Q&A
解決済み

mineo Aプランesim圏外

お初に投稿させていただきます。
Aプランのesimが圏外になってしまった件について、解決策をお聞きしたいです。
また、圏外の原因が端末や不手際による解決出来るものなのか、不具合などによる通常では考えられないものなのか知りたく、相談させていただきます。

【状況】
主回線Y!mobile Sプラン
副回線mineo Aプランesim 10分かけ放+マイ速ライト
 どちらもデュアルSIMですが、音声通話を主にmineoで行い、データ通信をY!mobileに設定していました。
 昨日、朝にどうも読み込みが重く調べるとy!mobileの方がデータを使い切って速度制限になったことが判明したため、mineoのライトをモバイルデータ通信として使おうとしました。
iPhoneの設定で、モバイルデータ通信の部分をy!mobileからmineoに切り替えると、mineoの方のアンテナがたたなくなり、圏外になってしまいました。
途方にくれたため一応マイネオAプランのプロファイルを入れてみましたが、反応なしです。
(以前物理SIMを使っていた際、プロファイルが入ってなくてもアンテナ自体は立っていた記憶があるためプロファイル関連の問題では無いのでは、と思っています 念の為……)
また、終始y!mobileの方のアンテナは立ち続けています。同様の運用方法で、povo(esim)+y!mobileでは使えていただけにmineo(esim)でこのような不具合が起こる理由がわからず、困っています。
お手数かけますが、相談させていただけますと嬉しいです。どうかよろしくお願いいたします。


11 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

ご説明からすると、この現象が発生する前まではY!mobileおよびmineo eSIMのどちらに切り替えてもモバイル通信はできていたということですよね。

》iPhoneの設定で、モバイルデータ通信の部分をy!mobileからmineoに切り替えると、mineoの方のアンテナがたたなくなり、圏外になってしまいました。
→ 切り替えが上手くいかなかったのかもしれません。機内モードのオン/オフやiPhoneの再起動を試されましたか?
その後、数分様子を見てください。私の場合、圏外になったらこれで殆ど解決します。

ところで、mineoのAPN構成プロファイルを再インストールされたということですが、インストール時はモバイルデータ通信の選択を「mineo」にしてから実行してください。なお、ダウンロード後のインストール操作はお忘れなく。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

>>5
放置してたら、翌朝正常になっていた…ということもあるかも?
  • 6
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>5 ケロロロさん
左様でございます。その時、再起動や機内モード切り替えを何度も行ってもダメでした…。
APN構成時の切り替えについては、失念しておりました。試してみます。
  • 11

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

回線切り替えをしましたか?
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>8 もたもたぽよ様
まず絶対してはいけない事を書きます。
「eSIMプロファイルの削除はダメです」

では本題…
物理SIM→eSIMにSIMの再発行をされたので有れば回線切替が必要になります。

またAPNプロファイルのダウンロードおよびインストールは
物理SIMを抜いた状態で行いましょう。
(mineoアプリからだとオフラインでも作業が出来ます)
  • 12
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>12 クリームメロンソーダさん
ありがとうございます。
今回使っているmineo esimは、元はpovo esimで使っていた番号をMNPして入ってきたものになります。確かMNPの際に契約番号か何かを入力して回線切り替え処理をし、APNプロファイルを入れた覚えがあり、数日前までは10分かけ放題が使えていました。(毎日電話をかけはしないので確認できたのは数日前という書き方になりますが、圏外になった時とラグがあると言う意味ではないです)
この場合も何か追加の処理が必要だったでしょうか……?
APNのダウンロードは、今日帰宅してから、試してみます。何から何までありがとうございます。
  • 20
金太郎25@師走🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(povo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

mineo AプランのAPN構成プロファイルをダウンロードしただけで
インストールしていないのでは?
  • 2
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>2 金太郎22さん
インストールしましたが、反応せずです(汗)
そも、APN設定に不備があってもアンテナ自体は立ち、圏外にはならないと考えています。
SIMは携帯番号を表示するため、SIMがいかれてしまっているという形でもなさそうで……
  • 9
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

eSIMの設定を誤って消してしまったとかないですか?
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>3
マイそくの音声通話はできてますか?
出来ているなら、プロファイル設定ができていないかと。
  • 4
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>3 BM320Iさん
まだ残ったままです。
  • 10

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

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>>同様の運用方法で、povo(esim)+y!mobileでは使えていただけに

キャリアとサブブランドの組み合わせでは、APNプロファイルのインストールは不要です。

mineoのeSIMでネットワークを利用する場合は、必ずAPNプロファイルのインストールが必要です。

直接な回答ではないこと、ご容赦ください。
  • 7
あいだの1件を表示

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>13 もたもたぽよさん

今回の事象はかなり珍しいですね!

