはいますが、他のメーラーを使ってうまくメール送信ができたら、同じ悩みを（これから）持つ人の助けになりますので、それを報告いただけると有難いですし、私も結果が知りたいです。（笑）

うまく行くといいですね。

>>13 blues_cat335さん
周りにmineoを使ってる人もいなくて不安な時に、夜遅い時間にも関わらず何度も回答下さった事にblues_cat335んにはとても感謝しておりベストアンサーに選ばせて頂きました。
今後、皆さんのアドバイスをもとにメールアプリを変えてから様子を見た後に、どうなったかをご報告したいと思います。
ありがとうございました。

>>16 mo-mo-koさん

ほかのメールアプリとなると、えでぃさんと同じくわたしもCosmoSiaをおすすめいたします。

1点気になったことがあるので、補足させてください。
わたしの説明不足で、「迷惑メールフォルダ」がどういったものなのか、正しく伝わっていないように思いました。

「迷惑メール振り分け」というのは、mineoやドコモといったメール運営者が提供しているサービスで、ユーザー自ら「受信拒否」の設定をしていない場合であっても、メールサーバー側で問題のあるメールを自動的に「迷惑メール」と判定して、「迷惑メールフォルダ」に振り分けてしまう機能のことをいいます。
また、メールアプリにこのような機能が備わっている場合もあります。

これが正常に機能しているときは、本当に迷惑なメールだけが自動的に「迷惑メール」と判定されて迷惑メールフォルダに振り分けられます。
しかし、時として、本当は必要なメールが「迷惑メール」と判定されてしまうことがあります。
判定方法はメール運営元によってまちまちですが、ユーザーの設定によっては、メールの件名が空白であるというだけで、「迷惑メール」と判定されることもあります。

「迷惑メール」と判定された場合は、メールサーバーの迷惑メールフォルダで止まっている場合と、メールアプリの「迷惑メールフォルダ」に分類されている場合がありますが、いずれの場合も着信音は鳴りませんので、メールが届いていることに気づかないことがほとんどです。

このように、受信拒否を設定しておらず、普段やりとりしているお相手であっても、判定ミスによって「迷惑メールフォルダ」に分類されてしまうことがあり、今回ご相談の内容がこのケースに該当するのではないかと思いました。

下記リンクは、mineoメールの迷惑メール設定の案内ページです。
ドコモなどにも同様の設定があり、ユーザーが気づかないうちにこの設定が有効になっている場合があります。

http://support.mineo.jp/setup/guide/filtering.html#filtering02

ご家族のかたがショップにご相談に行かれる際は、ぜひ迷惑メールフォルダも確認してもらってくださいね。

>>17 きゃすたさん
家族が店舗に足を運ぶ前に、その旨を伝えておきたいと思います。
詳しいご説明ありがとうございました。

>>10 じんりょうさん
私も相手は離れて住む家族なのですが、mineoに変えた時に調度こちらに帰省していたので、新しい電話番号とメアドを登録してもらい、メールも送受信できることを確認しております。
その後も、スムーズにやり取りできていたのですが、突然何日も返事が来ないということがあり、何かあったのかと心配して電話したらメールは届いてないということでした。
他の方がお勧めするようなメールアプリを変えるということを検討してみたいと思います。
ご親切に回答ありがとうございました