サポートアンバサダーさんに相談する方法もあります。
mineoサポートやAppleサポートより頼りになるかと!

スマホの初期設定などを、「サポートアンバサダー」である先輩メンバーさんに1対1の個別チャットで相談できますよhttps://king.mineo.jp/ambassadors/support

相談は無料で、問題解決に向け丁寧に対応してくれます。
  • 16
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>16 勝ちゃんさん
ありがとうございます!皆さんに相談して、うまくいかなければ1:1の相談も、お願いしてみることにします。
  • 19
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

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皆様、相談に乗っていただき、ありがとうございます。質問が初めてで、情報に不備があり混乱させてしまい、申し訳ありません。
画像左上のような形で、圏外になっており、esimプロファイルも削除していない状況です。
y!mobileも低速のため、現在は別SIMでテザリング運用しています。
  • 14
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

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>>14
このような形が従来設定していたもので、ここのモバイルデータ通信をmineoに切り替えた途端、esimが圏外になってしまいました。
圏外になってから、一応スマホ3台(iPhoneSE3,OPPO A73,OPPO Reno5A)とSIM5枚を持っているので色々試してみましたが、mineoのesimがうんともすんとも言わないきり、他は問題なく使えています。
IMEIの紐付きのあたりが自分は上手く理解できていないのですが、何か変わってしまったのでしょうか……。
  • 15
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

aプラン用ではない別なプロファイルをインストールしてしまっているということはありませんか?

いずれにしても、アンテナが立たないというのは異常な状態ですね。
プロファイル再インストールで駄目なら、ネットワーク設定のリセットを試すのが良いと思います。
ただ、これを行うと、Wi-Fiの設定もリセットされ、アクセスポイントの再設定が必要になります。
  • 17
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>17 ヨッシーセブンさん
プランについては間違っていないかと思われます。再度試してみましたが、うまくいきませんでした。
ネットワーク設定のリセットまでは思いつきませんでした。帰宅後、物理SIMの抜き差しも合わせて試させていただきます。ありがとうございます。
  • 22
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

Y!mobileのSIMを外してAPN設定プロファイルを全て削除してから再起動して、アンテナが立つかどうか確認してください。
アンテナが立ったら、テストコール111で通話確認し、続いてmineoのプロファイルをインストールしてください。その後、機内モードオンオフして通信ができれば、Y!mobileのSIMを元しても構いません。

上の手順がダメなら、ヨッシーセブンさんがおっしゃるネットワーク設定のリセットをお試しください。
  • 18
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>18 えでぃさん

ありがとうございます!
試させていただきます。
  • 23
t-ushi
t-ushiさん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 31 件

Aプランはパケット通信がつながっていないと圏外になります。
最近のことと思います。私も圏外にはならないと思い込んでいて焦りましたが設定を進めたらアンテナピクトがたちました。VoLTEであることやauの3G回線がなくなったことが関係しているのかもしれません。

プロファイルのダウンロードとインストールは、「モバイルデータ通信」を「mineoに切り替えてから」行われましたでしょうか。
ワイモバイルの状態でmineoのプロファイルをインストールしても使えません。
インストール時にエラーにはなりませんが、実際には使えないです。
この場合は一旦削除して、やり直してください。(※eSIMの削除ではなく、プロファイルの削除です)
  • 21
あいだの1件を表示
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

>>21 t-ushiさん
>>24 えでぃさん

ご回答ありがとうございます。まさに自分がひっかかっていたのはえでぃさんの仰っているその部分なのです。物理SIMでは想定できない挙動なので、おかしいぞ?と思っていたのですが、t-ushiさんも経験されたとのことで、自分も今までの経験が崩された思いです。
esim実装されたのも最近ですし、物理SIMとは勝手が違うことがあるのですかね。または、Aプランであることが問題なのでしょうか。(否、mineo Aプランの切り替え直後の圏外や、mineo Dプランの切り替え速度が遅いのは30分もすれば立ってくるはずなので今回は開幕検討もつかずです……)
  • 25
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

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>>25 もたもたぽよさん
私のiPhone 12 miniはmineo AプランシングルeSIMとpovo物理SIMが入っています。
mineo Aプランの方は、プロファイルをアンインストールしてもアンテナが立ちます(シングルプランなので通話はできません)。

上の画像には現れていませんが、mineoのプロファイルは入っていません。また、povoの方はオフにしています。モバイルデータ通信もオフにしていますが、アンテナは立っています。

私は物理SIMもeSIMも電気的な仕様が違うだけで、eSIMを管理する部分以外のソフトは共通だと考えています。
  • 26
もたもたぽよ
もたもたぽよさん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(全般))

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【解決報告】
 皆様、相談に乗っていただき、ありがとうございました。物理SIMを抜いた状態でAプランのAPNを設定し直した所、圏外から復活しました。
また、この後物理SIMを挿入し、APN削除後にy!mobileのAPNを設定したら、どちらのアンテナも立った状態に直りました。テストコール111も問題なく動作しました。とりあえず電話回線が復活して一安心です。SMS認証ができなくてとても困っていました。

今振り返ると、混乱して時系列が前後しているだけで、
①y!mobile低速
②mineoにデータ通信を切り替えるが繋がらない(データ通信はAPN必須のため)
③APNをmineoに設定する
の作業の①→②で圏外と思い込んでいましたが、②→③の作業の間に物理SIMが入っていたため、esimよりも物理SIMのプロファイル認識の方が優先されて圏外になったのかもなと思います。(再現性があるかこれから試してみます)
  • 27
あいだの2件を表示

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

>>29 もたもたぽよさん
私の回答で問題解決した訳ではないので、ベストアンサーは私では無いですよ☺️

圏外の確認について
えでぃさんのコメントを参考にして、一度APN構成プロファイル無しで圏外になるかどうかを確認したほうが良さそうです。

まず、現在のAPN構成プロファイルを削除して再起動。
しばらく様子を見て(10分程度?)、どちらのSIMも圏外になっていなければ取り敢えずSIMは問題ないと思います。この時点で、どちらのSIMでも通話とSMSはできるはずです。

データ通信ですが、モバイルデータ通信で「mineo」を選択した後、mineoのAPN構成プロファイルをインストールします。この後、念のために再起動してください。しばらくして圏外にならなければ成功なのですが…

正直なところ、もたもたぽよさんが今まで実施されてきたことですので、確認程度で留めていただいても結構です。ちなみに、Y!mobileはAPN構成プロファイルは不要です。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>29 もたもたぽよさん

プロファイルのインストールはどのように実施されていらっしゃいますか?
データ通信をmineoに切り替えてデータ通信出来ないと思ったあと、一般的に推奨されている方法だと、データ通信環境がないとプロファイルがインストール出来ないので、Wi-Fiに接続されているのでしょうか?
この時点で、データ通信をワイモバイルに戻しているということはないですか?

mineoプロファイルは、mineoアプリのメニューから行うと、データ通信環境がなくてもインストールできます。

②で、mineoに切り替え、データ通信ができないことを確認した状態で、mineoアプリを起動、プロファイル設定に入り、端末内にプロファイルをダウンロード(アプリからダウンロードできます)、iphone設定メニューでインストールです。
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ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

僕もdプランesim ⇒ aプランesimにプラン変更したら圏外になり、困ってググってここにたどり着いたのでメモを残します。
僕の場合は、ヤフオクで購入した白ロムのスマホ(UQのGalaxy A54)が、最初の購入者が債務を踏み倒したようで、いつの間にか赤ロムになっており、ネットワーク利用制限「×」でau系の通信が不可になってました。最悪です。
ネットワーク利用制限携帯電話機照会
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
でIMEIを調べて判明しました。
ちなみにドコモやSBのSIMでの通信は問題なくできていました。
こういう場合もあるということで、ググってここにたどり着く方のためにメモを残します。
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